如何打造B端產品的網路效應？華容道提供了一種思路
“作者介紹 - 吳昊@SaaS，網際網路創業顧問，科技愛好者。
雖然上週我已經開始在見一些SaaS圈的創業者，也在幫一些VC做做SaaS投資方面的諮詢，但年還沒過完，今天還是寫點“走神兒”的。
一天晚上，我拿起小時候沒玩過的華容道，想看看這種小難題的解決思路是什麼？沒想到還真悟出一點有用的東西。
一、“華容道是有解的”
華容道大部分人都見過，中國傳統遊戲。拿到手覺得挺沒轍的，只有2個活動空格，那麼大的曹操，要從最上面挪到最下面華容道的出口，還有關羽這樣橫刀立馬擋在路中間的（這也與歷史不符嘛！），實在沒思路啊！
動手挪了幾下，發現確實不知道該怎麼辦。因為走法分支太多，從路徑上看是N叉樹結構套N重迴圈，走著走著就迷糊了。
因為我知道“華容道是有解的”，而且相信自己的能力不差，最後還是堅持走出來了。
到這兒，聰明如你已經知道我要說的第一重意思了，就是“信念”。
上篇我講到世界的規則和人生的意義，閱讀量很大 （點選檢視，這也算是我的一個小嚐試：寫一篇比較科普的文章、稍微蹭點兒熱度，通過微信關係鏈傳播，果然閱讀量比平常增加了3~10倍）。有些同學留言說自己不知道人生的意義是什麼，我還是蠻驚訝的，我之前還以為我的圈子裡大家都是滿滿的正能量呢。
人渾渾噩噩地活著與有意義地活著差別很大，這部分同學我推薦看看《活出生命的意義》（維克多·弗蘭克爾著 —— 一個從集中營倖存下來的猶太人）。
創業更是這樣，選擇戰略目標需要謹慎，但一旦確認了就只能全力以赴。各部門在執行過程中如果還想東想西，不能團結一致，那是死路一條。
二、解華容道的“倒推法”
當然，我這裡不是雞湯文，說回華容道。解它的過程，我還用了第二重思路——“倒推法”。
一個任務，從ABCD...一直走到Z，中間要經過B1/B2/B3，如果走B1，又有C11/C12/C13多種選擇；如走B2，則下一步有C21/C22/C23...貌似有上千種排列組合，挺崩潰吧？
除了信念，還有一個辦法，就是倒推。既然我相信“華容道”曹操是能夠走到出口的，那就可以先看看“Z”這最後一步的情況。很幸運，由於最後曹操必然與（橫著的）關羽要錯身而過，所以Z之前的Y、Y之前的X都沒有分支路徑，“X”有一個必然的佈局。
而這個“X”就是“中間目標”。有了這個X，順走的前半部分路徑就清晰多了。
看我文章的是高IQ人群，我就不細說這小兒科了，有空可以十幾塊錢買個木質的玩玩。（我記得90年代就有PC版的華容道，但那個手感不好。）
三、B端“華容道”難題
目前企業服務市場（包括SaaS領域）就有一個大家都想解的“華容道”，叫做“B端產品的網路效應”。
美國有Slack和Dropbox這2個B端產品做成了網路效應，發展非常快，而且獲客成本還很低。我記得Dropbox的營銷費用比其它SaaS公司的平均水平低一半還不止，就是因為這個網路效應：一個企業如果有幾十個員工個人用公司郵箱註冊Dropbox後，Dropbox的營銷團隊就會找到他們企業推薦購買企業版，企業版讓公司檔案更安全，這樣的營銷相關度、準確度極高，營銷成本也相應很低。
當然Dropbox產品的C端體驗也是做到極致的。2015年4月我在矽谷與其團隊交流，一個10M的PPT，如果只改了1k內容，Dropbox可以只update這1k內容到雲上。這樣的效能優勢帶來極好的C端客戶體驗，因此只上線3年就獲得5000萬C端使用者。
當然國內這個機會並沒有被金山網盤、百度網盤等團隊抓住，中國人愛用微信和QQ，不愛用郵箱。中國特色是Copy_to_China的難題，但同時也是中國網際網路/IT企業能夠在西方高科技公司壓力下生存的主要原因。
另一個網路效應，勉強可以把Salesforce的PaaS平臺算上。為什麼說“勉強”呢？因為實在是有點兒慢，不像C端的微信、抖音這類產品，能夠達到每年百倍、千倍地增長。
但要注意，Salesforce不是因為建成了PaaS，就成功吸引了大量ISV（行業及細分領域產品的獨立軟體開發商）在PaaS上做產品；而是先有大量大、中、小的客戶群體，才值得做PaaS。沒有客戶群體，光有個基礎IT能力的平臺，對ISV的吸引力是不夠的。
那麼這個B端網路效應的“華容道”難題有解嗎？是否也可以用“倒推法”解決呢？這就需要各個領域的創業者見仁見智了。根據我這一年來接觸100多家SaaS創業團隊的資訊積累，每個行業都有自己的路徑；畢竟“話題性”內容和工具的傳播，必然是有精確的應用場景的。
歡迎大家留言交流，聊聊“華容道”本身或“網路效應”都行。
作者介紹：
吳昊，SaaS創業顧問，紛享銷客天使投資人、前執行總裁，7年SaaS營銷團隊創新、20年企業資訊化經驗。目前在為SaaS公司提供產品市場定位、營銷策略及組織發展三方面的戰略諮詢。
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