作家王小山炮轟飛豬機票差別定價 蘋果、滴滴、餓了麼等平臺均曾陷“殺熟”質疑

ofollow,noindex">財經網 訊 10月8日訊息，作家、導演王小山釋出兩條微博質疑飛豬旅行app存在“殺熟”等差別定價現象。王小山稱：“回憶加檢視，利馬到布宜諾斯艾利斯得機票，同一航班，別人賣2500，飛豬賣3211。”

此外，還存在“一張機票，查1104，到訂的介面變成2322，過幾個小時變成2796，在別家訂了，1300，返回飛豬，又變回2322”的現象。

該微博釋出後不久，關於“飛豬大資料殺熟“的標籤即上微博熱搜榜，相關新聞內容評論區中，部分網友表示均遇到過此類情況，且差別定價現象不止出現在旅遊票務平臺。

財經網聯絡飛豬的相關負責人，截至發稿時財經網未收到飛豬方面關於此事的迴應，飛豬官方目前也未對此事發表公開回應。

財經網梳理過往資料發現，不限於線上差旅，外賣平臺、手機應用商店、網約車平臺、運營商等此前都曾陷入“殺熟“風波。

今年3月起，就有微博大V表示其用滴滴打車在同一時間和地點預估的價格不同，存在”殺熟“嫌疑。此外，還有使用者曾晒圖表示同樣行程，iphone使用者比小米使用者貴10%。4月28日，滴滴總裁柳青親自在微博迴應稱，同類車型同一時段每公里計費是一樣的（不管是安卓還是蘋果，新使用者還是老使用者，黑金卡還是普通使用者），這是沒有殺熟的佐證；滴滴是實時根據動態路況預測預估價的，即便起終點一樣，預估價也會存在差異，預估價不是最終支付的車費，而是參考價。

今年5月，有網友表示在蘋果iOS平臺上的應用服務比安卓相同應用服務收費高，但蘋果方面隨後表示這不是蘋果的“鍋”， iOS系統只針對虛擬商品進行抽成，在相關手機業務、特別是實體業務上不會收取費用，應用服務的定價權在開發者手上。

8月24日，有網友晒出兩張餓了麼店鋪的對比圖片，圖片顯示同樣的菜品價格卻不一樣，質疑超級會員存在大資料殺熟。但餓了麼方面迴應稱，餓了麼不存在大資料殺熟，超級會員的計算邏輯和商戶的客單價沒有任何關係。

9月20日，《新華每日電訊》報道顯示，國務院第八督查組在北京、天津等地明察暗訪，發現三大電信運營商的落實情況距離群眾期待尚存差距，消費者集中反映運營商強制消費、殺熟、虛假宣傳、明降實漲等幾大問題依舊存在。對於有關部門指出的問題，運營商代表則表示將立即整改。

儘管上述平臺方多表示其不存在大資料“殺熟”現象，或處於整改階段，但從目前使用者反饋來看，差別定價、疑似“殺熟”的現象仍屢見不鮮，大資料“殺熟“暴露出大資料產業發展中資訊的非對稱以及價格的不透明，而電商平臺掌握著服務解釋權，消費者更多的時候處於弱勢。

利好的訊息是，將於2019年1月1日正式施行的《電子商務法》將為網購消費者提供“護身符”。《電子商務法》第十八條規定：電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜尋結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。