愛情還在，“銀行”沒了，婚戀社交市場亂象叢生
來源：騰訊科技
情人節剛過，對於愛情銀行APP的使用者來說，“愛情”還在，“銀行”卻沒了。
近日，被稱為2018年社交黑馬的“愛情銀行”陷入“欺騙”醜聞。據新浪旗下的消費者服務平臺黑貓投訴的紅黑榜顯示，愛情銀行官微被列入黑榜（近30天投訴榜單）第三名，前兩名分別是ofo小黃車和享騎電單車。
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情人節變“愚人節”
愛情銀行APP是一款圍繞情侶生活的軟體，註冊使用者可以和另一半繫結賬號，一起聊天記錄生活。
與趣頭條“邊看新聞邊賺錢”的原理類似，愛情銀行則是“邊談戀愛邊收錢”。在愛情銀行APP裡完成情侶之間的日常互動，便可獲得“愛情幣”，而該虛擬幣是可以用來提現的。
該APP宣稱，一對情侶只要連續簽到365天，就可以獲得1000萬“愛情幣”，也就是1000元提現獎勵。
“簽到一年獎一千”吸引了不少使用者流量。官方公佈的資料顯示，2018年9月，愛情銀行APP已經積累500萬用戶，日活超過150萬，留存率75%。若150萬用戶在愛情銀行APP上完成“打卡簽到”，摺合情侶75萬對，若這些情侶都成功完成簽到，最終運營商要支出7億多元。
一年時間很快過去，事實證明，愛情銀行“違約”了。不久前，眾多資深使用者堅持一年打卡即將換取獎金的時候，平臺突然更新系統、修改規則，將“一秒簽到”改為情侶兩人同時按螢幕60秒、520秒、1314秒等“奇葩”簽到方式。被媒體吐槽因為愛情銀行的不負責，“愛情還在，銀行卻沒了”。
天眼查資訊顯示，愛情銀行隸屬於上海聊聊網路科技有限公司（以下簡稱“聊聊網路”）。這家公司成立於2014年12月，2015年底獲得宋城集團投資的A輪融資。實際控制人劉巖佔有86.53%股份，公司CEO姜洪持有9.34%股份。
除愛情銀行外，聊聊網路旗下還擁有潮信、聊聊、蒲公英、閃聊等產品。
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市場魚龍混雜
隨著社會上大齡剩男剩女越來越多，婚戀市場成為創業投資的藍海。
據《國際金融報》記者不完全統計，由百合網創始人之一慕巖創辦的“一號媒婆”在獲得2500萬Pre——A輪融資後，於2018年6月完成A輪融資。2018年底，社交應用平臺“戀愛圈”獲得熊貓資本、珪璋創投近千萬元的天使輪投資。
資本看中的是婚戀市場的前景。《中國統計年鑑2017》資料顯示，2016年我國未婚人口總數為2.18億，離婚人口總數為2199.28萬人，我國單身人口總數已達2.4億。根據易觀《線上婚戀交友行業年度綜合分析2018》報告顯示，2017年中國網際網路婚戀交友市場規模已達47.0億元，同比增長37.8%。
隨著網際網路的發展，中國式相親也逐漸走向線上交友。在移動網際網路的進一步推動下，更多使用者從百合網等PC端婚戀網站向陌陌等移動端APP遷移。
總體來看，目前市場上主要存在陌陌、探探，以及珍愛網、世紀佳緣等主打婚戀市場的老牌產品。
有觀點認為，當下婚戀市場存在一種現象：年輕一代有正式婚戀的需求，但社交類APP相對娛樂化；而老牌專業婚戀APP，很多功能並不能滿足年輕一代的多元化需求。這導致婚戀APP市場看似飽和，實則未出現一款真正結合現代化娛樂性與專業服務性的婚戀APP。
另外，婚戀社交市場魚龍混雜，瀰漫著“欺騙”氣息。有調查顯示，“欺騙”主要體現在：網站收了會員費卻無作為，匹配率低；網站上集聚了飯託、酒託等各行業的“託”；婚戀網站實名認證存在漏洞，存在很多不法份子。
此外，公開資料顯示，2018年上半年，21CN聚投訴平臺共受理全國消費者對婚戀交友行業的有效投訴1401件，其中1076件獲得解決，整體投訴解決率達76.8%。
業內人士表示，隨著流量紅利的漸失，婚戀社交應用獲客成本高，本身信任關係難以建立，再加上“氛圍不佳”導致較高的流失率。
熊貓資本合夥人毛聖博曾表示，做一款陌生人社交產品就好比建立一個線上的小社會，關鍵在於如何構建這裡面的社會制度。氛圍不好就會產生大量的垃圾資訊，極大地影響使用者體驗。