強化消費體驗 NBA中國首家體驗店落地北京
北京首店
伴隨營商環境不斷被優化，消費熱情不斷被激發，北京吸引著越來越多品牌首店進駐。從新零售超市、網紅餐飲到國際大牌，《消費週刊》持續報道“北京首店”系列，挖掘首店特色，探尋首店服務，從門店環境、商品結構、服務體驗等多方面展示首店風采。
中國首家NBA體驗店近日落地北京，據瞭解，NIKE HOOP DREAMS & NBA集合店是中國首家體驗店，也是全球第三家旗艦店，該旗艦店主要以銷售耐克籃球及JORDAN品牌系列產品為主。北京商報記者注意到，無論產品、門店設計風格都迎合了中國消費者的需求。除了常規購物外，該門店還展示了各類限定商品以及復刻版經典服裝。不少消費者在購物的同時還與店內吉祥物拍照留念。近期，NBA越來越重視中國市場，此前，NBA與阿里巴巴升級中國合作伙伴關係，在NBA視訊內容和節目傳播、電商和大資料等方面展開全面合作，為NBA球迷和阿里平臺海量使用者帶來專屬的NBA觀賞和消費體驗。
體驗大於消費
隨著消費升級的到來，消費體驗得到越來越多消費者的重視，企業也開始大力拓展旗艦店，升級體驗感官。近日， NIKE HOOP DREAMS & NBA中國首家體驗店在北京王府井銀泰in88開業，除了常規服裝及運動產品的銷售外，門店更加註重體驗。北京商報記者注意到，該NBA集合店設計風格以科技化、現代化為主，門店分為兩層，一層主要銷售常規商品，包括耐克籃球及JORDAN品牌的系列產品，二層設有休閒區、互動區等體驗式區域。
經過觀察記者發現，NBA集合店二層除了常規商品的銷售外，還在櫥窗內展示了知名籃球運動員的復刻版球服，並標價出售。在樓梯處設有四面屏的電視裝置，消費者在購物的同時可以看直播比賽。此外，二層除了服裝和籃球商品外，還銷售耳機等運動周邊商品。店內一位籃球愛好者鄭先生表示，這些耳機部分是知名球隊的運動員所使用的同款商品。值得一提的是，NBA集合店還特別為北京市民推出了北京專供區域，出售商品包括運動衣、T恤、籃球等。
進一步開拓市場
除了中國首家體驗門店的落地，NBA近年來一直不斷升級使用者體驗。就在3月7日，NBA與阿里巴巴升級中國合作伙伴關係，雙方通過“NBA內容互動專區”首次將NBA視訊內容帶入阿里巴巴平臺，為消費者打造沉浸式的線上購物體驗。
根據NBA官網資料顯示，NBA與阿里巴巴將聯手推出跨平臺的“NBA內容互動專區”，有機連線NBA、阿里巴巴各平臺、商業合作伙伴和廣大球迷社群。雙方將基於阿里的大資料分析以及多年沉澱的豐富的消費者洞察能力，向球迷提供精準而廣泛的NBA視訊內容推薦，通過內容營銷來鼓勵球迷互動和關聯消費，創造沉浸式的社群線上體驗。同時，這一合作還將向NBA眾多的市場合作夥伴提供跨界的消費者洞察報告、更加精準的投放工具，以及圍繞NBA各種主題活動的定製營銷解決方案。
雖然此前NBA和阿里巴巴就已開展了授權商品層面的合作，NBA官方旗艦店於2012年正式落戶天貓。但以往更多的還是購物方面的需求，沒有過多體驗內容。有分析稱，NBA正通過線上線下雙重升級的方式進一步提升消費體驗，這將有利於進一步擴充套件中國市場。
行業競爭存挑戰
實際上，在消費升級大背景下，不少服裝品牌都在調整戰略，以適應消費者的新需求。去年6月，重新翻修後的阿迪達斯三里屯門店，也在體驗上下足功夫，著重對體驗消費進行了升級，門店內引入了阿迪達斯全球唯一的室內“健身房”，並配備跑步機，消費者可以通過跑步機的資料反饋選擇適合的鞋款並進行私人定製。此外，門店內還加入了實況比賽的轉播，消費者可以在觀賽區觀看比賽直播。
而同處於三里屯的優衣庫旗艦店，也在店內加入體驗互動屏，並開啟線上購買線下取貨等新零售消費方式，以滿足消費者需求。甚至還在近日推出了“門店急送”服務，消費者在手機下單後，優衣庫會用順豐同城業務將產品送達上門。
根據FT《投資參考》（英國《金融時報》研究服務部門）釋出的資料顯示，中國消費指數在2018年伊始創下歷史新高。消費者信心持續走強的背後是越來越多的自由支出，這在一定程度上是受到了消費升級的驅動。2018年，得益於消費升級和行業週期性復甦，中國服飾行業正在呈現觸底回暖態勢。 分析認為，在消費升級的大背景下，服裝品牌相繼推出體驗方面的產品，表明現階段消費者已不滿足於單調的設計。面對行業的競爭，企業不得不順應時代發展，推出更多不一樣的商品。