本地生活市場變天了，美團餓了麼競爭進入白日化
3月11日，美團釋出財報：因為競爭加劇補貼增加，其外賣收入首次出現負增長；因為競爭加劇，美團三大業務板塊經營資料第四環比增速均出現下滑態勢。因為競爭加劇，被美團放棄的酒旅收入增長已然停止。相反，在美團一片停滯和下滑的時候，口碑與餓了麼呈現出騎手數量大幅增長，市場訂單高速增加，超級會員大範圍提升的景象，兩相對比，不禁讓人感嘆，本地生活服務市場真的變天了。
四季度，美團點評的外賣業務營收802億元人民幣，外賣業務增速在大幅放緩。
值得注意的是，四季度美團點評的外賣業務收入110億元人民幣，三季度收入112億元人民幣，外賣業務第一次出現了負增長。另外，被其戰略放棄的酒旅業務收入：四季度45.9億元、三季度44.4億元、二季度36.7億元——增長已然停止。
相比之前，口碑餓了麼在三四線城市，生態合力逐漸形成。
口碑餓了麼福建多地漲幅達130%
2018年10月，星巴克依託餓了麼成熟配送體系合作“專星送”，截止2月，專星送訂單數量呈幾何級增長。隨後，漢堡王、肯德基、海底撈等一大批知名餐飲品牌與餓了麼口碑推出“超級品牌日”，使得更多的品牌商戶看到了數字化轉型的機會。
事實上，在全線打通“到店”“到家”業務之後，餓了麼口碑在全國範圍的訂單都快速增長。以福建為例，廈門、泉州、福州口碑商品售賣成交總額季度內漲幅130%；福州餓了麼的下午茶訂單佔比環比上升3.5%，消費品質化的趨勢提速。
對於當地的三四線城市，餓了麼口碑同樣將發力推進。從2018年12月開始，口碑在全國建立地面團隊，並將團隊數量迅速擴充至千人以上，從深耕的一二線城市加速佈局到全國三四線城市，為各地的商戶提供豐富的線上營銷商品與線下硬體設施，為生活服務行業商家進行數字化轉型的基礎設施服務。
例如，口碑從原本深耕的廣深佛莞四城，加速佈局到了全省21個城市，其中肇慶、東莞、佛山等三四線城市，餓了麼口碑的市場份額增長超過300%，開始在三四線城市呈現領跑之勢。
隨著與口碑的融合，餓了麼市場容量進一步增大，本地生活到店與到家全鏈路數字化改造。融入大阿里後，來自天貓、淘寶、零售通、菜鳥等多型業務融合優化，讓餓了麼口碑迅速形成合力，給各地的本地生活商戶帶來了全鏈路且全新的數字化商業作業系統。
新招80萬餓了麼騎手，各城市騎手數增長超20%
隨著本地生活服務市場的高速發展，即時配送體量越來越大。目前，餓了麼蜂鳥配送註冊騎手超過300萬人，今年還將在全國新招80萬騎手，可見餓了麼騎手量已經無法滿足高速擴容的市場需求。
從餓了麼騎手資料顯示，從去年10月到今年2月底，廣州餓了麼蜂鳥騎手數量增長達到45%，武漢騎手數量增長28%，深圳、合肥、長沙、鄭州等大多城市的騎手數漲幅均超過20%。
除了一二線城市對騎手的需求量不斷提升，越來越多的騎手紛紛呈現返鄉熱。隨著口碑和餓了麼在全國各地業務拓展，年輕騎手的迴流，給全國各地的三四線城市發展注入了新的活力。
從餓了麼騎手城市年度畫像看，81%的湖北騎手選擇留在本省，同比去年提升了8個百分點。僅次於本省騎手佔比93%的鄭州、90%的合肥與89%的長沙，排名全國第四，遠高於全國44%的騎手選擇留在本省打工的平均值。
廣州等多地餓了麼超級會員訂單上漲超100%
根據艾瑞諮詢釋出的《2018餓了麼超級會員專題研究報告》，資料顯示，2018年中國線上外賣會員規模超過8000萬人，餓了麼超級會員中，月收入10000元以上的使用者佔比達21.6%，同時其訂餐頻次和專屬紅包權益滿意度等資料均領跑行業。
從使用者消費頻率看，餓了麼超級會員中有63.8%的消費者每日至少點一次外賣，而在美團外賣會員中只有47.9%，相比之下餓了麼超級會員權益更吸引每日外賣消費需求較高的使用者；從使用者對權益偏好看，專屬紅包權益最受消費者滿意，有71.1%的餓了麼超級會員表示滿意，是美團的1.5倍，餓了麼給使用者帶來切實優惠的會員權益更利於提升使用者服務體驗，提高平臺使用者留存率。
餓了麼通過推出更多符合消費者心理的會員優惠權益，更好地迎合消費者消費需求升級的趨勢，精確篩選高價值使用者，提供優質服務以提升使用者體驗和增強使用者的粘性。資料顯示，八成餓了麼超級會員使用者願為品類更豐富、賣相更好、包裝更精美的外賣付更高價格。
據瞭解，在廣州、南京、武漢等全國大部分城市，餓了麼超級會員訂單佔比上漲超過100%以上，使用者黏性越來越強，城市訂單份額自然越來越高。
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