盤點產品新人最容易踩的十大坑
新人踩坑有時候在所難免,但是也需要經常多聽多看,從前人踩過的坑中總結經驗,儘可能避免。
作為入行不滿一年的產品新人,見過不少坑,也踩過不少坑,在整個產品的生命週期中需要把控各個環節,而一次的踩坑,就有可能產生嚴重的後果。
那麼,在每個環節中我們到底需要注意什麼?
分析階段
1. 不理解需求本質,簡單的搬運需求
一個合格的產品經理,最重要的能力之一就是需求分析,然而對於無數的新人來說,看透需求本質、有舍有得,往往是非常難做到的,就像經典的福特汽車案例,絕大多數人都跑去找那匹最快的馬而不是找一個更快的交通工具。
雖然,目前市面上所有關於產品經理的書籍基本上都會有一套需求分析的方法論,但這項能力的提升還是需要依靠時間積累。
2. 缺少使用者調研,想當然認為使用者會走你設定的步驟
“老年使用者不會用手機、按鈕放在這麼顯眼的位置點選量肯定很高”……
很多時候新人產品經理容易對某些事物產生固化思維,並且不斷嘗試自己說服自己,特別是在沒有進行充分使用者調研的時候,往往會發現使用者的行為習慣、使用場景和自己理想的有差別。
比如我曾經做的一款k12教育產品,在APP內給家長推的活動效果不明顯,調研後發現家長和學生的使用場景非常獨立,APP多是學生使用,而家長更多是通過微信服務號瞭解孩子學習資訊。
如果沒有有效的使用者調研,你甚至會連功能或活動效果不好的原因都找不到。
3. 沒有全域性觀,沒有長期規劃
對一個功能可能給全域性造成的影響考慮不全,上線後在各種角落出現詭異的問題……特別是涉及到使用者權益及許可權的功能,很小的漏洞都會造成巨大的損失。
另外,沒有長期規劃,只考慮把現在的功能做完,至於二期、三期,到一個功能基本完善的形態,抱歉沒有仔細想過,如果產品經理缺少大局觀和長遠的規劃,那麼做出來的東西多半是帶著各種坑的殘缺品。
4. 悶頭想需求,被動溝通多
我曾經見到過最典型的例子,就是接到需求以後,立馬進入到自己的世界,悶頭憋了好幾天,好不容易產出個像樣的文件,發現業務方、技術方都還有各種各樣的想法,只能接著改,導致影響上線時間。
產品經理核心技能之一就是溝通能力,不主動溝通絕對是日常工作大忌之一,有什麼想法,都一起討論討論,相信我,絕大多數人不僅不會覺得煩,還會非常欣賞你的這種態度。
研發階段
1. 文件不規範,開發同學欲哭無淚
說到需求文件,可以算是產品經理的基本功,每本書、每家公司、每個產品經理都有自己的風格,所以對於新人來說,沒有標準是一件很痛苦的事情,但其本質無非是有邏輯地描述需求,讓開發同學能快速理解,該有的流程圖、原型、標註一個都不能少,千萬不要為了炫技弄得花裡胡哨,浪費自己的時間不說,弄不好反倒容易造成誤解。
2. 技術小白,被開發牽著鼻子走
產品經理需不需要懂技術這個話題一直有爭議,筆者的觀點是不需要像程式設計師一樣掌握技術,但是基本的技術常識還是需要了解的,如果你連native、H5都分不清楚,或者在開發面前提出讓主題根據手機殼變色的需求……不好意思你應該已經被噴死了吧。
建議在業餘時間看一些技術相關的課程和資訊,瞭解現有的技術大概發展到什麼程度,不然當評審的時候一句“實現不了”,你將毫無還手之力。
3. 需求細節記不住,頻繁變更
變更需求可能是最讓開發和UI同學頭疼的事情了。
“改了一個上午的程式碼,馬上提測了你跟我說要改”,這種情況相信多數新人都遇到過,一次兩次還好,如果經常這樣,自己都沒想清楚該怎麼做,在別人看來是非常不專業的,所以,一定要對自己的需求瞭如指掌,並且能邏輯自洽,儘量減少漏洞,或者在評審的時候就快速解決。
上線後階段
1. 上線就交差,不跟進資料
一個養成良好習慣的產品經理,每天的日程中必定有一項,就是分析資料。不管是基礎的使用者資料還是剛上線某個功能,都需要仔細瞭解,並根據資料進行下一步的規劃。
目前大公司基本上都有自己完善的BI後臺,中小型公司也可以使用比較成熟的第三方分析軟體。
如果你只是把需求單純“做完”,那麼就遠遠無法構成產品工作流程的閉環,因為你根本不知道接下來應該如何迭代,產品的失敗在所難免。
職業態度
1. 自以為是,不夠虛心
如果一個產品新人非常有自己的想法,對每件事都有獨特的觀點,是非常好的一件事。但是如果你固執己見,頑固不化,對合理的建議置之不理,那將是非常糟糕的。
產品經理的職位可能容易讓人產生一種錯覺,就是我能掌控一切,甚至命令別人,這是完全錯誤的。
在沒有完全形成自己的方法論,沒有一套非常成熟的分析流程的時候,還是需要多向有經驗的前輩們學習。
2. 不主動學習
主動學習其實是職場人必要的素質之一,對於產品經理來說尤甚。
在快速變化的網際網路環境中,也許你今天的想法在明天就會被淘汰,不主動學習的產品經理必然不是合格的產品經理。
閱讀產品相關書籍(可以參考產品經理讀書雷達)、瀏覽別人優質的分享文章、參加線下交流會,都是非常好的學習方式。
雖然做產品經理不久,前路依然漫漫,但是坑也是越填越平。希望能這些教訓能讓同為產品新人的你,避開所有的坑~
本文由@Alex1897 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基於CC0協議