這屆315觸目驚心！你被不明消費了嗎？

摘要： 網路“不明釦費”成為網際網路消費投訴“重災區”，在總投訴量中佔比超過34%。

每年315，消費維權、消費保障、消費陷阱……就會成為這一天、甚至一段時間內的關鍵詞。

隨著網際網路的發展和消費不斷升級，消費投訴的熱點也在悄悄發生轉移。00後為“不明釦費”叫苦，90後“貓奴狗奴”為寵物維權，80後提前為“養生”煩惱，70後人均投訴金額過萬……

資料顯示，投訴型別在各年齡段分佈中，00後在資費代扣中佔比最高，為47.3%。在遊戲類投訴中，00後佔比也最高，為43.7%。其投訴情形包括下載所謂的免費遊戲被扣費，遊戲中誤點付費，遊戲外購買點卡、代練服務卻與描述不符等。在寵物相關的投訴中，90後佔比最多，為57.7%。在關於藥品保健品的投訴中，80後投訴者佔比最高，高達39.1%。70後、60後+在酒水食品及藥品保健品的相關投訴中佔比較高。