在看病、美容、辦證、閱讀之後，百度還有旅遊這個坑等著你 ...
國內使用者擺脫不了的網際網路公司都有哪些？騰訊、阿里兩家跑不了，BAT三巨頭中百度在移動網際網路時代影響力不如騰訊阿里兩家，但要說到搜尋引擎，百度在國內市場上連一個像樣的對手都沒有，這不是說百度搜索多好用，而是百度搜索引擎已經影響甚至會控制很多使用者的選擇。在看病、美容、辦證甚至閱讀等問題上出事之後，百度搜索現在又有另外一個坑了——用百度搜索旅行社然後被李鬼旅行社坑騙，深圳市消費者委員會發表了《 深圳市消費者委員會三問百度 》文章，就使用百度搜索旅遊資訊導致使用者被騙的情況質問百度，百度方面也迴應稱已第一時間成立工作小組，嚴格排查違法違規情況。
在百度上吃過虧或者瞭解過百度搜索的玩家看到消委會的報告就應該知道是怎麼回事了，這些人被騙肯定是因為在百度上搜索旅行社，然後被百度廣告推薦的假旅行社騙了。沒錯，事情就是這樣的，深圳消委會公告也做了詳細報告：
2019年春節期間（2月4日至10日），深圳市消委會收到26宗“港澳遊”投訴，全部涉及“野馬”旅行社。26宗投訴普遍存在以下現象：一、消費者均為廣東省外的外地消費者。二、90%的消費者通過網路搜尋獲取旅行社資訊，其中又有50%的消費者通過百度搜索“國旅”，頁面出現了加V認證的國旅資訊，消費者誤以為是國旅（深圳）國際旅行社有限公司（以下簡稱“國旅（深圳）”）而產生信任。三、行程中消費者普遍遭遇“強制購物沒商量”、“原定景點被取消”和“食宿降級很無奈”等問題。四、經調查涉事旅行社均為假冒國旅的“野馬”旅行社，並未進行商事主體登記，消費者身在港澳，投訴無門，維權困難。
深圳市消委會針對港澳遊投訴開展調查，經核實，商事主體登記資訊中不存在“深圳國際旅行社”，而自稱是“深圳市國際旅行社有限公司”野馬旅行社所提供的合同、收款收據蓋章等均假冒國旅（深圳）欺騙消費者。國旅（深圳）僅2018年共收到463宗投訴，其中394宗為假冒國旅的“野馬”旅行社，且經國旅（深圳）交涉，大都無果。值得注意的是，受害消費者中近9成都是通過網路搜尋獲取到的假冒旅行社資訊。
深圳市消委會模擬消費者網路搜尋實際使用場景，在百度搜索中搜索“港澳遊 國旅”等關鍵詞，進行了專項測試調查。 調查發現，搜尋“港澳遊 國旅”等關鍵詞時搜尋頁面會出現加V等級認證的旅行社廣告資訊，但經核實，“深圳信用網”商事主體登記資訊中並無該企業。 百度信譽V認證，是百度通過對網站經營主體資質、網站安全性、網站權威性等核查後，在搜尋結果中的商家官方網站標題右側展現藍色官網標識，以幫助網民快速識別權威優質網站，防止山寨網站、釣魚虛假網站對網民的侵害。百度信譽V認證對信譽值等級的界定是：信譽值V1：基礎信譽積累，可放心訪問；信譽值V2：良好信譽積累，可安心交易；信譽值V3 ：充分信譽積累，可持續信賴； 百度信譽V認證對所有網站加V認證使用者如遇詐騙全額賠償。
然而，深圳市消委會通過此次調查發現，通過百度信譽V認證的假冒品牌不在少數。
對於這件事，深圳消委會三問百度：
“野馬”旅行社屢禁不絕、愈演愈烈，不僅嚴重傷害了廣大消費者，傷害了合法企業的正當經營，傷害了公平有序的市場競爭秩序，也傷害了深圳的城市形象，這其中，百度難辭其咎。一些不法分子利用百度信譽V認證的核查漏洞和競價排名規則，把百度作為招徠客源的廣告投放平臺，對消費者起到了極強的誤導作用。在此，深圳市消委會“三問百度”：
第一，百度V認證是對保障網站的權威性等而進行的認證，百度V1認證的含義是“基礎信譽積累，可放心訪問”，百度V認證是用怎樣的核查規則，讓消費者“可放心訪問”的？
第二，如此多消費者因“放心訪問”百度V認證而權益受損，百度應當承擔怎樣的責任？
第三，百度的核心價值觀是“簡單可依賴”，如此多消費者因“放心訪問”而權益受損，消費者還能放心依賴百度嗎？
消委會公告發布之後，百度公關部門也向媒體表示高度重視此事，已經第一時間成立工作小組，嚴格排查相關違法違規情況，同時積極與深圳消委會保持溝通、展開協作，全力保障消費者權益。目前百度公司在積極瞭解該事件，但“獲取到的資訊還十分有限”。