【老魏聊電商】 要想做好運營，換位思考必不可少
當前在運營亞馬遜平臺的同時，其主講的《亞馬遜實操全階課程》已舉辦49期，為行業輸送超過2800名運營實操人才，為跨境電商創業者精心打造的為期90天的《亞馬遜精英孵化營》已開展9期，深得學員的認可。
本文為"老魏聊電商"系列第1113篇原創文章，如需轉載，煩請註明來源"贏商薈-老魏"，深表感謝。
很多賣家感嘆，今年的生意真難。
難嗎？
確實難。
可是，我們是否記得一句話：生意上沒有四季，只有兩季，努力就是旺季，不努力就是淡季。
當你覺得生意難做時，是否捫心自問，自己真的努力了嗎？
有些賣家會說，你看我每天不分黑白做著忙那的，怎麼能說是不努力呢？！
確實，我們身邊有很多看起來很努力的人，也有很多雖然努力卻努力錯了方向的人。
看起來很努力的人你自己會知道，努力錯了方向的人卻未必自知。
那怎麼樣才能知道自己努力的方向錯誤了呢？很大程度上，在於我們能否跳出自我，站在另一個立場來看自己。這就是我經常給孵化營學員上課時強調的：要想做好運營，一定得學會換位思考。
怎麼叫換位思考呢？就是要學會站在對方的立場上考慮問題。
對於跨境電商賣家來說，你的對方包括：消費者、競爭對手們以及平臺。
當一個賣家能夠站在消費者的立場上看問題時，他的思考就會發生截然不同的變化。對於選擇的產品，自己真的會去購買嗎？對於Listing中的產品圖片，真的讓自己心動嗎？對於Listing標題中的賣點詞，真的打動了自己嗎？對於產品的售價，真的有說服力嗎？這樣一系列問題問下去，產品是好是壞就客觀多了。在這個分析的過程中，意識到了自己的產品和Listing不足，針對性的去做調整做優化，以出色的姿態呈現出來，能夠打動消費者的機率就大大提升了。
競爭對手永遠都是最好的老師。在一個專案中，你沒有做到的和沒有想到的，你的競爭對手都已經替你完成了。當運營處在困境中時，多多關注競爭對手，你就可以獲得不一樣的視角。只關注自己的運營不能說不努力，可是這時候的努力可能更傾向於縱向的對比，即我今天的表現比昨天好，所以，很好，很滿足。
可是，亞馬遜是一個開放的市場，消費者面對的是從眾多賣家中選擇最合適的那個，所以，對於賣家來說，一定要學會橫向對比--學會和競爭對手們對比，才有機會突破，即純粹的自認為的好不算好，只有比競爭對手們都表現得更好才是真的好。所以，我們既要站在自己的立場看競爭對手，又要站在競爭對手的立場來看自己。
在對比和分析的過程中，要想明白競爭對手一舉一動所包含的運營策略和方法，並把這些推匯出來的方法和自己現行的方法技巧做對比，孰優孰劣，高下立現。好的，採納，不好的，淘汰即可。
無論賣家自己再怎麼努力，無論和競爭對手再怎麼比拼，所有的賣家都只是亞馬遜棋局上的一枚棋子，平臺制訂規則，賣家們在規則下玩，要想玩得好玩得久，賣家還必須換位思考平臺的政策。一項政策制訂，首先是為了確保大家都可以留存下來，其次是為了在公平的基礎上讓好的更好優的更優，所以，賣家一定要想明白每一項政策背後的邏輯，即平臺真實的意圖是什麼。
平臺不允許做的，堅決不做，平臺倡導和鼓勵的，一定要扛起大旗拼命幹，而缺少對平臺思考的賣家，可能一不小心就觸碰了平臺的紅線，離死也就不遠了。
我們經常說，釣魚時，要知道魚吃什麼餌。對於亞馬遜賣家來說，當我們迷茫而無著落時，我們也真的該認真想一想：客戶需要什麼？競品在幹什麼？平臺期望什麼？
找到了答案，也就找到了通往運營成功的那道窄門。