徐工施維英牽手瑞泰資訊重構營銷管理平臺，從量變到質變踐行“新制造”

“瑞泰資訊基於微軟Dynamics 365打造的營銷管理解決方案全面助力徐工施維英“全價值鏈”數字化營銷管理平臺的建設，實現銷售能力、服務能力、決策能力的從量變到質變的飛躍。”

在這金秋九月、丹桂飄香的時節，瑞泰資訊再傳捷報。徐工施維英牽手瑞泰資訊，升級重構CRM系統，全面提升數字化營銷能力，為實現“成為世界頂級混凝土機械成套解決方案服務商”的戰略願景提供鋼鐵般堅實的數字化支援。

徐工集團已經連續9年一直使用微軟Dynamics CRM，隨著最新版本Dynamics 365推出，徐工集團各子公司和事業部正在逐步升級，以體驗新技術和眾多的智慧化應用。

構建主機廠、代表處、經銷商、使用者四者業務的高效協作閉環管理體系，實現LTC與ITR流程的業務管理、資料查詢、分析及管控。

2.賦能團隊

銷售團隊基於移動裝置隨時隨地的進行資料查詢和業務處理；服務人員基於移動端進行快速服務響應，提升客戶服務滿意度。

3.渠道協同

主機廠通過Dynamics 365平臺構建渠道代理商業務管理體系，促進代理商業務管理能力提升。

4.提升客戶經驗

全渠道客戶連線與互動，提升客戶體驗，終端使用者通過微信自助服務進行服務受理和服務評價，提升服務及時性和客戶滿意度。

5.智慧決策

整合各業務型別資料，提升企業的分析決策能力，為業務運營提供支援保障；營銷服務業務洞察分析，助力市場判定與決策，改善服務與產品。

伴隨著全球性市場需求的調整和升級、徐工集團“珠峰登頂”的戰略演進和行業的深度整合提升，徐工施維英正在加速推進技術升級、製造升級和營銷升級。相信通過本次CRM專案的順利合作，徐工施維英一定可以鞏固“全球混凝土產業成套裝置和整體解決方案領先服務商”的品牌定位，共同為客戶、市場、國家和全球提供更優質產品和服務。

關於徐工施維英

徐州徐工施維英機械有限公司（簡稱“徐工施維英”）是徐工集團旗下，全面致力於混凝土機械領域可持續發展的專業企業，由徐工集團與德國施維英公司戰略合資。

本文作者:瑞泰資訊 責任編輯：簽約快訊

分享到：