夜聽丨對於AI電話機器人的到來,我們需要更多準備
每天800到1000通電話,根據對方不同迴應給出最佳應答,全程保持禮貌友好,沒有任何負面情緒……據北京晚報報道,一種聲音逼真且甜美,實際上是由AI電話機器人所撥出的推銷電話,正以消費者難以察覺的高速,在各個領域取代著曾為公眾所熟知的電話推銷人員——保險、地產、教育、汽車、貸款……
AI技術在電話推銷行業的出現帶來一個顯著的變化是推銷成本的大幅降低,但是,這樣一種技術的出現對騷擾電話而言,可謂如虎添翼,但對消費者而言就是不折不扣的噩夢。我們如何將新技術的合法應用與違法應用區分開來?
來聽主播袁瑋的觀察:
《對於新技術我們需要更多準備》
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編輯:曹譯文 曹禹夢
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