智慧旅遊,旅遊城市可以抓緊的一張牌
隨著國慶長假來臨,許多人選擇出遊。這對於旅遊目的地的國家、城市和景區都是一個挑戰和壓力。在智慧城市裡,軌道交通、安防治理、能源管理、醫療保健、垃圾處理等環節都將改造升級,智慧城市不僅是常住居民能享受的福利,更是能向在閒暇之餘造訪此地的遊客打出的一張名片。
當遊客造訪一座城市時,最早感受到的是交通。不論是公共交通還是私人駕駛,當成千上萬的人湧入一個地區時,為當地交通通行效率和交通安全帶來難題。比如公共交通是否能夠使用電子支付、是否納入一卡通體系、是否能實時顯示公共交通訊息,為旅客規劃行程帶來方便 ;對於自駕遊的乘客則會考慮 ,當地交通路口訊號燈是否能夠納入同一個系統實時排程、在通往景區的主幹道是否會出現擁堵、道路導航地圖是否能達到高精度水準;對於到當地後使用共享汽車、網約車等網際網路出行方式的旅客來說,當地共享汽車發展是否已經到達某種規模,是否會出現開著車滿大街找充電樁的情況,車輛發生資費問題、安全事故能否第一時間得到解決、辦理渠道是否通暢等等。
到了景區,有車一族需要面對停車難題。景點車位去晚了就搶不著,過去,總是要在景區周圍的停車場找車位,等把車停好了,再拎著大包小包走向景區大門。即使有幸找到了車位,卻在道閘門口大排長龍。
網際網路停車能夠解決這種難題。一些企業提供網際網路停車解決方案,事前獲取目的地周邊車場車位資料,通過“線上找車位-線上支付”,讓出行停車體驗更流暢。但這種方法受限於企業線上下接入的車場和車位數量,在車輛高密度聚集的景區,要提高車場流通量,才能實現在有限車位中最大程度緩解停車難。
提高車場流通量,可以從進出口、找車位和收費三個環節下手。目前,無感支付已經在全國各地流行起來,通過車牌繫結銀行卡和移動支付賬號,就能將在道閘口排隊的時間縮短到十幾秒。在找車位上,通過在車場出入口和車場內部設定找車終端,提高反向尋車效率。某些景區並未設定室內停車場,對於開放式停車場,一些企業提出地磁、高位視訊等停車計費解決方案。地磁能主動識別車輛是否駛入泊位,按時計費,通過APP、泊位微信二維碼或者配合車場管理人員使用終端掃描槍結算費用。高位視訊攝像頭能主動識別電子圍欄內的車輛號碼和判斷車位離場時間,最終在APP上結算。
某些景區已經嘗試並實現人臉識別、電子門票等“黑科技”。據媒體報道,敦煌景區今年已經上線“人臉識別”,通過事前繫結照片、身份證等身份資訊,就能刷臉入景區,提升遊客遊園體驗。
智慧旅遊覆蓋的方方面面,都離不開數字化技術與旅遊產業的深入融合。旅遊產業,也將被資料覆蓋、賦能並重新顛覆。雲與大資料成為智慧旅遊的基礎,許多企業也對此作出反應。
就在國慶節前夕,騰訊傳出內部架構調整訊息。據證券時報訊息,騰訊將新成立 雲與智慧產業事業群 。騰訊CEO馬化騰表示,這是騰訊邁向下一個20年的主動革新與升級迭代。由此推斷,騰訊在智慧城市上也可能有所動作。由騰訊創造出的新開放能力——小程式在其中也許會發揮巨大作用,今年, 騰訊雲釋出了旅遊助手小程式 “一部手機遊雲南”和“一部手機遊武隆”,遊客可以通過小程式檢視遊覽路線、提供資訊查詢、消費、娛樂等遊玩“一條龍”的景區伴遊服務。
景區只是一個“點”,對於某些本身就具有極大遊覽價值的城市,要創造智慧化遊覽體驗,必須由點及面,由面及體地進行改造。駐紮在明星旅遊城市杭州的阿里雲,在2018年國慶節來臨前不就舉辦了 2018雲棲大會。在雲棲大會上, 阿里雲頒佈了城市大腦2.0 ,杭州為藍本,重點分享了城市大腦在數字化方面的改造。與城市旅遊向掛鉤的有交通、生活、公共安全等方面。城市大腦2.0將覆蓋主城區、餘杭區、蕭山區共420平方公里,接管1300個路口訊號燈、接入4500路視訊,通過七大生命體徵全面感知城市交通,讓城市交通執行更通暢。
智慧旅遊的未來暢想是美好的,尤其是對於某些旅遊資源豐富,尤其是已經挖掘利用出其中一部分,亟待用技術轉型升級、開發出下一個浪潮的旅遊地區,智慧旅遊是可以抓在手中的一張牌。
目前,智慧旅遊還處在早期:從基礎層看,基礎設施並未搭建完善。“智慧” 是建立在資料的基礎上的,沒有資料,就無法“用資料挖一條看不見的路。”只有城市部件佈置完善,才有“萬物相連”的可能性。裝置也需要後期運營和維護,否則就成了“一次性專案”。平安智慧城常務副總裁胡瑋在深圳舉辦的中國智慧城市國際博覽會曾說:“‘重建設、輕運營’也是過去十年智慧城市存在的問題。過去建設存在很多問題,一是一個一個專案來做,導致專案做完就走人了,要找他很困難。”
其次,在應用層面,也就是我們能看到的智慧旅遊覆蓋的所有應用:安防、出行、吃住、能源、垃圾、醫療等層面,需要打通資料,加強協同。各部門環節之間資料互聯、並保障資料安全性,才能讓資料真正跑起來。
近年來,粵港澳大灣區在打造創新驅動新引擎,科技創新帶動資源集聚等方面著力頗多,創新機制、產業升級、人才引流、協同發展等帶來了多方面的機遇。相應的,人工智慧、人才賦能正深刻地影響著商業步伐。
2018年10月18-19日,億歐將在深圳舉辦 ofollow,noindex">“引擎·引領” 2018大灣區國際科創峰會(BATi) ,集合智慧製造、智慧產品、智慧城市、智慧安防、智慧交通等一眾熱點問題展開探討,分析科技創新未來趨勢,盤點技術革命下的發展契機。
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