個性化消費時代,品牌聚焦新趨勢
據資料顯示,到2019年,全世界範圍內3歲至23歲的年輕群體將佔到總人口數量的32%,已經比千禧一代(80年代初到90年代中出生的人)的比例更大。到2020年,這個數字還會提升到40%。這些被稱為“Y世代”的消費主力,他們從小生活在獨立、優越和開放的家庭環境中,崇尚多元化方式消費,追求獨立個性化的消費。
隨著以90後、95後為代表的新生代消費群體接棒成為消費主力,由於審美喜好、文化圈層、生活習慣、消費偏好等影響,消費者越來越注重自我、內涵的體現,個性、定製成為消費市場不可忽視的一大趨勢,也驅動著越來越多的企業發生激烈的變革。
除了年輕群體之外,受興趣愛好、生活方式、消費水平等多方面因素的影響,新消費時代也催生出了更多的個性化消費群體,比如,白領、潮男、親子消費人群、老年旅遊人群等。
龐大的消費群體,不可逆轉的個性化消費趨勢,讓許多品牌意識到,以往“千人一面、跑量銷售”的老一套打法,已經不靈光了,這就倒逼併驅動企業轉變思路,向“個性化定製”方向發展。個性化定製的風潮,逐步從奢侈品蔓延到了快時尚,擴充套件到了更多的領域,甚至讓很多傳統制造業也扭轉了多年的頹勢。
奢侈品品——Tiffany:開設首家Style Studio新零售概念店
繼開咖啡店賣早餐之後,奢侈珠寶品牌Tiffany在新零售上又有新的動作。近日Tiffany在倫敦13 James大街開設全球首家Style Studio新零售概念店。該店鋪面積約200平方米,緊鄰以奢侈品零售聞名的Covent Garden商業區。該店提供的Tiffany珠寶系列包括Tiffany T、HardWear、1837和Return to Tiffany系列,以及各種禮品、皮具和居家產品等。除此以外,Style Studio內還擺放了一臺自動售貨機,出售Tiffany最新的香水、現場雕刻的珠寶和皮革壓花產品。顧客可以在自動售貨機的螢幕上繪畫和塗鴉,然後將他們自己設計的這些元素融入到吊墜和其它產品上。
為了吸引當地的消費者和遊客,Style Studio營業時間延長至晚上8點,並在店鋪的後方留有大片空間用於舉辦客戶活動、展覽和派對。同時,店鋪員工不需要穿著正裝,可以自由的穿著運動鞋上班。Tiffany表示:Style Studio是對奢侈品零售的全新闡釋,Tiffany希望站在這一領域的前沿,發揮自身優勢,通過看、玩和互動,增加顧客的樂趣,讓前來消費的顧客放鬆身心,為他們帶來沉浸式體驗,將傳統的奢侈品的高冷印象拋在腦後。
化妝品——雅詩蘭黛、 Cover Girl 定製妝容和粉底
雅詩蘭黛在上海開出了家概念店,一同推出的還有其中首創的彩妝定製體驗區,在彩妝區,消費者可以體驗全線彩妝單品,還可以在彩妝定製體驗區通過獨家“玩美彩妝” APP嘗試不同的妝容,然後請店鋪專屬彩妝師給顧客化出同款妝容。
2017年,美國平價美妝品牌 Cover Girl 推出名為“Custom Blend”的 App,專門出售定製粉底液。用手機攝像頭掃描面部,而 App 內建軟體則會在分析膚色、密度、底色後生成一串資料指數,據此配置出最適合你的色度。此外,你還可以選擇包裝上的字型、標籤顏色,填寫姓名和寄語。
摩托車——Dainese:推出消費者為導向的全新門店
對於摩托車愛好者來說,一定對Dainese不會陌生。作為義大利頂級極限執行防護裝備品牌,Dainese一直以為機車手和極限運動專案提供全方位防護服而聞名。近日Dainese在米蘭推出以“消費者為導向”的全新旗艦店,面積約400平方米的新門店秉持極簡主義風格,全方位展示Dainese的新零售理念。門店內部裝潢完全以消費者為導向,對Dainese的摩托車防護系列按照賽事、運動、旅遊和城市四種風格陳列,混合運動系列則細分為滑雪、自行車和馬術三大子系列,產品陳列中特別突出了頭盔和鞋履等防護裝備,並附有這些產品最新技術的詳細介紹。Dainese米蘭門店的中心區域還設定了“店中店”的區域,專門用於展示品牌的特別系列。此外,為了提升消費者的購物體驗,Dainese還在米蘭旗艦店設定了產品定製空間,顧客可根據需求和喜好進行產品定製。
運動鞋品——雙馳“量腳製鞋”開啟鞋品個性化定製
作為莆田最大鞋企的雙馳企業早在2016年便瞄準了個性化定製業務,並聯手中國最高科研機構‘中國科學院’共同打造了“腳型大資料與鞋業個性化定製研究中心”。據瞭解,目前二者最新合作研發的識足鳥腳型量測儀3代,僅需數秒鐘,即可獲取使用者的腳長、腳寬、腳背高以及足底壓力分佈值等精準的足部資料,系統為使用者自動生成足部三維立體模型,建立一個私人腳型資料庫,生產系統會依據這些個人腳部資料來生產鞋楦、製作鞋子。
同時,為了滿足每個人的不同喜好及多樣化的需求,該裝置還配有個性化定製埠,可以實時依據顧客的個人喜好選擇鞋子的顏色、花紋、紋繡圖案等,甚至還可設計自己的個人簽名。下單後個性化定製系統就會根據你的選擇將這些輸入生產系統並向供應鏈發出指令,最快僅需等待約30分鐘,就可以拿到根據自身足部資料定製的專屬鞋款。