從衣二三獲阿里新一輪戰略投資,看服裝租賃的中國式演化
服裝租賃是個新生事物,在共享經濟已經相當普及的今天,對於大部分消費者來說,“租衣服穿”還是有點無法理解。
2009年創立的美國公司Rent the Runway 是最早一批提供線上租衣服務的平臺,也是美國該模式的引領者( “Rent the Runway”已被收錄進橙灣大學案例庫 ),其商業模式在過去幾年中不斷髮展迭代(參見華麗志最新報道: ofollow,noindex" target="_blank">網際網路租衣平臺 Rent the Runway 開設首家舊金山獨立門店 )。
在共享經濟創業最為火熱的2015/16年,國內也有一大批服裝租賃平臺湧現,發展至今,其中的領軍者當屬2015年12月成立的 衣二三 。
2018年9月,會員制時裝共享平臺衣二三召開發佈會,宣佈完成新一輪戰略融資,投資方為阿里巴巴集團,具體金額未披露,其曾於2017年9月獲得阿里巴巴、軟銀中國、紅杉中國聯合領投的5000萬美元C輪投資。 (詳情見《華麗志》報道: 女裝月租公司衣二三完成C輪5000萬美元融資,阿里巴巴、軟銀和紅杉聯合領投 )
過去一年中,衣二三進行了一系列的業務升級和探索。最近,衣二三創始人 劉夢媛 與《華麗志》分享了公司的業務狀況和最新資料,從中我們也可以一窺“服裝租賃”行業在中國發展狀況與趨勢。
上圖左:衣二三創始人劉夢媛
衣二三成立於 2015 年 12 月,為女性提供時裝租賃服務,註冊成為會員後,使用者每月支付499元,即可不限次數租賃平臺上的服飾(一次可選3件),除了租賃外,使用者也可根據試穿喜好直接購買,購買價格根據衣物週轉次數浮動。 目前平臺收入75%來時裝租賃會員費,剩下的來自使用者購衣收入 。
前端,多種業務全面開花
在業務模式上,衣二三與服裝品牌的合作模式由之前的買斷模式逐步轉向合作模式,比例由去年的 7:3 翻轉至目前3:7。與品牌的“合作模式”是指衣二三與服裝品牌根據使用者的租賃和購買行為進行收益分成。目前衣二三上線品牌超過500個,其中輕奢品牌、商業品牌與設計師品牌的比例分別是20%、30%、 50%,未來平臺還將引入更多高奢品牌入駐。
品牌為什麼選擇入駐衣二三?劉夢媛表示,在說服品牌入駐過程中,最大的問題是回答平臺能夠為品牌帶來什麼:今天的品牌需要從線下走到線上,從傳統門店到電商,他們需要新的渠道提供新的創收方式;此外,衣二三使用者是高消費力、高頻消費的年輕人,這也是品牌想要觸及的消費群體,平臺能夠將產生的使用者資料提供給品牌。
在合作模式上,衣二三不只想做銷售通道,在未來會作為推廣平臺與品牌進行聯合營銷,並且合作孵化新品牌。比如今年7月,衣二三獨家上線了澳洲設計師品牌C/MEO Collective衣二三定製合作款,此外還與DKNY在社交媒體上親密互動。
後端,升級運營中心,給消費者更透明的體驗
衣二三在北京、南通、廣州、成都自建了集倉儲洗護於一體的後端運營中心,並重金投入對南通運營中心進行了智慧化試點改造:全面應用RFID射頻跟蹤技術,將RFID晶片縫進衣服標籤,晶片中記錄每件衣服的基本資訊;每一件衣服入庫時可自動判定清洗方式和烘乾方式,出庫時RFID提供每件衣服對應的貨架資訊和傳輸線資訊,下單後的揀貨和合單均實現無人操作。智慧系統一方面大大節省勞力成本,另一方面讓流程更透明,降低消費者對於舊衣衛生問題的疑慮。
目前的南通運營中心每日可清洗衣物9萬件,輻射覆蓋江浙滬皖鄂贛魯7地使用者。
底層,使用者增長靠演算法
目前平臺上已經有數百萬件衣服,未來數量會更多,這意味著使用者選擇衣服會越來越困難。衣二三最近投資建立了全新演算法團隊,將利用大資料根據消費者畫像為使用者進行個性化推薦,:
- 人找到貨:選衣頁面排序過去僅僅根據單品熱度,隨著使用者的增長,單一熱度排序已經無法滿足使用者選衣的需求。衣二三目前正在做使用者畫像和千人千面的大列表演算法推薦,幫助使用者更快找到自己喜歡的衣服。
- 貨找到貨:當用戶選擇了一件上衣時,如何推薦搭配下裝?衣二三目將通過歷史資料和買手標籤幫助使用者快速搭配。
- 貨找到人:幫助設計師品牌找到合適的使用者,衣二三通過歷史資料和使用者表現,可以把貨呈現在目標使用者面前。
衣二三聘請了新的首席產品官來負責產品運營和增長。
未來,與阿里的多維度合作
今年阿里的戰略投資是為旗下“閒魚”所代表的閒置經濟多元化發展所進行的深度佈局。今年7月閒魚正式上線了租賃業務,為使用者提供服裝、手機、家電、玩具等在內的全品類租賃服務。目前,衣二三已入駐閒魚、淘寶、支付寶多重平臺,向用戶提供服裝租賃服務;同時建立閒魚優品店,進行二手服飾的售賣等等。未來衣二三將持續與阿里生態進行全平臺戰略協同,包括通過阿里平臺打通更多服裝品牌,切入更多場景,也將與阿里進行資料層面的合作。
阿里看重的是衣二三與其C端使用者的高頻次互動:目前平臺已擁有超過1500萬註冊使用者,2017年付費使用者增長10倍,使用者平均每天開啟2~3次,瀏覽5分鐘,每週下單1次,是非常高頻的互動。
丨圖片來源:衣二三提供
丨責任編輯:Claire