gogokid全線市場投放後,背靠“流量大戶”的產品第一波使用者
文 | Penny
今年5月,今日頭條旗下少兒英語品牌gogokid曝光後進展如何?
7月,多知網獨家報道了gogokid贊助了《爸爸去哪兒6》,爾後,gogokid開啟全線市場投放,暑假期間至今,gogokid大批量的宣傳海報出現在北京地鐵,有網友爆料,gogokid在咸陽機場也有投放。
值得注意的是,同時期甚至在同一處地鐵站,出現的線上少兒英語廣告還有VIPKID和噠噠,可以說,這是gogokid與VIPKID第一次短兵相接。
對於gogokid的進展,其官方仍未正式對外公佈,多知網聯絡gogokid方面,迴應仍是“會在合適時間發聲”。
課程顧問、家長等多個渠道從推廣、銷售、課程等角度對gogokid進行了一波反饋。
先打品牌全線投放,未放棄地鐵廣告、電銷等傳統方式
雖然背靠今日頭條這個流量大戶,但gogokid並未放棄傳統的品牌推廣方式。
首先要打響品牌,這是gogokid給人的第一印象。
不管是《爸爸去哪兒6》還是地鐵廣告,gogokid都展現了其作為網際網路企業的速度,也讓人看到了今日頭條的“財大氣粗”。
值得一提的是,gogokid的公開課中將《爸爸去哪兒6》融入了課堂教學,體現了其用心與創新。
由於gogokid與VIPKID的官網介紹和宣傳海報都極為相似,被很多業內人士認為,gogokid就是要對標VIPKID。
而在幾處地鐵廣告中,gogokid、VIPKID、噠噠英語同時出現,且海報全部都是“一個女明星+一個孩子”,甚至有家長反饋, “沒留意,以為都是同一家”。
(gogokid與VIPKID地鐵廣告)
加大推廣力度的同時,gogokid銷售速度也在加快,獲客途徑之一也是電銷模式。
十幾名家長均反饋,接到過gogokid課程顧問的電話,但家長們的評價不一。
家長小Y表示,7月接到gogokid課程顧問的電話,但顧問並不知道gogokid上的是直播課還是錄播課,小Y認為該課程顧問“不專業”,遂放棄。
家長小L在8月份接到課程顧問的電話後試聽了一節課,小L覺得整體沒有太大問題,但是女兒不太喜歡那位說話聲音尖利的外教。
在溝通環節,小L坦然告訴課程顧問:“我們有些猶豫,這個外教我女兒好像不太喜歡。”
小L本想得到一些道歉,或者安慰,或者“換個老師重新試聽”之類的標準答案,但意想不到的是這個課程顧問說:“L女士,孩子太小,判斷能力有限,這時候需要您做出正確決定。”
小L略有些“瞠目結舌”,她覺得“如此不懂得溝通技巧的課程顧問實在少見”,驚呆之餘她有些氣憤,“畢竟是為小孩報課,而且5歲的孩子早已經懂得表達自己的感受了”,於是小L直接回絕課程顧問:“我覺得我們已經沒什麼可談的了。”
還有多個家長表示,本來孩子已經報了其他課程拒絕了,但是gogokid的課程顧問仍會繼續打電話。有名家長表示:“本來拒絕了,但他們一個下午打了三四次,晚上10點了還打來了,對這種行為非常反感。”
而一些家長是在9月、10月最近兩個月為孩子報名gogokid的,他們都認為課程顧問還不錯,溝通順暢,比較專業。
可見,gogokid課程顧問水平參差不齊,隨著時間的推移,可能會有進步。
家長小Y也承認:“最初課程顧問培訓可能不是很到位,新品牌肯定各方面都在摸索,但對課程顧問的印象差了容易讓人懷疑整個公司的專業度,很難再產生認同感。”
以高性價比切入,課程、系統等全方面對標VIPKID
gogokid到底有什麼優勢?對於這個問題,給孩子報名了的家長們有一條一致的反饋是“價效比高”。
家長趙女士為孩子報名了gogokid,此前也試聽了VIPKID,她認為:“兩家上課流程都是視訊課前預習,25分鐘正課,課後鞏固練習;在課程、教材、教師等方面也都大同小異。”
而家長徐女士為孩子報名了gogokid與VIPKID ,她指出,孩子剛上課一週,感覺兩者非常像,gogokid價格略低,暫時還沒看出其他差異,等看到差異以及知道孩子的偏好後,就要退掉一家。
有意思的是,gogokid的某課程顧問也直言,gogokid與VIPKID整體非常類似。
那差異在哪兒?該課程顧問解釋,gogokid價效比更高,課程比較好約。
在價格方面,多個家長反饋,從10月1日起,VIPKID主修課課程包價格上調,原價10980元的6個單元數的課程包上調至13588元,上漲幅度高達24%;此外,12單元、24單元、36單元課程包價格均有上浮。
(gogokid與VIPKID價格表對比,資料來自銷售顧問)
而gogokid基本都是VIPKID未漲價之前的價格,此外,由於在推廣期,有比較大的價格優惠,比如,試聽當天報名可以打6折。
上述課程顧問此前也有在其他一對一線上少兒英語工作的經歷,他坦言:“現在少兒英語市場一片紅海,且VIPKID佔有相當大一部分市場份額,gogokid起步晚並不容易,因此,為快速打入市場,會有大幅度的優惠活動。”
家長趙女士也解釋了選擇gogokid的原因:一是孩子喜歡;二是師資水平比較平均,都是北美外教,發音純正,互動比較不錯,課堂氣氛孩子喜歡;三是同樣上課,學的內容多點;四是趕上優惠期,12 單元只要12413元。
“gogokid一個級別教會孩子的陌生單詞大約是480個,VIPKID大約是357個。”趙女士仔細數了每個級別的單詞數量,她認為,同樣一個級別,gogokid學的內容會多一些。
在教師方面,家長們認為“外教的水平相差無幾”,但“VIPKID學員眾多,好外教需要搶”,部分家長有此類詬病,這也是他們放棄VIPKID的原因之一。
課程方面,gogokid與VIPKID課程也有類似之處,都是改編教材,兩者都是基於美國主流小學課標(CCSS)和國內教育部英語課程標準(新課標)改編的,同時在相應的級別也覆蓋了歐洲共同語言參考標準(CEFR)對應級別的語言技能;都是主題式教學課程,但單元的主題可能不太相同。
在系統方面,官網介紹,gogokid融入了大資料、人工智慧等技術元素,課程顧問解釋:“通過孩子上課時候的微表情動作,系統會自動收集;之後的單元測評,班主任會根據反饋推薦一些適合的老師;外教通過孩子上課的結果及時作出上課的調整。”
跟VIPKID相似,gogokid也追求技術細節,根據趙女士的介紹:“預訂課程會有提醒,學習後有學習報告分析。”
“在上課的介面中,在學習過程中,老師給學生髮的英文,孩子如果不懂,可以點選檢視翻譯,能轉化為中文”, 趙女士認為這個小功能很實用。
整體而言,趙女士坦言:“做為gogokid一個新的品牌,教學體系和課程可能沒有特別完善。但是,我家孩子學英語的主要目的是練習正確的發音,提高口語,提高孩子和陌生人交流的能力,我認為gogokid可以滿足我們的需求。”
不管怎麼樣,“來勢洶洶”的今日頭條“不差錢”,多知網獲悉,gogokid的薪酬普遍偏高,甚至有的崗位比競品高出20%,有不少同行從業者躍躍欲試。
在不久的將來,gogokid是否會改變線上少兒英語的格局尚未可知,但它本身已經是行業的一個最大變數。(多知網 Penny)