京東金融系統自動儲存使用者截圖 是竊取隱私還是技術失誤？
在事件發酵之後，京東金融也很快就這一事件致歉，而其向中國之聲發來的書面迴應中稱，絕沒有不當獲取使用者資訊的意圖和做法，已經下線了相關功能，並提出一系列整改措施。
隨著智慧手機的普及，我們的日常生活與社交確實比以往更加便利。隨手記錄拍下值得自己銘記的瞬間，在看到心儀的物品時只用開啟手機掃一掃就能輕鬆支付，可這些便捷的功能與體驗同樣讓我們放鬆了警惕。一直以來，移動端應用洩露使用者個人隱私的事件就時有發生，無論是有意還是無意，隱私洩露帶來的後果都十分嚴重。那麼這次京東金融自動獲取圖片的行為到底算不算洩露隱私呢？又給我們帶來了哪些警示？在紛繁複雜的各種應用裡，我們該如何保護自己的隱私？
網友：京東金融App自動獲取使用者手機截圖，有何意圖？
“今天晚上發現一個很不得了的事情，拍個 視訊 給大家說明一下。關於京東金融的軟體做的一些見不得光的事情，我們來看一下。首先我們開啟京東金融App，然後他不要管他……”
這是微博網友“阿木”16日凌晨釋出在微博上的一段體驗視訊，說的內容，大致是京東金融竊取使用者的隱私圖片，具體方式是：當京東金融在手機後臺執行時，使用者在使用手機其它應用時的螢幕截圖，會被儲存在京東金融的快取當中。
“京東金融，你為什麼要拿我的銀行App的截圖，你想幹什麼？”
到底想幹什麼呢？昨天上午，京東金融方面向中國之聲發來文字說明稱，這是京東金融在2018年12月釋出的版本中的一個便利小功能：如果使用者開啟京東金融App後進行了截圖，京東金融會認為使用者有可能想向客服投訴或建議。為了方便使用者和客服溝通，京東金融在使用者介面的左上角展示圖片提示，使用者可進一步選擇是否聯絡客服併發送圖片。但無論如何，這一截圖反饋功能，不具備圖片自動上傳的能力，圖片只是快取在使用者手機本地。目前，京東金融已經下線“圖片助手”功能。
但是，爆料的網友阿木認為，這一解釋難以接受。因為，他在此之前還發現，使用者使用其它手機應用時拍攝的照片，也會出現在京東金融的快取檔案當中。
“老樣子，還是先開啟京東金融App把它放到後臺，然後我們開啟一個美顏相機，隨便拍點東西，儲存了圖片之後，我們等一會兒回去，然後我們繼續開啟資料夾看一眼，我們可以看到一個596KB、2月16日的檔案，我們開啟看一看它是什麼？我剛剛拍的照片。”
阿木接受媒體採訪時表示，截圖跟美顏相機拍照，是兩個完全不同的目錄，它把後者也複製了一份。
京東金融迴應：安全問題已修復，將進行安全性檢測並建立安全審查機制
一位不願具名的網路安全技術專家分析稱，根據目前公開的資訊，京東金融方面惡意竊取使用者資訊的可能性不大，更有可能是程式寫入時的考慮不周所致。因為單憑這些截圖，並不能危及網路交易安全。但是，不排除這一漏洞被人利用，進而威脅到使用者的隱私。
昨天下午，京東金融就這一問題，再次向中國之聲發來文字說明，其中承認，這一App在截圖反饋功能 開發 上存在技術問題。具體為使用者將京東金融App切換到後臺後，該功能繼續執行，繼續接收新增圖片通知(包括截圖和照片等)並在手機本地快取，而原功能設計需求是切換後自動停止該功能，屬於需求錯誤開發。同時，經過安全技術團隊深度評估，該功能也不應該使用手機快取技術來實現，應該直接使用手機實時記憶體(RAM)實現並增強提醒，無需使用手機本地快取，當京東金融App切換或退出時，將自動清空。
北京外國語大學電子商務與網路犯罪研究中心主任、法學院教授王文華認為，網際網路提供的便利，應當建立在安全的前提下，而絕不能以犧牲公民隱私為代價：
“網際網路企業應當把對使用者的個人資訊的保護放在舉足輕重的位置，這個也是企業合規的最起碼的要求。違反了以後不僅是侵犯消費者的合法權益，實際上也損害自身的可持續發展，應當從技術上從法律上從企業的法務的整體上給予足夠的重視，防止之類的事情在發生，應該有足夠有效的措施來保障這樣一個制度的完善。”
京東金融發給中國之聲的書面迴應中稱，下一步，京東金融今天將邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測，並承諾未來每季度進行權威官方檢測，及時公告檢測結果，並將於本週邀請包括這次問題發現者網友“阿木”在內的使用者和外部專家、媒體組成安全顧問小組，對京東金融App提供的產品和服務進行獨立、長期的檢查監督。並將賦予內部安全技術團隊對產品功能的直接否決權，將投入更多資源，建立更為嚴謹的安全審查機制，對每一項技術應用和業務功能進行更加嚴格、全面的安全測試。
互聯互通，無所不能。方寸之間的手機小屏，方便著我們每個人與這個世界的溝通。在紛繁複雜的各種應用裡，我們該如何保護自己的隱私？北京外國語大學法學院教授王文華說：
“第一點就是在下載App的時候，使用者都應該詳細閱讀相關的協議提出的一些要求，不要覺得省時間圖方便，包括我自己曾經也有過一路只點“同意同意”，然後很快的就下載了，就啟動了、運行了，這樣是會帶來一些後患的。第二個就是發現任何有異常情況，應該及時與平臺、商家，與相關的監管部門進行溝通、報告，要求及時給予處理。還有對一些可疑的App儘量輕易不要下載，還是找一些比較權威的、評價比較好的、得到市場認可的這一些App來自己選擇使用。”
央廣記者：肖源