網購保險畫像：“90後”成主力軍
儘管網際網路保險增長速度放緩，但整體的發展潛力仍不可忽視，長期來看，五年間網際網路保單量增長了18倍。一份最新披露的2018年網際網路保險年度報告顯示，“90後”成為網際網路保險消費主力軍。
據瞭解，騰訊首個控股保險平臺微保攜手騰訊使用者研究與體驗設計部（CDC）釋出了《 2018年網際網路保險年度報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》通過2.41萬份針對保民的有效網路問卷樣本，從中國網民對保險的認知和購買情況、購險驅動力、保險成熟使用者分類畫像、保險的高潛及未來使用者、網際網路保險的機會點這五個維度進行了分析。
此前，中國保險行業協會曾披露資料，2018年上半年，網際網路人身保險市場規模發展勢頭放緩，累計實現規模保費852.7億元，同比下滑15.61%。儘管保費和滲透率呈現下滑態勢，但隨著保險保障功能的凸顯、保險科技的廣泛應用，使得行業風險防控能力持續增強，業務結構得到相應調整。從長遠看，將為網際網路保險創造更為有利的發展環境，進而激發行業的內在動力和活力，同時維護金融安全。
依據上述報告統計，網際網路保單量在五年間保持快速發展，增長了18倍，根據中國網際網路資訊中心釋出的網民資料進行推算，目前網際網路保民數量約在2.22億左右，28.7歲成為了網名首次購險的平均年齡。《報告》對“保二代”做了詳細解讀，相比父母為自己購買過保險的群體，“保二代”購險意願更強，更能擁抱網際網路保險。網民最擔心發生疾病和意外，購買率排名前三的人身險依次為長期意外險、長期重疾險、壽險。
《報告》還定位了四類保險成熟使用者畫像，高知新貴、思路清晰的奮鬥青年、不愛計劃的普通人和耳根軟的傳統大牌粉。
具體來看，“高知新貴”以“70後”、“80後”有子女的高收入白領為主，家庭月收入主要集中在1萬-2萬元，首次購險的平均年齡為29.2歲。對於“高知新貴”來說，特定人生階段所發生的事件，比如工作、婚育等促使他們的保險意識加強，保險購買主要是由他們的內在需求引起，而不是被外界因素所驅動。在購買保險時，這類人會仔細閱讀條款，相比之下也更信任保險公司官方渠道和第三方平臺，他們更傾向於按照家庭收入的百分比來規劃保險支出。
對於初入職場且在大城市打拼的未婚“90後”而言，他們是“思路清晰的奮鬥青年”和“保二代”的主力軍，他們平均在21.7歲就開始購買保險。對他們來說，保險是一件優先順序較高的事情，在收入不多的情況下就開始了自己的保險規劃，由於資訊渠道偏線上，這類人對網際網路保險的接受度較高，也更多會考慮為父母購置保險。
依據報告，“80後”為主的中低收入普通人則一般是由外部惡性事件觸發了他們對保險的關注，這類使用者在購買保險時，更依賴業務員提供各類資訊。
對於中高收入的三四線中年白領來說，他們更多屬於耳根軟的傳統大牌粉。這類使用者購買保險的需求更多是由業務員的引導而產生的，大多隻買大公司的保險產品，同時他們是四類人中對保險條款關注度較低的。
資料顯示，在網際網路渠道中，網民更傾向於官方渠道，原因是其“可信、方便、有推薦/精選的產品”；沒有購險經驗的網民，首選的購險渠道是“做保險的熟人親友”，原因是其“有熟悉信任的人、售後理賠有專人負責、有人幫我講解條款”。網際網路保民在購險時更少依賴業務員講解產品，會自己研究保險條款的更多；在網上買過保險的群體比總體保民更為年輕。
網民日益活動的網購保險難掩投保的誤區，調查顯示，更多網民在購買保險時將孩子、老人放在首位，而忽略了家庭主要收入來源的保障。有保險專家提醒，網購保險屬於主動購買，下單前一定要閱讀保險條款，防止誤導宣傳，在購買前一定要評估需求，合理選擇產品，不要受到高息的誘惑。此前，銀保監會也提醒網購保險存在的風險，比如“吸睛”產品暗藏誤導，線上平臺暗藏“搭售”、“高息”產品騙局。