阿里醫藥新零售再出新招：ATM模式圖謀輕資產超級連鎖
醫藥新零售，阿里又出招
如果歷史可以作為嚮導，那麼昨天（2018年10月31日）也許會成為中國醫藥流通發展史上將被一再提及的一天。
這天，在阿里的大本營杭州，蕭山區一條兩旁種滿法國梧桐的幽靜小街——城河路的一家藥店，舉行了“阿里賦能醫藥新零售：‘一店一視窗’專案揭幕儀式”。
和阿里的很多大動作類似，該專案也是涉及全產業鏈各個環節的集體互動。參加方不僅有阿里雲IoT事業部、阿里旗下的餓了麼、北京正眾科技、本土連鎖藥店浙江家家健康，以及近百家醫藥企業。
儀式重磅推出了名為“店倉一體的分離式自助售藥機v3.0”的“新物種”，這是正眾科技和阿里合作的作品。正是有了這個“黑科技”，餓了麼醫藥健康總經理邵清向大家宣佈，我們終於可以開始 “24小時售藥：一場偉大的醫藥新零售升級”。
儀式現場向大家展示了24小時售藥的操作模式：現場有人用手機在餓了麼APP下單，然後來到自助售藥機前，輸入訂單號（也可掃取貨碼，或者人臉識別），大約10多秒後，所購買的藥品就被傳送帶送到取藥口。當然，如果你不願意出門，也可以選擇送藥上門，餓了麼的騎手平均只要23分鐘就可以把藥送到你的手中。
眾所周知，夜間買不到藥，一直是市場的一個痛點。在與餓了麼合作的全國400多家連鎖、50000多家藥店中，能夠24小時售藥的僅有1%。這麼低的比例，對於絕大多數的使用者來說，幾乎毫無意義。
針對這種現狀，阿里雲IoT事業部、餓了麼、正眾科技攜手合作，計劃用1年時間，在10000家藥店裡裝上這種自助售藥機，讓24小時售藥成為廣大民眾觸手可及的服務。
邵清認為，基於o2o模式下的24小時無人售藥模式，將會是未來1-2年內最重要的零售創新。
像ATM的售藥機和餓了麼騎手
在2016年10月馬雲正式提出“新零售”戰略後，阿里一直在加速進行零售領域的佈局，典型動作包括全力推出盒馬鮮生、零售通等新業務；戰略入股線下零售企業三江購物、聯華超市、新華都；聯手螞蟻金服對餓了麼增資4億美元，成為其第一大股東，使其在與美團爭奪市場份額時更有底氣……
據動脈網（微信號：vcbeat）記者瞭解，在推崇“多管齊下”打法的阿里，從事新零售業務的“條線”就有9個，大家在不同方向開疆拓土，最終勝利會師。
在醫藥新零售領域，同樣如此。阿里系中先後有阿里健康推出的“超級藥店”、支付寶推出的“未來藥店”。“超級藥店”主打“全與安全”特色，“未來藥店”則以“24小時售藥”“智慧藥店”為特色。
而阿里雲IoT事業部與餓了麼聯手推出的“一店一視窗”，又有著怎樣的構思和圖謀，在醫藥新零售領域隱含著怎樣的顛覆性力量？
為此，動脈網記者從各個角度進行了深入採訪。
從室外到室內，請喝茅臺一個月
在整個阿里的新零售體系中，有著1400萬日訂單量的餓了麼是最大的流量入口。數以百萬計的騎手遍佈全國2000多個大小城市，每日24小時地用送貨箱為使用者送去快餐、鮮花、水果等各色生活用品。
遺憾的是，在夜間騎手的送貨箱中，卻幾乎從沒出現過藥品。雖然藥品這個品類在總銷售額中的佔比並不高，但邵清認為，它是一個“有溫度的產品”，意義非常重大。他注意到，在同為阿里旗下的高德導航上，每晚用地圖尋找藥店的人居然超過100萬！
要讓人們晚上能買到藥，延長藥店的營業時間的做法被證明並不可行。
國家曾經有政策明文規定，藥店必須24小時售藥。但由於夜間營業成本過高，銷售額卻寥寥無幾，藥店幾乎沒有積極性，後來政策修訂後乾脆取消了這項規定。
自動售藥機似乎能解決這個問題。這些年來，自動售藥機也慢慢出現在一些城市，但其發展狀況並理想。
北京正眾科技總裁胡紹珠向記者詳細解釋了其中的原委——由於藥店晚上要關門，自動售藥機只能放在室外，於是就帶來了一系列的問題。首先是往往會因為擺放位置影響交通或者市容而被城管和消防部分干預，其次是有些藥品的存放要求恆溫、恆溼、遮光等條件，藥監部門擔心無法保證，對此有顧慮；還有就是，自動售藥機上有很多敏感的感測器，長期在露天狀況下工作，很容易失真和損壞，進而導致運營方虧損。
也正是這些原因，導致自動售藥機雖然已經出現了10多年，但發展狀況卻很慘淡。
邵清和胡紹珠是朋友。一次偶然的機會，邵清談問胡紹珠，“你能不能做出擺在室外的，城管不管的，感測器不失真的自動售藥機？”
當時，胡紹珠憑著“正眾雲酒櫃”，在酒業新零售領域正幹得風生水起，尚未涉足自動售藥機。對邵清的問題，他左思右想，還是搖了搖頭，因為他知道，別的不說，就感測器這一關目前都過不了。
不過，他給了邵清一個建議：“如果能把自動售藥機從室外弄到室內，一切難題不就迎刃而解了嗎？”
“你這個思路好，如果能夠做出產品，我請你天天喝茅臺，連喝一個月！”
說幹就幹，胡紹珠帶著團隊投入了全天候的研發，幾個月就拿出了原型機。1年多來，經過幾次設計迭代，產品很快成熟起來。這天出現在杭州的第三代產品，是名為“店倉一體的分離式自助售藥機v3.0”的最新產品。
它採用最新AI控制技術聲光感測技術，採用多關節多手指氣動機械臂，仿人力操作，與現有貨架部署在一起，具有通用性強、可自由擴充套件、佔地面積小、與現有貨架可替換、效率高等特點。在活動現場，大大地吸引了100多家醫藥零售行業同行的眼光。
在商業模式越來越被重視的今天，我們也不能忽視一種關鍵技術和硬體的突破對行業發展的推動作用。試想一下，在分眾傳媒目前880億元的市值中，電梯和樓宇中的那塊顯示屏發揮了多麼重要的作用！
正是這個機器，讓阿里雲IoT事業部、餓了麼和正眾科技有緣攜手，一起改變醫藥零售的版圖。
邵清（左四）和胡紹珠（左五）
線上線下為藥店賦能
與以往的自動售藥機不同，正眾科技的這代產品之所以被稱為“新物種”，首先是它像銀行的ATM一樣是擺在室內的，避免了佔用道路、感測器易損壞等問題；
其次，它的取藥口和貨架是分離的，二者通過傳輸帶相連，只是取藥口占用店面很小的空間，貨架可以佈置在閣樓、庫房等隱蔽處；貨架有100-300個貨架（SKU），基本能夠滿足一箇中型藥店的需要，而且售價不高，只有兩三萬元；
另外，它安裝簡單，無需土木作業，只要新開一個玻璃視窗即可，一天就能安裝成功，幾乎不影響藥店正常營業。
最關鍵的是，它有著阿里雲IoT事業部、餓了麼、高德、螞蟻金服、支付寶、手淘等阿里系平臺為其長期訂單引流，以及餓了麼騎手們的線下配送支援。
據瞭解，正眾科技的“新物種”自助售藥機自從今年6月問世後，已經覆蓋了全國30多個城市幾千家連鎖藥房門店。
正眾與阿里合作後，計劃短期內在全國各地選擇有實力的連鎖藥店進行戰略合作，安裝10000臺。
家家健康公司醫療營運總經理孫金根向記者介紹，家家健康現共安裝4臺售藥機，一個月來，營業額穩步增長，目前對所在藥店銷售額的提升超過20%。除了經濟效益，最大的好處是方便了周邊的居民，增進了公共形象。
家家健康與阿里的合作，除了集團管理層的敏銳，還與其新零售業務負責人燕剛的努力爭取分不開。他在得知訊息後，動用各種資源，搶到了與阿里在杭州第一家合作的機會。事實上，作為本次儀式的一部分，新機器的揭幕就是在家家健康的店裡舉行的。
在燕剛看來，這種合作對於藥店的利益是非常明顯的：以很小的投入，就能在高德、阿里雲IoT事業部、餓了麼等的支援下，成為周邊唯一的夜間取藥和售藥的藥房，能提升該店銷售額。此外，雲平臺的提供的AI服務，還能有效利用藥店的碎片時間，以及為將來的遠端醫療打下基礎。
任我行千方百劑軟體有限公司總經理秦剛也專程從成都過來，他認為，這種需求是各地藥店切實存在的，一旦大家發現產品好用，售藥機銷量會很快出現井噴。為此，千方百劑軟體已經與該售藥機實現了接入。
輕資產超級連鎖
阿里認為，在智慧化、新零售概念的不斷推進下，像銀行ATM一樣簡單好用的新一代售藥機，也會像ATM一樣成為藥店的標準配置，這幾乎是醫藥零售行業不可逆的趨勢。
在醫藥新零售領域，這無疑是條才被開拓出來的新賽道。阿里希望憑藉平臺、裝置等各種優勢，搶佔先機，率先完成全國佈局。
餓了麼和正眾科技等合作方一致認為，新一代的自動售藥機一旦在全國完成幾萬臺的佈局，必將形成一個“輕資產超級連鎖”。
首先，它將是第一個真正的全國性連鎖渠道。而現在，連鎖藥店基本都是區域性的，全國性的還沒出現。對於各大製藥企業來說，一個真正的全國性連鎖渠道簡直有著不可替代的合作價值，尤其是這個渠道還建立在雲的基礎上，可以精確提供每個城市、每種產品、每秒鐘的銷售資料。
據介紹，現在很多工業企業已經主動要求合作，願意以每年每條貨道1000元的租金，租賃貨道來專門銷售自己的產品。
其次，它還是一個巨無霸的醫藥廣告平臺。每臺售藥機都自帶一個55寸的顯示屏，幾萬臺售藥機將構成一個精準的醫藥廣告平臺。再以分眾傳媒為例，分眾只能做廣告，而它卻可以邊廣告、邊銷售。要知道，很多藥店都位於一二線城市的黃金地段。
前不久，就有一家大藥企支付10萬元，自己指定在10架售藥機上播放兩週的廣告。
反過來，貨道租賃、廣告收入分成，又會吸引新藥店的加盟。
據介紹，已經有多家巨頭企業和大投資機構願意加入進來。
一眼望去，一個將會高速發展的商業閉環，似乎就在眼前。