老闆們與眾不同的行事風格
世界經理人專欄
ofollow,noindex">周海平
90年代初任SONY/ALPS/SPG等大型日企人力資源與公共事務高階總監。90年代中期於TCL集團先後擔任CEO公共事務助理、公共關係高階總監、CEO辦公室主任等。2007年起於博奧鴻基集團先後擔任董事長特別助理、高階副總裁等。2010年建立香港頂薈東方私人俱樂部有限公司,任執行董事至今。
其實,老闆的名,不是那麼好叫的。所謂盛名之下,其實難負。這個負,很大程度上,是自負的意思。而自負的裡面,更包涵了他(她)的許多與眾不同的性格特點,這是絕大多數常人不具有的,當然也包括眾多的職業經理人。
→老闆普遍倔強不服輸
我見過很多真正的老闆,他(她)們的身上,普遍具有一種睿智的倔強的不服輸的秉性。
有的老闆,可以為一個專案,先在大腦裡謀劃醞釀好幾年,從正式提出來,到專案規劃,再到啟動,最後進入實施階段,也是能快則快,大幹快上,捨得花錢,即使遇到硬骨頭,啃不動,也從不氣餒,而是千方百計動腦筋,想辦法,直著走不行,就繞著走,繞著走不行,就走一步,是一步,反正,只要大勢所趨,沾得上一點點政策的邊,他的心思,就是無論如何,都要做成這件事(除非大環境發生突變),很少有人半途而廢的。因為,他(她)看準了這件事情,一定可以賺錢,或有機會做得更大。
你像阿里巴巴的馬雲,騰訊王國的馬化騰,還有吉利汽車的李書福,福耀玻璃的曹德旺, TCL 集團的李東生,恆大地產的許家印,廣東博奧鴻基的韓慶雲,格力電器的董明珠,這些老闆的發家拼搏史,都能很好地詮釋什麼叫著“倔強”和不服輸。
還有的老闆,甚至可以為他(她)認為的一個可以幫到自己發達,或提供保護的心馳神往的貴人,絞盡腦汁,運用到所有的資源,不惜一切代價,去得到結交的一點一點機會。而越是有用的貴人,越是需要百回千轉,耐得住寂寞,守得住心思,做得了孫子,才有可能達至目標。
多半具有這種秉性和悟性的老闆,都是與眾不同的。他(她)們真的是極盡謙卑睿智之能事,具有把內心的強大和自信藏得很深的本事,不顯山,不露水,極其低調,通過多種不為人知的策略以及方法,結交到自己需要的貴人,讓貴人為自己說話,站隊,背書,從而發達起來,或做大做強。
我想,這一方面,萬達的老闆王健林曾經公開說過的一句話,“親近政府,遠離政治”,或叫著“功夫在詩外”,應該可以代表中國眾多的有本事做大的老闆,一個共同的心聲。
→老闆做事細緻徹底
我在廣東做事的時候,一次偶然的機會,看過一個頗具規模的專門維修高檔汽車的 4S 連鎖店裡,掛著一個座右銘式的企業文化,就四個字“做事徹底”。感覺很有意思,後來網上查閱了這家廣東老闆開得公司的背景資料,發現還真是做得很大,幾乎在全國各大中型城市,有差不多 200 家這樣的 4S 店,鋪頭裡都是掛著“做事徹底”這 4 個字。
可不要小看這 4 個不起眼的字,有多麼平常,缺少高度,但卻是一個 4S 店必須具有的卓越工匠精神,它凝結了廣東老闆的務實而樸素的做事風格,體現出凡事必須細緻、專業、徹底、可靠,以及使用最好材料的誠實作風,和客戶至上的承諾,它是真正落到地。
也的確是這樣。正是這 4 個字的企業文化,讓這家公司遠近聞名,在行業中牢牢佔據領導地位。想想,德國汽車為何讓人放心?瑞士手錶為何享譽全球?義大利皮鞋為何經久耐用?小處著手,小處見大,真是一點沒錯的。
欣喜的是,今天有越來越多的中國老闆,開始悟出了小處見專業,專業見真誠,真誠見成效的樸素邏輯,比如中國製造到中國創造的變化,已成為老闆的一大共識。
→老闆普遍不怕死
實事求是講,中國開放之初的創業環境,是比較粗放的,國家政策粗放,出來打拼的人,也是粗放,所謂“摸著石頭過河”,一句話,道出了創業之初,你想賺錢,想發財,是需要膽量和勇敢的。
先不說太遠的事情,單講改革開放 40 年幾個重要的歷史節點,便可看出很多老闆不怕死的英雄氣概。
一是 80 年代下海的一批膽大包天的有點市場意識的人。
這些當時所謂的萬元戶的老闆,雖然賺錢不少,但哪個年代的創業,如果沒有一點膽量和勇敢,想賺點錢,辦成點事,是很不容易的。因為好多東西不規範,好多行為方式,都是“叢林法則”,你若沒有一點不怕死的精神,不怕坐牢的勇氣,以及豁出去幹一把的壯士斷腕,如何殺出一條血路,如何賺到錢,如何讓企業活下來,幾乎沒有不可能。
二是 90 年代全國普遍存在的三角債的問題。
當時,很多老闆都遭遇過資金鍊的困惑,經常是上家欠下家的錢,下家又欠銀行的錢,銀行放出去的錢,又收不回來,很多成為壞賬的連環欠債風險。最後,還是國家當機立斷,一個治理整頓的調控命令,竟然搞到很多老闆(也包括部分銀行的行長)跳樓的跳樓,跑掉的跑掉,差不多好幾年,整個經濟環境及市場生態,都沒能緩過勁來,算是一個比較大的教訓。
但儘管這樣,還是有很多老闆,前赴後繼,不怕死,繼續堅持了下來,有的活下來的,還把企業做到了今天。這也是了不起的。
三是 2008 年由美國房貸引起的全球金融風暴。
誰能想到, 2008 年那場全球悲哀的金融風暴,會讓絕大多數的老闆喪失信心,股市匯市狂瀉,實體經濟疲軟,特別是房地產老闆,完全睡不著覺,一夜之間白了頭髮,樓價一落千丈,很多沒有實力的老闆,已經倒下了,有的也快要撐不住了,也不打算活了,但大多數的老闆還是挺了過來,因為不怕死。最後,又是國家的 4 萬億,救了中國,救了全世界。
正是這些沒有死的老闆和企業,雖然九死一生,冰火兩重天的過山車經歷,以及不畏風險、不怕死的頑強韌勁,成為他們又一與眾不同的可貴品質。
→老闆普遍報復性強
可以這樣說,天下就沒有報復性不強的老闆。
當然,我說得報復性,是廣義的,它包括個人、企業以及思想層面的東西。
先說個人。 因為老闆先天都很好,或很奇特,比如馬雲,個個不服輸,個個都認為自己聰明,個個都膽識和智慧超群。這就決定了老闆,不輕易惹事,也不怕事,真有事,也很淡定。雖然,每個人出來,都顯得很謙卑,客氣,但骨子裡,都是自己的利益,神聖不可侵犯的。絕大部分老闆,在利益面前,都是你若啃我一塊骨頭,我就要吃回你一塊肉,你若傷了我,我就要你的命的心態。除非雙方實力完全不對等,那就是“識時務者為俊傑”。
再說企業。 有句話說得好,叫“商場如戰場”。你說這改革開放 40 年,企業之間的不正當競爭,又有多少,你能數得清嗎?儘管,無數次的不正當競爭,都無性中提升了企業的競爭力,但企業的報復性,比如人為壟斷原材料供應,比如互相挖對方的人才,比如互相竊取對方的商業和技術祕密,比如打價格戰,比如行業企業打口水戰等等,幕後的推動者與指揮者,其實就是老闆本人(哪怕 CEO 也是聽老闆的)。
只要老闆們一天信奉“商場如戰場”這句話,企業(老闆)之間的報復性,就會永無寧日。這可能是中國老闆的先天秉性所決定的。
最後說下思想層面。其實,老闆之間思想層面的碰撞,哪怕爭鋒相對,是最有意思的,因為,思想的東西,是需要思考的智慧,不能信口開河的。
我最喜歡看行業老大們的“吵架”了。因為,很多正式的場合,比如達沃斯論壇,比如博鰲亞洲論壇,比如亞布力年會,比如烏鎮網際網路大會,好多大佬們的互相攻擊,或感慨,或主觀臆斷,都會間接或直接推動產業融合,加快行業做大的。
事實上,國家的很多產業政策,沒有一個不是充分參考老闆們的思想碰撞,甚至“吵架”,“罵娘”,建議,才研究制定出的實事求是的開明的做法。
當然,今天的中國企業界,老闆之間,還能看到一些思想格調不高的東西冒出來,互相攻擊的事情還時有發生,還在網民和企業之間傳來傳去,流傳甚遠,已影響到企業的商譽和品牌,無疑是需要更多有大作為的老闆,能夠拋棄報復性的先天秉性,面相未來,合作雙贏,一起賺大錢,為國家做貢獻,彪炳千秋的。