雙11全網3143.2億收官 釋放消費市場三大趨勢
2018年11月12日上午，消費大資料平臺星圖資料公佈了2018年雙11的相關資料情況。
資料顯示，11月11日當天(0:00-24:00)，全網銷售額總計為3143.2億元，再創新高。相比之下，去年同日全網交易資料為2540億人民幣。
當天，全網包裹數量達到13.4億個，平均下來幾乎每個中國人都“剁手一次”。在這其中移動端購物佔比達到93.6%，PC端僅為6.4%。
構成3143.2億交易額最大的三個板塊為手機數碼、家用電器、個護彩妝，交易額分別為584.6億元、568.9億元、446.4億元。
星圖資料也公佈了最受業界關注的各大電商平臺數據佔比，其中天貓佔比67.9%，京東佔比17.3%，蘇寧易購佔比4.7%，拼多多佔比3.0%、亞馬遜佔比2.3%，唯品會佔比2.0%，其他2.8%。
筆者注：蘇寧和京東的雙11，把購物需求做了分散，並沒有集聚在一天。其中蘇寧全民嘉年華從11月1日持續至12日，京東全球好物節從10月20日持續到11月15日。換句話說，若論“雙11期間”交易額，京東和蘇寧的實際交易要高於上述佔比。
資料雖然是枯燥的，但通過今年雙11，我們能看到相比往年一些有意思的變化，從這些變化我們又能看出消費市場正在發生的很多趨勢。在我看來，主要有以下三個大的趨勢。
消費降級還是消費升級：錯，是兩極分化
這一年來，消費升級和消費降級的爭論在業界喋喋不休，有人認為我們處在一個消費升級的時代，更高階的馬桶蓋和電飯煲被我們出海搶購;還有他認為現在是消費降級的時代，要不然怎麼解釋拼多多的崛起。
透過今年雙11來看，我們的大局既不是消費升級，也不是單純的消費降級，而是呈現兩極分化，並且這種趨勢越來越明顯。
今年釋出的蘋果手機，以“史上最貴”著稱，自然是消費升級的代表。根據星圖資料顯示，雙11中全網銷售額最高的品類是手機數碼，而在手機數碼之中銷售額最高的是蘋果。PS：2018年11月11日中午，我趕赴京東總部瞭解相關資料情況，京東也顯示蘋果在銷售額方面，位列第一。
昂貴的蘋果能夠登頂雙11的銷量榜首，說明了消費升級在進行。
與此同時，很多人眼中所謂“消費降級”的拼多多，也增長極為迅猛， 截至11日上午9點25分，拼多多平臺GMV超越去年全天。雙十一期間，平臺總物流訂單數同比增長逾300%，農產品訂單量超4000萬單，其中的1200萬單由全國國家級貧困縣通過“產地直髮”的方式發出，總量超過1億斤，較去年同比增長逾409%。
拼多多上的農產品以客單價低著稱，卻依然實現了高速的增長，這說明了“消費降級”也在進行。
當然，我並不太贊同升級和降低的說法，我們的消費市場是多元的，這種狀況造就了不同型別、不同定位、不同模式的電商平臺都能存活下來。
90後正式登頂 成為雙11消費的絕對主力軍
曾經被稱為“失落的一代”，現在卻撐起了網購消費的半壁江山。
蘇寧官方公佈的資料顯示，今年雙11，90後消費者佔比42%，80後消費者佔比38%，90後第一次超越了80後，成為消費主力軍。
阿里巴巴集團CEO張勇也在活動現場表示，整個在雙11有過消費的使用者當中，90後消費者已經佔到了46%。
唯品會發布雙11首日半程戰報：開售12小時訂單量超800萬，90後的銷量貢獻率佔比近30%。
90後從失落的一代，成為消費的主力軍，背後折射出的卻是諸多無奈。因為計劃生育政策在這一代的深化落地，以及近年來房價、環境汙染、工作壓力等等“幾座大山”的壓迫，導致90後成為了很多家庭的頂樑柱以及壓力最大的一代。唯品會有個扎心的資料，已經說明了一切：購買防脫髮產品的90後佔比已經達到30%，不輸中年人。
雙11期間，90後購買脫髮產品，絕對不能當做一個段子來看待，這個現象應該值得我們社會警醒。我接觸過不同行業的很多90後朋友，他們真的是壓力最大的一代。雙11期間，有個賣房的90後房產經紀人，他給我發了這樣一段話：您買房要找我買，到時候我把提成全部給您。我們現在不開單就沒有底薪，連續三個月不開單就直接勸退了。
90後，真的太難了!
線上到線下 全網到全國
雙11開啟於2009年，當時的雙11是阿里的。十年後，雙11自身也翻天覆地，變成了全產業的。 從阿里到全網，再從全網到全國，我想這是雙11今年或者過去幾年最大的一個變化。
今年雙11線下主流的購物中心、商超幾乎全面的參戰。以居然之家為例，雙11開啟13個小時後，居然之家全國266家門店天貓雙11銷售額突破100億元。北京、成都、重慶、鄭州、長春、蘭州等地的賣場客流量暴增，成都等城市甚至出現天不亮消費就排隊等開門的情況，門店平均提前1小時開門迎客。
在11.1-11.11期間，京東新通路累計11天的銷售額相較2017年同期增長了1100%。雙11期間，京東支付線下訂單量同比達到260%。
今年雙十一，蘇寧門店將突破10000家，其中蘇寧易購門店超過5000萬人次進店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務。
雙11來到線下，有什麼意義?這個問題這幾天我和很多媒體朋友多次探討，在我看來，雙11線上和線下的融合，最大的意義在於：讓從來沒有上網的5億國人(備註：目前中國網民數量8億出頭)，也有機會參與到雙11的紅利中來。
所以我們發現各有關部門是非常支援線下雙11的，比如中國移動、中國聯通的訊號車在銀泰門外左右排開，支援搶購;交警部門增派協管為商圈周邊道路通行提供保障等等。
昨天，我路過亦莊美廉美超市，發現這家超市也搞雙11大促，白菜大促銷一斤僅僅需要0.19元，無數的老年人排起了長長的隊伍。我覺得這樣挺好的，雙11到了今天更應該讓不會上網的人群受惠。
寫在最後：當然透過今年雙11來看，消費趨勢遠不止上述三點，只是這三點比較明顯而已。除此之外，我們也欣喜的看到各大平臺海外購均快速發展，京東、天貓、唯品會的海外購佔比達到7%左右，國際化“買買買”正在由潮流成為常態。
當然雙11狂歡過後，我們也經過清醒的認識到，今年雙11增幅也創造歷史新低，今年夏天以來，持續數月的消費疲軟並沒有改善多少。與此同時，備受業界關注的退貨率高、清倉偽劣、虛假促銷、物流滯緩等等頑疾，也沒有得到根本的解決。