解讀：親近生命效應在移動端中的情感化運用

釋放雙眼，帶上耳機，聽聽看~！

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自從移動網際網路走進了人類的生活，將我們的生活習慣徹底的顛覆。面對冰冷的機器，人與人之間的溝通存在著無法愉悅的壁壘，我們無法從簡單的圖文溝通中獲取到面對面溝通中的自然與親近。與機器之間無形的溝通總覺得平淡而呆板。總覺得還差了點什麼，還缺少點什麼，這其實就是親近生命效應一直以來對人類產生的深遠影響。

親近生命效應概念

親近生命效應是指人與人，人與自然的相關屬性的身心接觸，所產生的作用稱為親近生命效應。

那麼這裡的自然的相關屬性是指：真實的自然環境、人為意向營造的自然假象、自然界的聲效、或與同類及動物間的親密的情感連結等等。

親近生命效應的型別和作用

親近生命效應在真實的自然景觀和虛擬的意象自然環境中都可以減輕壓力、提高專注度

1. 真實的自然

記得小時候最喜歡做的事情就是放學了到池塘邊去抓蝌蚪，上體育課的時候老師帶著我們去後山上踏青等。相信這是我們80、90後最開心的兒時記憶。

長大工作了之後，我們親近大自然的機會越來越少了，但是我們每次親近真實的自然環境都會特別放鬆。連我這種夜裡總會失眠的人，躺在山野間的躺椅上，沐浴著午後的日光，竟然也能睡著。真實的自然環境對我們身心緩解壓力的效果是非常棒的，在戶外做一些看似很無聊的事情也會變得無比的專注自然。

2. 自然環境的假象

人類在建造自己的家園環境的時候，從古至今，無論是庭園裝飾還是假山花鳥池塘，再到現今的小區花園，無不充斥著人工園藝的氣息。人類在滿足自己居住需求的同時，也儘可能的做到了自然與建築交相呼應，有植物的地方才能吸引昆蟲飛鳥。人類的住處才能更有生命力。

一抹治癒的綠——住吉堂鍼灸院

比如：日常生活中的醫院往往都給人以壓抑、焦慮不安之感。上圖為日本中醫住吉堂鍼灸院，採用了薄荷綠的小清新設計，一改中醫陳舊壓抑的古風。製造出了自然之感，非常有利於病人靜心治療，排除焦慮情緒。

3. 與同類及動物間的親密

人與人之間無時無刻都需要親密關係，無論是親情、友情還是愛情對我們來說都必不可少，也是自我認同存在的價值。人與人的這種微妙的關係實際上也是親近生命的行為，每個人都需要開心的時候有人分享，失落傷心的時候有人傾訴。親近生命讓個體不再孤獨，寵物在一定程度上扮演了傾聽、陪伴著的角色，可以治癒人們的一些心理問題。

親近生命效應在移動端中的情感化運用

親近生命效應在移動端中運用的點通常包含：聲音、文字、圖形這3大類別。

1. 聲音類

（1）語音通訊

隨著移動通訊 App 的流行，原始的電話和簡訊已經不能滿足使用者的基本需求，我們更加依賴於類似 line、微信等通訊 App 。剛開始都是採用了跟簡訊類似的文字模式進行通訊，後來紛紛加入了語音錄入功能進行交流。

例如微信的聊天頁面早期也都是用文字聊天，與簡訊通訊並無太大區別，同樣都可以用文字和圖片交流，當然簡訊裡圖片是彩信。後來有了較大轉變是因為加入了語音通訊和視訊聲畫，一下子拉近了人與人之間的距離，這一方面是移動網際網路技術進步帶來的紅利，一方面也進一步證實了親近生命效應的適用性。

（2）語音識別

在人機互動的迅速發展下，人工智慧正處於未來發展的風口浪尖之上，初期較早的是iOS系統的siri語音識別對話。最近興起的大概有小米的小愛同學、天貓精靈、百度的小度在家等AI人工智慧音響裝置。它們不但能實現與人對話、還能播放音樂、語音遙控家電等。亦是家裡的成員亦是生活起居的貼心小助手，給人帶來了無限溫暖。

此外還有京東的語音智慧助理，可以幫消費者查物流、查優惠、做任務，將以往復雜的操作變得更加簡單化，提高了產品的益用性。

當今越來越發達的科技技術實現了人類親近生命的訴求，科幻片裡對未來的想象離我們也越來越進，人類未來不可估量。

（3）有生命力的自然之聲

最常見的要數提高專注力的app了，例如：潮汐、forest、小睡眠等等。

潮汐和小睡眠都採用了大自然的聲音來提高我們做事情的專注力，潮汐的功能較為簡單傻瓜，只需要左右切換不同的場景音效。小睡眠則比較自由，可以個性化定製屬於自己的專屬場景。

日記記錄軟體 withme 使用者可以設定每日日記書寫提醒功能，我記得我當時聽到那個聲音覺得特別好玩，就問朋友這是什麼軟體，於是也去下載使用。

除了它還有qq、微信、以及微博的頁面重新整理等，他們都擁有者自己的品牌聲音，使用者聽到這個聲音就知道是什麼app。這些熟悉不熟悉的聲音，會提醒使用者，是不是親朋好友來訊息了？又或者是這是什麼聲音？這麼可愛？這麼甜美、這麼歡樂？所以聲音的運用是 App 中情感化設計中的點睛之筆。

在專注類app中較為創新的要數 forest 了，它將專注的時間設定為種樹，並配合了自然音樂。當我們每完成一次專注，即可成功種植一棵樹。而且種植成功的樹還可以變為現實的公益活動，真真正正的為綠色環保做貢獻。

我們可以看到下圖右一，我們當天所專注的時間都可以即可顯示在當前這塊地上。如果中途有開小差，專注失敗的情況我們種的樹就會枯死。這種視覺化的呈現更加親近生命。

以上這些都是運用大自然的生效來促進人們注意力的高度集中，達到專注的效果，在專注學習的激勵效果和直觀度上 forest 做的更好。

2. 圖形類

圖形類通常運用在app的啟動輪播頁、h5活動頁、預設頁面、評論區、動畫載入頁、登入頁、底部導航欄等。

（1）啟動輪播頁

微信的啟動頁是一個孤獨人，背景是地球的的模樣。給人一種個體的渺小和孤獨感，正印證了微信這個社交類產品的功能屬性，渴望與生命親近。

什麼值得買過年時候的啟動頁設計展現了濃濃的年味，給使用者傳遞了過年的喜慶和思鄉之情。

什麼值得買的輪播類頁面繪製了一些人們生活中經常能看到的事物，給使用者傳遞出了一些親近之感，以引導使用者閒逛、購物、閒聊。

（2）H5活動頁

17年的雙十一購物狂歡，給大家留下最印象深刻的 h5 頁面設計一定是這個淘寶雙十一時光機。由於這個活動，挖掘出了很多人內心的情感過往。更驚喜的是曾經相愛的兩個人，彼此手機上都出現了對方的名字。恰巧又截圖發給彼此，得知雙方依然單身又重新在一起。

這個賬單設計很好的抓住了人們內心深處真實脆弱的情感，非常棒的運用了親近生命的效應。

騰訊的“一元購畫”公益活動，相信這些畫已經觸動到你。這些畫的“小作者”有的有自閉症或者有精神障礙、智力障礙，有的患有腦癱但沒有什麼能夠阻擋他們成為天才畫家。這些生動五彩斑斕的畫裡，我們彷彿能看見最真實真摯的情感渴望，產生一種油然而生的親近生命的情感共鳴。

（3）預設頁面

預設頁面通過運用品牌形象，在特定的頁面中繪製一些能夠引起使用者共鳴的影象，也是降低使用者負面情緒的好方法。

（4）評論區

張大媽很機智的使用了網路大火阿魯表情包，區別於app中大多數產品，增強了使用者之前的互動交流，削弱了和人與人直接的生疏感。有些使用者告訴我自己平時無聊就喜歡逛逛值得買裡的商品評論頁，特別搞笑。

（5）動畫載入頁

百度外賣的載入頁，使用了小熊騎車這個品牌形象，減輕了使用者等待中的負面情緒，使得等待不再讓人覺得時間漫長。

（6）登入頁

嗶哩嗶哩的登入註冊頁面採用了頂部卡通形象展示，當用戶點選密碼輸入框的時候卡通形象則捂上雙眼，很好的詮釋了密碼的安全保護性。

（7）底部導航欄

金融類的荷包App每當荷包日的時候，都會採用更換底部導航面板的方式來宣傳活動，並結合了自身的卡通形象拉近了與使用者的親近感，且達到了banner運營展示無法達到的醒目效果。

3. 文字類

文字自然是人類情感表達最常用的手法了，那麼文字組成的文案和內容在情感化設計當中也是很重要的。通常富有情感化表達的文字我們會在app的banner圖，資訊提醒、專題文章等地方隨處可見。

（1）運營類文案

比如：彈窗上的banner文案配上圖片，激發使用者的生活情感。

例如：微信理財通的banner文案：你的夢想我們為你記得，使得使用者感覺到產品的貼心服務。

（2）輸入框提示

比如上圖的輸入框提示：如果你無法簡潔的表達你的想法，那隻說明你還不夠了解它。這句文案，給使用者以提示，當你寫不出東西的原因是什麼？激發使用者的情感聯想。

（3）專題文章

比如：qq音樂的父親節專題，通過長篇的文章，圖文並茂，順便推薦一些歌曲，使得使用者產生共鳴、回憶、懷念等複雜的情感。

總結

這裡主要講了什麼是親近生命效應，以及其型別和作用。然後通過一些在移動端的使用案例詳細描述瞭如何利用親近生命效應來增加與使用者的情感傳遞，為增強產品的使用者粘性和體驗打下了良好的基礎。至於如何靈活運用，始終是我們時刻需要思考的課題。

作者：角馬X，口袋理財UED設計經理。公眾號：海鹽社

本文由 @角馬X 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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