為什麼說,微博可能是凝聚“共識”的最佳場所?
眾所周知,更像是“後發現代化”國家發展到成熟階段後的必然蛻變,在當今的中國,“環保”早已不再是觀念市場裡的一個常規選項,而是躍升為國家戰略,最近五年,中國生態文明領域的立法和修法前所未有的提速,“綠水青山就是金山銀山”的恢弘願景,更是落地至大街小巷,成為普遍共識。
當然,無論是觀念轉變還是身體力行,無論是個人還是組織層面,整個生態文明的日趨繁茂,必然是多股力量的共振結果——而在網際網路時代的輿論場域,勢必少不了社交媒體平臺的深度介入。
譬如公益界內皆知,今年微博就在環保領域持續發力。4月,聯合國環境署與微博聯合發起過一次地球衛士青年獎中國區選拔賽,9月11日,三位分別來自農村可持續發展,海洋保護和自然科普童話領域的青年環保人成為獲獎者。聯合國環境署還與微博宣佈,將在地球衛士獎——這一被譽為“環保領域的諾貝爾獎”的專案上達成戰略合作。其實無論是地球衛士青年獎在中國的選拔,還是被聯合國環境署的認可,都映射出社交媒體平臺在環保領域可以釋放的潛能。
當然,讚譽背後,人們也不禁好奇:微博發力環保的內在動因究竟是什麼?
凝聚共識
依我之見,將平臺資源向環保傾斜,首先是微博對國家環保戰略的迴響。
現在回想,新浪開啟公益之路,屬於在中國網際網路行業起步比較早的,大概2000年左右就上線了公益頻道;而告別門戶時代之後,自微博成立以來,基於社交媒體收益遞增的傳播優勢,也一直承擔了諸多公益傳播責任,“隨手拍照解救乞討兒”等活動,產生了在當時公眾輿論中頗為可貴的共情效應;2012年,微博更是推出了微公益,在一定程度上開啟了“網際網路+公益”的序幕;再往後,伴隨著社交媒體屬性的日趨突顯,微博幾乎成為中國唯一的“公共輿情區”,這無疑加速了公益事件的傳播效率。
不難發現,作為中國最大的社交媒體平臺,微博響應國家環保戰略更像是一種順其自然的本能。
當然,除了對“戰略”的迴響,從“戰術”層面剖析——從喚醒公眾環保意識的角度,微博無疑會激發出最大的傳播優勢。
事實上,就像《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利一直強調的那樣,人類觀念系統的不斷迭代,才是文明進步的根源所在。它們有時來自“自上而下”的理論引導,有時來自“自下而上”的輿論突變,但無論怎樣,理想社會的大門從來沒有捷徑,用學者劉瑜的話說,它只能是一個觀念水位“上漲”的過程。
環保亦如此。環保最重要的一環,就是在最大程度上凝聚共識。而在科普教育方面,微博天然是提高“觀念水位”的好地方,在這裡深耕環保,是效率最高的社會土壤。
就拿與聯合國環境署的合作來說,據微博運營副總經理兼社會責任總監董文俊透露:近年聯合國環境署在微博上先後發起的#為生命吶喊#,#零汙染地球#,#與自然一起#,#塑戰速決#等多個環保話題,通過明星名人的公益影響力,這些環保話題閱讀人數超過了12億人次。
其實更進一步講,環保觀念的加速上揚,與微博的公共話題設定能力密切相關。
不知你是否察覺,過去十餘年,網際網路正在將這個世界切分成無數細碎的小共同體,在部落化時代,每個人或多或少生活在某種“資訊繭房”之中,但非常難得的是,微博與生俱來的“廣場”基因,加之平臺資源愈加向公共話題傾斜,讓今天的微博在很大程度上成為“資訊繭房”的溶解器,提供給每個人在圈層之外瞭解外部世界的最佳入口——而當這種公共話題設定能力被平臺善用(譬如用於傳播環保),對於整個社會來說,無疑是幸事一樁。
從這個意義上,我永遠不相信“技術是中性的”。就像輕芒聯合創始人王俊煜所言:“一個技術,確實如菜刀一樣,可能有不同的用途,但總有一些用途是我們創造的時候腦子裡所設想的,這就是我們的目的,而我們的目的決定了我們的價值觀。”
環保的“全民性”
更值一提的是,在微博平臺,觀念水位的上漲過程,是不同社會角色合力的產物。
眾所周知,孤木不成林,做環保需要“全民性”,需要各個社會角色達成某種共識,而作為中國網民在公共議事領域的“最大公約數”,微博恰能發揮社交媒體的聯結器價值,把政府、公益組織、專業人士、企業、名人和公眾連在一起,不斷豐富輿論場的維度,最終形成環境議題的傳播力度。
某種意義上,這亦是微博受到聯合國環境署認可的原因之一。如前所述,微博成為聯合國地球衛士獎的獨家戰略合作伙伴,要知道,這一獎項的宗旨,是向全世界傳達出“從不可持續的經濟行為邁向綠色經濟的重要轉型,需要政府、商界、組織、個人和民間社會的共同努力,這個過程需要承諾、遠見以及全新的思維方式,更需要正在捍衛並將繼續捍衛地球的衛士們”的資訊。
而在中國,沒有任何平臺,比微博更具多元化和全民性,更能將“政府、商界、組織、個人和民間社會”聚攏在一起。受益於其強大的公共屬性,微博可以利用社交網路,連線公益機構、主流媒體、環保專家、明星名人和普通民眾,以O(Organization)+K(KOL)+U(User)的傳播模式,讓環保議題突破公益圈的固有壁壘,捲入更多層次的輿論資源,推動社會更深層次的實際行動。
就以明星資源為例,9月11日,在北京聯合國大樓的活動現場,徐崢透露了一個小例子:“我建了個群,這個群裡面全是明星,四五十個人,我們一有公益活動,有什麼需要大家支援的放在裡邊,大家微博一塊轉,(效果)挺管用的。”
確實如此,根據官方資料顯示,2017年微博明星公益閱讀量超過243億,媒體公益閱讀量更是達到了507億。可以預見,未來微博將繼續攜手政府和公益機構、名人明星、專家學者、企業、媒體和網友,打造更豐富的公益傳播方案。
從“輿情區”到“作戰區”
當然,微博發力環保,還有一個更抵達本質的原因:在“數字化生存”的大勢所趨下,通過網際網路平臺做環保,本就是一個必選項。
而在我看來,除了降低大眾參與門檻,為環保組織提供更低成本、便捷性的傳播渠道,網際網路聯袂環保的最大福祉,是豐富了“環保”二字的維度,讓大眾參與環保的過程變得有趣——譬如通過線上線下結合,網際網路公司開始以更睿智的方式,將大眾與環保之間的關係,從“意識喚醒”轉為“身體力行”。
以支付寶的螞蟻森林行動為例:使用者通過步行,地鐵出行,線上繳納水電煤氣費等行為減少的碳排放量,可在支付寶裡養一棵虛擬的樹,這棵“樹”長大後,公益組織和環保企業可以“買走”它,然後在現實中的某個地域種下一棵真實的樹。
遵循相似的邏輯,微博也發起了一個口碑頗佳的“熊貓守護者”活動:使用者可通過分享活動,刷微博和轉發微博等形式獲取微力值,當微力值達到一定數量,即可在微博上養成一株虛擬竹子,微博會聯合中國綠化基金會,在熊貓食源地種下一株真實的竹子——換句話說,在人們利用碎片化時間刷微博的同時,就可順手解決野生大熊貓緩解棲息地的“碎片化”問題,這種“潤物細無聲”的公益創新,也贏得了大眾的普遍好感,截止目前,熊貓守護者超話已達到了驚人的46.2億閱讀。
嗯,不難發現,作為“網際網路+公益”的元老級平臺,微博正如少年般不斷創新,從傳統的“捐助型公益”,升級為參與感更強的“產品型公益”;從單純的“輿情區”,升級為更能激發出人性美好一面的“作戰區”。
結語
其實我一直覺得,在任何領域,推進事物向美好方向的演化一直有兩股並行不悖的力量:觀念更新與技術進步。而從上述助力環保的細節不難發現,微博更像是這兩股力量的匯流之處:一方面,它能在最大範圍內提升人們的觀念水位;另一方面,又可從技術一端持續創新,將公益屬性深刻嵌入整個平臺的運作邏輯之中。
依我之見,這才是“網際網路+公益”最真誠的玩法。