【鯨視角】復購率超90%，這家公司突圍少兒程式設計市場的訣竅是什麼？
目錄
轉型線上一對一的機緣巧合
多條線課程體系+認知測評系統
NOIP會成為下一輪競爭風口？
復購率超過90%？
導語
從華東師範大學軟體學院畢業後，袁哲棟按部就班地上了班，成了千千萬萬名“程式猿”之一。也許他已經料到自己會一腳踏入與大學專業相關的程式設計教育行業。
故事的轉折點發生在2014年，袁哲棟走上創業之路，在老家上海開了一家線下青少兒程式設計培訓機構，前前後後一共招了200多個學生。
“那段時間我們也在不斷摸索，直到2016年底才決定轉型做線上青少兒程式設計一對一培訓。”傲夢青少兒程式設計創始人兼CEO袁哲棟對鯨媒體說道，“因為線上一對一這個模式可以最好地保證教學質量、服務的標準化和規模化。”
今年9月，傲夢宣佈完成1.2億元B輪融資，由好未來共贏基金（學而思主體公司好未來旗下教育基金）與IDG資本聯合領投，前海母基金跟投，剎那間成為少兒程式設計培訓領域裡一顆耀眼的新星。
“以前我們提出線上少兒程式設計1對1這個概念的時候，很多人是不理解或不屑的，但是現在越來越多的一些投資人、創業公司都在看向少兒程式設計，我覺得這是一個特別好的趨勢吧。”袁哲棟笑著說道。
· 鯨媒體專訪傲夢青少兒程式設計CEO 袁哲棟 ·
轉型線上一對一的機緣巧合
“那個班簡直是個魔鬼班”，袁哲棟這樣回憶他以往做線下少兒程式設計培訓時的經歷。
“那時候小班教學，一個班4到6個孩子，小孩子們太鬧騰了，如果我把大量精力拿來控制課堂紀律，對於孩子們來說，在課上的收穫也是很少的，如何能保證正常的教學進度？”
讓袁哲棟苦惱的難題突然在某一天被解開。“當時我教的一個小孩出國了，當我在電腦上與他一對一教學的時候發現，其實教學效果會更好，他上課非常積極和用心，課後複習也是最認真的。”
袁哲棟進一步解釋，程式設計課本身的邏輯性是比較複雜的，孩子們會遇到各種各樣的疑問，在線上一對一的模式下，老師跟孩子可以有一個非常深度的問答式的教學，可以更好地引導孩子進行思考以及進行操練的效果追蹤，保證教學質量。 過去規模化、大眾化的教育模式，必然要向定製化、個性化發展，所以一對一教學是必然結果 。
圖1：傲夢青少兒程式設計教學畫面
多條線課程體系+認知測評系統
袁哲棟清楚地記得，傲夢在2016年10月正式開始做線上一對一真人直播教學。2017年3月，重新定位了今後的課程教研方向：讓孩子的學習更有收穫、更有興趣以及讓父母可以更好地感受到孩子的成長。
今年，傲夢又開創了多條線的課程體系，將教學規劃分為“人工智慧與競賽升學”和“素質教育與藝術創造”兩個方向，包括7種主流程式語言與17個級別的課程進階體系。
圖2：人工智慧與競賽升學
圖3：素質教育與藝術創造
“雙體系的學習規劃， 一個是人工智慧與競賽升學方向，這個從滿足孩子想參加資訊學奧林匹克競賽和高考自主招生出發，另一個是素質教育與藝術創造方向，從滿足家長們希望孩子提升素質能力以及做出更多的程式設計作品的方向去考慮。 ”
“雙課程體系中每一條體系至少包含了400多節課程，裡面分成了5到6個學科，從最簡單的具象化程式設計到高階的抽象程式設計都有涵蓋。”袁哲棟說。
在教學模式上，傲夢程式設計採用了STPS的教學法——情境、思考、操練、演說4個環節，更加符合孩子的認知規律，讓課堂充滿互動性和自主性，學習體驗和學習效果也可以更加立體呈現。
圖4：傲夢青少兒程式設計教學畫面
據袁哲棟介紹，傲夢還研發了一整套認知測評系統，每節課都可以分析評估課內40分鐘學生思維認知提升水平以及知識掌握水平。例如孩子在這一節課應該完成多少分值，這節課可以做出什麼樣的作品等等。對於初學者，會在上課之前進行測評並結合試聽課情況，給出學習規劃建議。
NOIP會成為下一輪競爭風口？
中小學的學科競賽，除了我們熟知的奧數之外，還有物理、化學、生物以及資訊學競賽。
全國青少年資訊學奧林匹克聯賽（NOIP）是中學生五大學科競賽之一，包括普及組（小學和初中）和提高組（初中和高中）。有業內人士稱，許多孩子通過NOIP獲得了名校的“保送錄取”、“降分錄取”等相關優惠政策。
而近幾年，浙江、山東省紛紛將程式設計納入資訊科技課程和高考的內容體系，大力推行資訊學，科技創新類賽事獎項也隨之“水漲船高”。
“ NOIP培訓目前是一個比較明確的存量市場。 我個人覺得從存量市場去切入應該是一個更好的方向和選擇，目前我們已經有足夠的能力和精力去涵蓋更多的程式設計課程，提供更多的程式設計服務。我們自己也儲備了不少NOIP老師，我們會在接下來有更大的發力。”袁哲棟對鯨媒體說道。
除了向中、高年級方向延伸NOIP培訓，傲夢在低幼段（學前至小學三年級）也有自己的計劃。
“只有把自己的低幼段人群擴大，才可以篩選出更多的學員繼續學習小學、中學的課程，但中間需要一個很長的積累過程。”
袁哲棟告訴鯨媒體：“在目前的競爭環境中，搶佔市場佔有率還是很有必要的，我們已經打造了面向低幼和啟蒙端的公益課和社群錄播課，讓更多的孩子能夠以更低的成本先了解和接觸程式設計。”
據悉，傲夢還計劃推出“全國青少兒線上程式設計競賽平臺”，該平臺將為全國學習程式設計的青少年提供一個交流與競技的線上工具，幫助孩子們在課後鞏固學習內容並開發更有創造力的作品。此外，傲夢還將開發更多新的課程輔助工具與小程式，確保教學服務的質量。
“ 我覺得目前少兒程式設計其實還沒有完全火起來，只能說是處在非常快速的增速過程中，我相信在一年之後會迎來一個非常明顯的爆發期 ，會產生大量的服務需求，比如資訊學奧賽培訓、出國留學作品方向等等。因此可以不斷地去擴充自己的產品形態，從各個角度去教育市場，給不同需求的客戶提供不一樣的精準服務。”袁哲棟說道。
復購率超過90%？
目前，傲夢已經覆蓋了國內近40個城市超過10萬個家庭，平均客單價1.5萬元，復購率超過90%，老師人數在300人左右，佔公司總人數70%。
在袁哲棟看來，保持復購率在高位其實有幾個竅門。“ 一是保證自己的教學質量 ，這也是一對一教學的優勢所在； 二是保證好的服務質量 ，需要多部門的相互協作才可以根據客戶的需求去給到非常好的解決方案； 三是要在整個的教學過程中和服務過程中不斷給到家長們驚喜點， 當家長們看到孩子做出很多的專業程式設計作品的時候，他們也會感到欣喜，我們也可以收穫更好的反饋。”
上月，傲夢宣佈獲得好未來共贏基金（學而思主體公司好未來旗下教育基金）與IDG資本聯合領投、前海母基金跟投的1.2億元人民幣B輪融資。
“我們必須把資金放到後端的服務中，比如加大課程研發力度、擴充套件優秀的師資隊伍，讓學生在課前、課中以及課後能夠享受到更加完善的體驗。”袁哲棟說，“下一步，我們會結合人工智慧教學，給老師以及學生的課前課後帶來更多有趣的體驗。”
而對於少兒程式設計行業的後來者，袁哲棟說出了自己的想法：“目前賽道上的同業者各有各的優勢，相對而言，To C的市場，可能從口碑傳播和觸達使用者的路徑會更快更短。其實，每一個團隊應該摸索出符合自己基因的商業形態，找到自己的優勢所在，併發力、深耕。”
“少兒程式設計培訓的市場規模一定是往千億級規模去發展的，它的競爭環境會有點像目前的線上教育，最後可能只有一到兩家公司殺出一條血路，獲得更多使用者的關注和信任。”袁哲棟說。
拓展閱讀
1、 ofollow,noindex" target="_blank">直面少兒程式設計：如何在流變的市場中抓住機遇、避開盲區？