阿里醫藥生態圈漸成,藥店的生存之道何處尋?
【編者按】阿里健康的醫藥生態圈一旦形成,其協同與拉動作用是不可想象的。甚至有人在擔心阿里健康多年以後會一統藥品零售行業的江湖了。這會是杞人憂天嗎?
本文來源 21世紀藥店 ,作者 逄增志 ;經億歐大健康編輯,供行業人士參考。
如果說早前,部分醫藥電商從線上走到線下或併購聯合線下的實體藥店,還沒有讓業內感受到“醫藥電商叢集”的壓力。
那麼,阿里健康近來三番五次出手,在完成對濟南漱玉平民、安徽華人健康、貴州一樹等區域龍頭藥店注資併購之後,8月20日又聯合東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房等多家連鎖藥店在杭州上線“24小時線上買藥、30分鐘送藥上門”服務,試水全鏈路打通的醫藥新零售模式,讓業內對阿里健康首倡的“醫藥生態圈”打法感到“壓力山大”。
阿里醫藥生態圈漸成
什麼是“生態圈”?顧名思義,就是主導企業整合行業內外各方的能力、優勢、資源等,在一定範圍內形成互賴、互依、共生的生態系統,良性迴圈,以更快實現戰略目標。這裡的生態系統包括了產業鏈生態,也包括了跨行業的生態,且後者帶來的競爭力可能更大。
生態圈競爭是企業競爭的升級版,未來的商業模式競爭將是生態圈的競爭:企業競爭1.0時代是企業間的競爭,2.0時代是產業鏈之間的競爭,3.0時代則是生態系統之間的競爭。
與建立在價值鏈模型上的商業模式不同,基於生態圈的商業模式從行業共同的利益訴求出發,將重心從企業內部轉向外部,從經營企業自身能力、資源等轉向撬動價值平臺相關企業的能力、資源,從單純的企業經營轉向企業與各方資源之間互補、協同、互利、共贏等。生態圈模式一般具備三個特徵:輕、不可模仿、放大效應。
瞭解了上述概念,“醫藥生態圈”由阿里健康首倡推行之後,迅速得到業內認可就不難理解了。但阿里健康咄咄逼人的攻勢、阿里系龐大體量、協同效應、無出其右的電商影響力等,又讓業內對阿里醫藥生態圈感到恐怖。
事實上,行業的競爭形勢確實嚴峻,不過醫藥電商之間由價格戰競爭到生態圈競爭,這是行業進步、產業升級的表現。醫藥電商已經不再是世人口中的“虛擬經濟”,而是整合了產業鏈、價值鏈等資源的生態鏈系統,不再是瘋狂燒錢,而是創造財富的未來的希望。
藥店的生存之道
阿里健康的醫藥生態圈一旦形成,其協同與拉動作用是不可想象的。甚至有人在擔心阿里健康多年以後會一統藥品零售行業的江湖了。這顯然是過於杞人憂天了,一個社會,一個世界,必然是無數生態圈、生態系統互依共存的共同體,怎麼可能只有一個生態圈、生態系統呢?不過,面對“阿里健康生態圈”之攻勢,實體藥店如何自保甚至應對呢?
不斷提高藥品專業服務的能力與水平是最重要的。“藥店靠專業服務立足、生存、發展”是老生常談的話題,但今天卻有著不一樣的含義。
同時,主動加強與線上的融合。線上與線下實體藥店互相融合,這是行業發展的大趨勢,對雙方也是互惠互利的。
更要積極吸納智慧藥房等理念,藉助人工智慧等高科技手段,提高自身競爭力。智慧藥房、人工智慧等新科技應用於實體藥店,其帶來的效益提高、體驗感提升遠高於線上。
還要以合適的方式切入生態圈併成為其中一環。現在的生態圈,維繫的關係非常複雜,不再是簡單的合作、股權等關係,各方可能因為利益訴求一致就達成合作。這是生態圈合作的特點之一。
對上市連鎖、全國性龍頭等實力派來說,可以根據實際採取跟進、自主佈局等應對之策,尤其以跟進為上。因為高手過招,通常有“跟進”“自主佈局”兩大策略,能發揮後發優勢,借力謀定勝局。如阿里巴巴推出支付寶併為老百姓接受後,騰訊及時採取跟進策略,在微信上綁定了微信支付、紅包等業務,很快蠶食了線上支付的半壁江山。至於餘額寶推出後被跟進的“這寶那寶”的案例就更多了。
雖然生態圈競爭給實體藥店帶來了前所未有的嚴峻挑戰,但也帶來了機遇。醫藥生態圈競爭的核心同樣是人——也就是消費者、顧客或病患。實體藥店是醫藥經濟活動中最滿足這些“人”需求的現實場景。換句話說,現代人可能離得開線上的電商,但很難離開線下的實體藥店。
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