體驗+前置倉,廈門健康新零售平臺如何高效引流、解決病痛更快一步
8月3日, “第53屆全國新特藥品交易會”在青島拉開帷幕。有一家展位前,吸引了大波的客流駐足詢問,產品一上架就售賣一空。所搭配的包括分銷和收銀在內的新零售系統也亮相會場,全渠道全場景的客戶體驗,獲得十幾位潛在意向加盟商點贊。而這個展位正由臺灣正光製藥中國大陸總代理-廈門福蓊貿易有限公司設立。
隨著老齡化、亞健康、低頭族的興起,外用止痛貼膏劑市場規模持續增長,50億市場鎮痛類貼膏劑佔80%。但是品牌眾多,且競爭大,如何讓膏藥劑更便捷觸達消費者手中,更能滿足多樣化的人群需求?對於品牌商、代理商來說,若要在知名品牌引領的市場中脫穎而出,就需要一定的零售策略,廈門福蓊貿易在這方面則有一定分量的發言權。
廈門福蓊貿易形象店:臺灣優品
臺灣正光製藥有限公司創始於1970年,是臺灣家喻戶曉的痠痛外用藥品知名老品牌,同時還是臺灣各大國際運動賽事指定合作品牌商,在臺灣覆蓋率高達98%。2018年,攜手總部設於廈門市的福蓊貿易有限公司,為大陸民眾帶來優質的產品與服務。通過多方市場調研,福蓊貿易於今年5月牽手又一城,藉助又一城PMS新零售系統搭建健康新零售平臺,平臺內以臺灣正光製藥王牌產品為競爭核心,同時發揮多年海外市場營銷經驗,積極引進境外中藥品、化妝品、保健品等優質健康產業產品,致力於為國人打造天然的、健康的新草本生活。
臺灣正光中國大陸總代福蓊貿易牽手又一城
會員引流,雙渠道宣傳引導
線上線下雙渠道聯合發力,通過招募加盟代理,第一時間將最優質的商品和服務提供給終端會員。線上可以藉助導購朋友圈推廣、微博營銷、結合當下最火熱的抖音視訊營銷等進行推廣引流;線下在各大商場、理療會所、度假酒店、健身瑜伽館和便利店等門店做物料曝光和地推,通過導購和地推人員引導客戶註冊會員,享受會員權益。打造便捷貼心、樂享健康生活的品牌理念與口碑營銷。
門店引流
一鍵註冊,沉澱企業自有流量池
通過線上和線下引流,這是臺灣正光邁出新零售的第一步。如何實現“我的會員我做主”,沉澱企業自有流量池,從此不再被渠道、平臺“綁架”,會員資產由企業獨享?結合又一城PMS的新零售解決方案,臺灣正光實現線上線下一體化打通,形成會員沉澱—交易轉化—會員分析—反推商品—會員復購的交易閉環。
1.會員一鍵註冊品牌商城【臺灣優品】,沉澱企業自有流量池。通過代金券、優惠券、禮品券吸引顧客復購。
2.打破門店限制,顧客在線上商城【臺灣優品】想買就能買。平臺內主打膏藥劑,還售賣其他品類:保健品、護膚品等,滿足更多需求。
3. 後臺會員交易智慧分析,反推總部商業決策。
體驗+前置倉,解決病痛更快一步
很多商家老闆問,新零售時代,線下門店就不要開了?答案是否定的。對於健康行業,門店的體驗和前置倉的作用仍功不可沒。有需求的顧客大多行動不便,因此第一時間將產品送達病人手中,解決病痛,成為臺灣正光的實現的新零售目標之一。
體驗:臺灣正光入駐商場開設臺灣優品專櫃,還開設臺灣優品專賣店,在專櫃、門店接入UPOS收銀系統,支援多元化的支付方式,免去排隊的困擾,推動門店智慧化升級。
前置倉:顧客在線上下單後,作為前置倉的門店通過UPOS系統就可以收到訂單資訊,將顧客心心念唸的商品打包好後,配送人員第一時間內就可以將商品送達顧客手中。
專櫃
專賣店