裂變大神鑑鋒教你玩轉小程式,零成本獲客
做小程式裂變,主要掌握三個核心原則:簡單、裂變和場景。
裂變大神鑑鋒,將圍繞在微信生態裡面,針對怎麼樣用小程式策劃裂變,講一些心得和經驗。首先來了解一下小程式裂變的三大原則。
小程式的裂變原則
1、簡單
微信生態是一個社交生態,是基於微信使用者在社交的場景裡面的,所以你整個產品的設計不能太複雜,跟 APP時代或者網站時代產品設計是要不一樣的,使用者單次體驗時間肯定是小於10秒。
在微信生態裡面,一旦設計過於複雜,佔據了使用者和朋友社交的頁面,使用者就會非常焦慮。比如:使用者看到長文第一時間會收藏,等有空了再慢慢看,所以微信也針對此需求開放了一個文章懸浮窗的功能,畢竟文章過長一方面存在載入問題,另一方面也阻斷了使用者的社交。
基於這個東西也反向引導著技術問題,如果你們做的是裂變型產品,那麼裂變型活動必須要求開發方,必須要一週內不超過兩週將產品開發好,不然就說明你們的活動方案是有問題的。
這屬於裂變的思維出發,如果本身有非常多的流量池,你可以不斷迭代,把已有的粉絲群做一些服務型產品功能點,再做產品的疊加是 OK的。但是如果只是想利用小程式的裂變功能點,你的產品就必須足夠簡單。
2、裂變功能
小程式在我們眼裡看來,最大的紅利就是獲客成本幾乎為零,使用者體驗門檻也是幾乎為零。比如:
APP體驗要下載,特別是下沉使用者在路上,很多時候沒有WIFI,下載不了,而且很多上了年紀的使用者根本不會下載。
小程式能夠讓使用者沒有體驗門檻,其次可以隨手轉發。
H5點一下右上角才可以轉發到朋友圈,很多小程式會設計很多轉發按鈕,一點就轉發到群裡面了。
所以我們設計所有產品都會結合場景,像領紅包的,拆開一個會告訴你,再分享一下可以拆四個。比如獲得了紅包,你可以得 1塊錢,再分享一下可以獲得2塊錢,邀請好友可以獲得多少提成,甚至提成頁面都告訴你,你轉發一下提現還可以獲得一個小紅包。使用者每個路徑都會思考,這些場景有沒有讓使用者分享的點,不斷累加起來。
3、場景
小程式有一個令人十分頭痛的問題就是:留存率。大部分使用者使用習慣還沒有起來,留存率非常差。
我們做了很多產品,次日留存基本上 3%甚至0%,每隔7天甚至3天就換了一波使用者。後面我們構建積分類,像小程式60%多的留存率,我們也會嘗試構建一些場景類的小程式,會發現留存率確實非常高,特別是用積分形式,讓使用者來玩,比如拼多多的“多多果園”,形成場景,讓使用者養成每天澆水的習慣,這樣才能吸引使用者。
裂變邏輯
裂變的邏輯,無非就是分享到朋友圈和分享到群。
1、一線使用者:朋友圈
一線使用者分享的點和下沉使用者分享的點完全不一樣,一線使用者很多可能有兩三千好友,加入刷朋友圈,一般要刷一兩個小時才能刷完到朋友圈最新的內容。
朋友圈分享裂變要站在利己的角度。
因為每個人發朋友圈,無非是展示個人正面形象,所以你設計的東西要滿足他的虛榮心,幫助他樹立正面形象,這個會讓使用者非常願意分享。如果硬要分享砍價的東西,那麼這個誘餌利益必須大於身份分享到朋友圈的損耗。
2、三四線使用者:微信群
三四線朋友圈社交關係只有幾百人甚至幾十人;
有些不會發圖片、文字,只有連結;
有些不會遮蔽群訊息,所以只要微信有訊息都會看;
建了很多優惠券的群,本身時間就非常多,會為了優惠讓你幫忙去砍。
所以朋友圈不是他們的高頻入口,微信群才是。
在微信群很多下沉使用者還是熟人的小圈子裡面,儘管直接分享砍價出去的時候,其實也是在損耗人情,讓朋友幫他點,他還要發一個小紅包,讓大家一起幫忙,感覺消耗了人情。但是通過設計一些話術,同樣是領紅包,我上面就寫著,我送你們一個紅包,你們也趕緊來領,包括砍價也是,我用一分錢買了一個東西,你們趕緊來領。通過利他的話術修飾,群裡面互動點選率也提升非常多。
以他的視覺和角度,跟群裡面使用者說,我們分享的好處,不覺得是在打廣告,以及不覺得是在消耗人情,從這個角度分享率以及群裡面使用者點選率非常高。
總的來說,在設計小程式裂變非常重要一點就是利。除了分享情感的利,或者用紅包這些利也好,更重要的是要結合他們所在的場景裡面,有什麼情感的訴求。
包括我們一直搞不清楚,為什麼紅包類的使用者體量非常多,每天來簽到,就為了幾分錢。做了之後才發現,很多下沉使用者是自由職業,或者離退休人員,他們基本上是沒有正常工作,也沒有收入來源。
但是每個人存在這個社會生活當中,都需要被愛,有被需要的感覺,所以每天來簽到,來砍價。會覺得為這個家庭,自己是在創造價值,創造的價值感覺平時因為沒有工作,生活中是沒有這個體驗的。
所以在設計產品的時候,要根據使用者挖掘情感需求,在設計東西的時候,就會幫你傳播,如果只是簡單說,我給你,你分享,我去賺錢,大家都在做,你是沒有任何壁壘,也打動不了使用者。比如:有些小程式被封了,每天還有十幾個人點選,因為它已經散落在各個群裡面,總會有使用者訪問,不像去 APP的搜尋,你沒有權重了,使用者很難觸達到你。
最後就再給大家講一講如何界定小程式是否為誘導分享。
小程式誘導分享界定標準
一張圖自行感受下,在這裡只給大家解釋一下禁區的三點。
1、強制性
比如:使用者簽到獲得 10元,彈窗只有一個轉發按鈕,提示必須轉發才能提現,這就是強制分享,被封機率很大,且使用者體驗度極不好。
2、中斷正常功能
任何強制、劫持使用者跳轉的內容,包括但不限於在使用者點選 “返回”時強制跳轉到非上一級頁面等。
3、一分享即得利益
這裡說的 “獲利”不僅僅是簡單的現金、賞金,還包括積分、集卡、優惠券、減免金,甚至前段時間小遊戲的分享後復活,都算“獲利”。
結語
微信裂變的東西、玩法可能就那麼幾個,什麼東西好,直接拿過來做,獲取一些流量,給你一些轉化也是 OK的。你要做裂變的話,先專門做好主矩陣的服務,然後儘可能做一個外掛插在小程式,或者單獨做一個裂變類的矩陣,比如測試類的就很火。
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