如何為品牌注入靈魂?宜家的移動小睡車告訴你
首發: 燒腦廣告 (shukewenzhai)
1、IKEA Nap Delivery
近日,看到一則這樣的營銷案例,它讓這幾天因為趕專案熬夜,而頂著熊貓眼的燒腦君十分羨慕。
許多人為了在寸土寸金的大城市中擁有一個屬於自己的家,每天在睡眠不足狀態中高負荷運轉中。在阿聯酋宜家的一項研究顯示, 在4600名受訪者中,每3人中就有1人睡眠不足。
關注到這一痛點的奧美迪拜與宜家打造了“移動小睡車”,他們將狹窄的卡車貨箱改裝成溫馨的小臥室,為使用者提供小睡服務。使用者可以在20分鐘的體驗時間內,美美地睡上一覺,或者拉開窗簾,把“小睡車”當成觀光車,躺在床上欣賞迪拜的美景。
“小睡車”一出,就得到了很好的反響。
據統計,活動期間,共有78000人體驗了宜家“移動小睡車”,並且在社交媒體上獲得超過3.3億次關注。
“小睡車”讓有需求的人們可以得到片刻的放鬆,但它的目的絕不會如此簡單。“小睡車”在提供小睡服務同時,也將狹小空間裡提供解決方案的家裝效果非常直接地提供給了使用者。
曾經,宜家門店的那個精緻房間,讓你嚮往,你很想去那個床上躺一躺,可門店裡人來人往,怪不好意思的;現在,它誠邀你一個人來睡它,你可以無比放鬆,無比享受。
通過“小睡車”這場營銷活動,宜家提高了大眾對宜家的知名度和好感度,並且臥室傢俱的銷售額也上升了10%,可謂一舉多得。
宜家一直鼓勵消費者”躺下來試試,看看它有多舒服!”,它早已將沉浸體驗式營銷融入了骨子裡,這次的“小睡車”更是一個非常不錯且典型的“體驗式營銷”。
體驗式營銷是一種站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。它通過看、聽、用、參與的手段,讓消費者與產品和企業之間進行深度互動,讓其更加寬泛地瞭解產品,充分刺激和調動消費者的購買慾,以促成最終的交易。
在傳統的營銷模式已經漸漸失效的時代,如何拉近與消費者的距離,如何給消費者心動的感覺,如何以低成本獲得高轉化?體驗式營銷或許是不錯的答案。
品牌們也深知這一點,所以除宜家外,近年來還有許多成功的體驗式營銷案例。
2、Nike
位於紐約耐克公司的“耐克體驗中心”,擁有著長達15米寬的鞋品擺放牆,上面陳列著各種男女鞋款,更有著各種限量產品,供消費者選擇。不過這裡不是簡單的鞋店,這裡更像一個運動社群。
這裡還設有專門的訓練區域,例如一個搭配大螢幕的跑步機,可以讓消費者體驗到“在 90 秒內穿過中央公園”的感覺;一個大約有半個籃球場大小的 Nike+ Basketball Trial Zone,裡面的籃球架可以調節高度;一個 400 平方英尺的人造草坪等等。
消費者在選擇自己喜歡的產品後,可以馬上找到合適的場景進行體驗, 為消費者提供了更為個性化和相互作用的體驗,置身於這樣的環境中能給你的眼、耳和指尖帶來無數的驚喜,這些感官的、理智的、情感的交流,相互重疊、緊密結合,產生了非常感人的效果。
3、日本箱根牧場
現在很多牧場都在宣稱自己的產品是綠色有機食品,無論你費多大的功夫做廣告宣傳,在短時間內客戶很難很快認同你的品牌以及品牌粘稠度。
箱根牧場追求風味獨特、高品質的經營理念,因此給牛聽音樂、喝啤酒、吃藥膳也是常有的事情,這裡盛產全日本最鮮濃的牛乳、最優質的果蔬。 為了讓使用者深入瞭解和認同自己的品牌理念,信賴自己的產品,它開放了農場。
消費者來到這裡可以親自動手擠奶、為奶牛按摩,製作牛奶糖,施肥、收割農作物,製作香腸或乳酪,還可以與兔子和山羊等小動物進行親密接觸...... 這些體驗讓消費者對品牌有了深入瞭解,也讓品牌逐步得以認同。
4、Morning at Barber
日本流行一種生活方式——“朝活”,呼籲大家注重早晨的生活,在晨間擺脫繁忙與混亂。而日本快節奏的忙碌生活,讓許多人都不能以完美的姿態有條不紊地迎接嶄新的一天。
於是,日本東京有 28 家理髮店聯合推出了一個有趣的生活專案“Morning at Barber”,為職場男士解決一天的形象面子問題。
從早上的 9 點-11 點專為職場男士提供形象服務,讓你在放鬆的狀態下喝著咖啡,享受從頭開始的清爽體驗,而這些服務僅需 500 元日元。
理髮店不單是隻提供洗剪吹的場所了,而是衍生成為了一個放鬆體驗的空間,為使用者提供了更多體驗,從感官上與使用者建立連線,這樣的現象在日本的發展更是尤為之快。
市場形勢下,打造“體驗式營銷”,是當下企業轉型的契機。
這次整理中燒腦君沒有放上國內的案例,但隨著“體驗式營銷”的推廣實施,相信中國也將會產出不少“體驗式營銷”優秀案例。