我們的2018系列之三：數字經濟為什麼需要完整創新閉環
“數字經濟是革命性的，所有的行業都會受到數字經濟的影響，所以傳統行業不轉型是沒希望的。”
這是2018年下半年，軟通動力董事長兼執行長劉天文在接受媒體專訪時談及的觀點。這樣的看法，與很多數字經濟的領軍人物思考一致，企業家們都把數字經濟看成是促進國民經濟高質量健康發展的關鍵因素之一。
而這些企業家們，同樣無一例外的把創新當做數字經濟持續發展的唯一動力。因為只有創新，才能把握科技發展的前沿趨勢；也只有創新，才能真正深入客戶需求，把數字經濟作為實體經濟的重要組成部分一步步夯實。
對企業來說，這就需要具備實實在在的創新閉環能力，一方面能持續地服務客戶，另一方面又發揮企業的社會價值和商業價值，把創新的生態與外部結合，從而形成互相促進的創新合力。
這一點，是軟通動力極為重視的地方，也是軟通動力能打造出軟體與技術服務、創新與數字化轉型服務和數字化運營服務三大業務板塊背後的真正動力。
完整體系
一般來說，關於創新及其閉環，管理學大師及經濟學家熊彼特的經典理論同樣適用於數字經濟時代。他認為，創新是建立一種新的生產函式，即企業家實行對生產要素的新結合。它包括：引入一種新產品或採用一種新的生產方法，通過開闢新市場來獲得新供給來源，並在基礎上建立新的企業組織形式。
在軟通動力，新的“生產方式”首先是以科技為牽引，打造完整的服務體系，提升客戶服務質量和效率。在資源獲取、交付能力、財務健康等10個大項近40個管理維度，為客戶提供高於行業水平的選擇。同時，致力於將自身優勢轉換為客戶的商業成功，成為眾多客戶全球戰略供應商的理想選擇。
其次是，軟通動力通過遍佈全球的交付基地體系，面向全球市場大力發展和挖掘各類IT 合作伙伴及其資源，以開拓長效資源為基礎，為公司構建完善的全球交付生態圈。
在保險行業，軟通動力的成績能很好地詮釋這些。2018年，軟通動力釋出了保險創新系列產品3.0及保險數字化轉型方案。這是繼2016年釋出網際網路保險解決方案以後，經過兩年潛心研發後推出的升級版。相較此前版本，3.0版基於人工智慧、大資料、網際網路等技術，具有四縱兩橫的IT全方位管理與服務能力，目前已在眾多保險企業應用，其穩定性和高併發獲得了肯定。
此外，軟通動力擁有從諮詢、解決方案、系統開發與運維，到系統整合等一系列綜合解決方案能力的集合，而各種具體的服務方案就包括財險核心業務解決方案、保險電子商務解決方案、保險微信營銷解決方案、網際網路保險核心解決方案、保險資金管理解決方案和保險監管應用解決方案等等。
這些完整的服務體系，覆蓋了保險行業中的財險核心、壽險核心以及財務管理等所有的重要領域，而軟通動力也通過服務了90多家保險企業，成為了業內當之無愧領先的IT服務企業。
軟通動力位於北京、深圳、武漢、西安、成都、南京等地及海外的交付中心，能更加貼近使用者，將現場支援與全球資源遠端支援相結合，保障了對客戶需求的深刻理解和快速響應。
具備了這些服務體系和交付體系，讓軟通動力能夠在業務拓展的時候，也不斷把創新融入日常運營中，並隨時更加客戶需求來提供綜合性的解決方案。
因數而美
在2018年，無論從國家巨集觀政策還是市場微觀層面，“自主創新”都成為提及率很高的詞。對軟通動力來說，這實際是這些年來一以貫之的做法。
在公司內部，全球設有16個能力中心、10個研究所等一系列創新研發組織，其中包括創新研究院、國家地方聯合工程實驗室等；在外部協同方面，通過整合政府機構、行業協會、戰略合作伙伴、科研院所、投融資機構等豐富資源，在產學研方面保障了整套的創新合作和科研成果的轉化，合力來推動創新的發展。
能有這樣的創新能力，與軟通動力的人才培養體系分不開。軟通動力自身的諮詢師、架構師、分析師等高階專業技術人員等，就超過了5000人，同時還與全球多所知名大學合作，進行產學研方面的探索，保證達到世界先進水平。
這就保證了軟通動力有不斷創新的源泉，從近些年軟通動力獲得獎項就可見一斑，包括：中國方案商百強TOP2、中國數字化轉型領導力廠商、大資料領域最具品牌影響力獎、中國最有影響力物聯網平臺企業獎、中國IT服務創新服務獎(大資料和人工智慧類)第一名等。