一個超獨角獸市場的研究：長久看平臺發展
【編者按】有關平臺的話題永遠不過時。實踐證明，富有連線角色的平臺價值正在得到更多延展，由面到點，生態意義得以凸顯。本文進一步討論平臺的邊界，究竟如何做平臺？平臺還有哪些可以作為的商業模式？這裡或許有一些參考。
本文轉載自許永碩公眾號，經億歐整理編輯，供行業人士閱讀參考。
生態多樣性與多邊
在寫《平臺與生態系列》文章時，最主要借鑑的觀點是凱文凱利的《失控》一書的觀點，而《失控》的內容多是借鑑了對生物學的研究。在生物生態中，生物種類越是多樣，生態的適應性就越強。
借鑑生物多樣性，未來機遇平臺的企業生態中，類似於生物種類的定義，我將企業型別定義為角色，但總感覺不是特別妥當。
在陳威如老師的《平臺戰略》中，有一節《產業鏈價值的重組——從單邊到多邊》，這章中多樣性被命名為多邊。
許多平臺企業無須自我研發與囤積產品，不需要拓展自己的生產力，僅需將多邊不同群體的供給與需求拉攏起來，並對其進行投資，建立一個相當於互動媒介的體系，以達成贏利的目標。
由平臺模式搭建而起的生態圈，不再是單向流動的價值鏈，也不再是僅由一方供應成本、另一方獲取收入的簡單運營模式。 對於平臺商業模式來說，每一方都可能同時代表著收入與成本，都可能在等待另一方先來報道，因此平臺企業需要同時制定能夠納入多邊群體的策略，討好每一方使用者，這樣才能真正有效的擴大其市場規模。
這裡的多邊，對應的是以前觀點中的多重角色，陳老師的《平臺戰略》以簡單的雙邊為例來闡述。而早起的網際網路平臺，以消費類的平臺為主，隨著網際網路從消費網際網路向產業網際網路過度，產業網際網路比消費網際網路要複雜的多，而消費網際網路也相對成熟，其複雜程度遠遠高於《平臺戰略》中描述的多邊的型別。
平臺戰略對淘寶的描述：
淘寶網這一網上購物平臺連線了零售方與買方，並通過種種方式讓雙方頻繁互動。再加上第三方軟體應用商的參與，平臺機制更為完善。自2003年進入市場起，僅僅兩年的時間，淘寶的總交易額便答道80.2億元，增長率超過700%。2006年交易額達到150億元，以65%的市場份額佔據產業首位。之後隨著中國網上購物環節的不斷增長，整個產業的交易規模於2010年突破千億元大關。
在這個描述中，淘寶平臺上有買方、和零售方雙邊。但實際上淘寶能取得成功，離不開支付寶和物流，因而在淘寶上還應該有另外兩邊：金融服務（支付寶的網上支付）、物流服務企業。隨著網上購物的流行，越來越多的企業開始藉助淘寶來銷售產品，而網上商城的裝飾，網上的營銷都需要專業知識，因而出現了為賣家服務的機構，店鋪裝飾行業，營銷服務，甚至代運營的機構。
當淘寶網開放之後，還有很多軟體企業入駐淘寶開放平臺，為零售方提供軟體服務，比如為賣家提供進銷存軟體等軟體服務商。
隨著物流行業的發展，還會有機構專門為賣家實現物流的代運營。賣家的銷售部門與物流部門分離，由專門的物流公司代為管理賣家的倉儲、物流服務。還會有機構幫助淘寶賣家刷信用（屬於灰色服務）。還有機構維護淘寶使用者，藉助社群定製服裝並營銷（類似於網紅設計、銷售產品），隨著個性化產品的豐富，又會形成一些代工廠的定製服務。
所以在淘寶網完善後，圍繞淘寶平臺的多邊種類就已經非常多了。
而對於產業網際網路，產業角色本身就很多，多邊種類會更多。以下是汽車後市場行業的產業框架圖，可以看到多邊種類非常多。
在汽車後市場，有供應服務、產品服務、分銷服務、零售服務、車主服務等多種型別的服務，這個領域在產業網際網路之前，已經有五邊，而在產業網際網路平臺形成後，還會衍生出更多的服務，比如供應鏈金融，備件分類目錄服務，維修知識庫服務，以及平臺統一後的加盟服務等等。所以平臺生態將是多邊（可能超過10邊）的複雜生態。而越是多樣，生態越穩定。
當平臺的生態足夠複雜之後，平臺上每一邊都可以在平臺上從另外一邊獲得收益，平臺就具備了閉環生態，當閉環生態形成之後，這個生態就會吸引更多型別的企業進入生態（平臺上邊的種類將更加豐富），而邊的豐富又會促進生態多樣性。
就類似於淘寶的生態，當基於買家、賣家的各種服務豐富起來之後，會衍生出更多的商業模式。
生態的規模性和關係網的增值
根據生物學繁榮生態的特點，一方面生物具有多樣性，另外一方面每一種生態都要具備規模型。生物的繁殖都會是快速擴大規模，具有一定數量規模的生物，在環境變化後，會有一定比例的變異，而只有少部分的變異會適應環境變化，從而形成進化。
而企業生態，在平臺建立初期，也處於環境的快速變化，所以平臺上每一邊都要具有一定的規模，才能保證平臺上的企業生態的健康。
這裡的規模效應，在《平臺戰略》一書中主要通過關係網的增值來描述。
平臺商業模式的特點，就是利用群眾關係來建立無限增值的可能性。學術界稱為網路外部性或網路效應。
平臺戰略中，網路效應分為同邊網路效應和跨邊網路效應。
同邊網路效應：當某一邊市場群體的使用者規模增長時，將會影響同一邊群體內的其他使用者所得到的效用。
第一個維度上看：可以用知名的梅特卡夫定律所描述的，連線的價值與連線數的平方稱正比。單純連線數的增加創造的價值會增加。
第二個維度看，網路服務的邊際成本非常低，隨著使用者數增加，成本增長少，而連線數量的增加價值增長快，成本增長慢，所以利潤增長高。
從動態的維度看，當建立了領先的優勢之後，還會形成價格的優勢，所以平臺型企業具有天然的壟斷性。就如淘寶建立了壟斷優勢後，在2010年交易額突破1000億大關之後，市場份額增加到了84.6%，遠遠高於交易額只有150億元時的2006年的市場份額（65%）。
所以規模效應能夠形成壟斷。
跨邊網路效應：某一邊市場群體的使用者規模增長，將會影響另一邊群體內的其他使用者使用平臺所得到的效用。
平臺型企業通過構建供給與需求的中介，保證需求與供給之間的動態平衡。在很多領域供給與需求之間存在著不平衡，當規模擴大後，有利於在更大範圍內實現平衡，從而提升效率。
比如飛機航班是按規定時間起飛，無論上座率多少都要起飛，而如果在更大範圍內銷售機票，可以有效提升上座率，上座率的提升可以極大的提升航空公司的效率，提升效益。
而服務行業類似的情況特別多，比如電影院的電影放映，物流車的運輸都有類似，因而一邊市場使用者增加，會在更大範圍內實現高效的供需平衡，促進效率的提升。
小結
平臺的價值鏈重組，從單邊到多邊，對應的生態的多樣性；網路的增值，對應著網路的規模性。這是網路創造價值的兩個方面。從這兩方面看我與陳威如教授的觀點非常一致，但用了不同的表述方式。