全國81城上線哈囉打車,滴滴“跌倒”,眾人“圍剿”
新芽NewSeed(www.NewSeed.cn)10月19日訊息,哈囉出行宣佈正式接入嘀嗒出行,在北京、杭州、武漢、廣州、廈門、大連、西安、鄭州等全國81個城市同步上線嘀嗒計程車業務,這其中也包括已於10月11日率先試點上線的上海、成都、南京三地。
據悉,通過更新後的哈囉出行APP或者哈囉出行支付寶小ofollow,noindex">程式 上的“打車”入口,全國81城使用者都可以使用一鍵叫車體驗網約出租車服務。與嘀嗒出行合作的正式上線,也意味著哈囉出行構築開放、多元、融合智慧 出行平臺戰略的進一步推進。
作為運力提供方,嘀嗒出行基於使用者點評和其它指標,打造了一個出租服務的標準“橙星計程車計劃”,通過由乘客對計程車司機進行多維度打分,激發司機群體更主動地提升服務水平,實現司乘良性互動。
而作為合作方,在接入嘀嗒出行計程車業務的同時,哈囉出行亦設立專職客服,全程跟蹤、協呼叫戶和運力提供方即嘀嗒出行的糾紛事宜。另外,哈囉出行推出的“超級使用者ID”功能也將實現單車、助力車、打車業務之間的賬號和使用者權益串聯,使用者錢包中的充值餘額可以直接用來支付打車車費。
時間回到今年9月,在宣佈品牌升級時,哈囉出行CEO楊磊 就曾強 調,哈囉將從單一的共享單車企業成長為囊括哈囉單車、哈囉助力車和汽車等綜合業務的移動出行平臺,呈現多元化業務特徵,因而整體品牌升級正逢其時,公司也從“哈羅單車”更名為“哈囉出行”。
所謂正逢其時,與網約車巨頭滴滴目前處於風口浪尖之上不無關係。由於接連發生了兩起順風車安全事件,滴滴出行一直處於整改之中,陸續上線了一鍵報警、全程錄音等諸多安全措施,並且還將順風車業務無限期下線。
滴滴受此重挫,給了其他網約車玩家,重新切分“蛋糕”的機會,而這其中既包括嘀嗒出行這類老牌玩家,也包括哈囉出行這種新入局的玩家。
根據極光大資料顯示,前五大共享單車APP中,哈囉單車在一線城市的覆蓋率最低,而三線及以下城市的覆蓋率最高,顯然與其深耕三四線城市的策略有關,也符合背後投資方阿里所倡導的新零售下沉三四線市場的發展思路。
但在摩拜與ofo持續內耗、ofo融資不順的情況下,哈囉單車仍與前兩者相差甚遠,遲遲沒有上演行業老三逆襲的畫面。
根據比達諮詢公佈的月活躍使用者規模,共享單車行業的企業排名仍然為ofo、摩拜和哈囉單車。2018年8月,三家平臺的月活躍使用者數量分別為5558.25萬人、3961.54萬和750.17萬人。
因此,此時選擇進入網約車市場,可以擴充套件哈囉單車的業務範圍獲得新的增長點,而以接入已上線運營的其他網約車平臺的方式運營,不僅能夠快速的獲取市場份額,也能夠降低生存風險,同時可以藉機大規模進入一線城市擴大市場佈局。
而對於做順風車業務起家的嘀嗒出行來說,在滴滴順風車安全事件發生後,其也進行了短暫的主動整改,在整改期內轉為大力發展計程車業務,並實現了較大規模的使用者增長。截至目前,平臺已擁有超過8000萬用戶、1250萬車主。
整改結束後,嘀嗒出行恢復了順風車業務,成為碩果僅存的還擁有該業務的平臺。目前來看順風車業務仍有較大需求,很多滴滴司機都已轉去註冊嘀嗒出行順風車司機,或許藉助該業務,嘀嗒出行能夠實現“彎道超車”。
而與哈囉出行的合作,一方面能夠加固嘀嗒出行自身的護城河,繼續保持一定的優勢;另一方面增添了新的流量入口,對於使用者增長具有積極的影響。
由此來看,滴滴“跌倒”,吃飽的可能不止一家。