Travelport和IBM：用區塊鏈改善旅遊和活動的分銷和結算
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編者按：與IBM的合作完成的概念研究獲得成功證明後，Travelport開始開發私人區塊鏈，以簡化、加快和認證旅遊和活動的分銷和結算過程。
Travelport的首席架構師Mike Croucher表示，在未來的六個月裡其將推出一個最低限度可行產品，並且可能會專注於在郵輪港口或旅遊目的地大型酒店提供的旅遊和活動。
Croucher表示，隨著近幾年遊客對獨特體驗的興趣逐漸增加，很明顯傳統的分銷渠道不再適合這個擁有很多小型獨立供應商的市場。
Croucher稱：“對包括我們在內的所有大型平臺來說，進入該市場的成本很高。在我們的系統中投入內容的成本很高，包括處理費用和結算、合同管理費用。我們看到的區塊鏈的機會是其能否以不同的方式處理這個長尾內容。”
他還稱，另一方面是需要幫助遊客發現當地小型運營商，並信任他們提供的體驗。
Croucher說：“你們現在的做法是，比如你看到一個徒步旅行產品，你就要去TripAdvisor搜尋，然後你會看到數百條評論。但是其中有很多虛假評論，也存在很多問題，需要再進行大量搜尋。”
從去年春天開始，Travelport就與IBM展開合作，來探索私人區塊鏈的分散式分類賬模型能否解決這些問題，以及提高透明度和自動化能否為經營商、分銷商和消費者提供服務。
設想
解決方案有幾個要素。
為確保通過這個區塊鏈獲得的體驗可信賴，即他們確實存在，且質量合適，Travelport將要求內容的每一部分，比如每一次徒步旅行或釣魚探險，都要得到當地市場上個人或經營實體的背書。
因此，在將其庫存新增到區塊鏈後，供應商將負責聯絡由Travelport提供，並通過全球的行業網路開發的列表中的“背書人”。
Croucher表示：“無論是當地的旅行社，旅遊局還是其他類似的都支援這一內容，這也意味著內容在這一條產業鏈上獲得了認可。從Travelport的角度看，這使我們避免了在世界範圍內擁有一個非常龐大的銷售團隊，以試圖獲取內容並使其獲得支援。”
一旦內容得到認可，它就會在區塊鏈上顯示給經銷商，例如酒店或郵輪公司，而“背書人”將獲得出售其支援的產品的佣金。
這就是區塊鏈的另一個特點。
智慧合約是描述區塊鏈上交易規則的自動執行協議。這種情況下，旅遊和活動經營商將完成Travelport提供的合同模板，該模板明確了每筆交易要支付的佣金。Croucher表示：“比如銷售它的零售商可能獲得5%的佣金，內容的背書人每次會獲得100美元的費用，Travelport可能會在每筆交易中收取0.5%的費用。”
當進行銷售時，智慧合約讓每個參與方進行自動支付。Croucher稱：“這是佣金的即時結算，而現在任何銷售的佣金結算都是一個六到八週的過程，有的時候也會是一個更漫長的過程。合同透明度存在於區塊鏈中是為了鞏固以進行的交易。”
這個系統的結算是根據接接受者的所在地以當地法定貨幣進行支付的。
未來潛力
根據他們在夏季在Travelport的各種客戶活動中分享概念驗證方案後收到的反饋，Croucher說他們專注於一些特定的用例。其中一個就是旅遊目的地的大型酒店。
他稱：“以拉斯維加斯為例，那裡有很多大型賭場，我們開始吸引他們的注意力，說明這可能是我們提供與今天的禮賓服務檯非常不同的一種方式。”
“目前，您想要在酒店獲得很多本地化的體驗，就需要前往禮賓服務檯，提出請求，然後工作人員需要打電話進行整理，他們會記錄然後得到佣金。使這個過程自動化是很困難的。所以他們看到了如何將其構建到目的地度假網站中。”
Croucher稱這個平臺也會給郵輪公司帶來好處，將它們與許多新的、不常見的活動連線，在港口提供給客人，每個都由當地旅遊局或旅行社確認。
他還表示：“他們在每個停靠港口都非常難以協調各種型別獨特體驗，如烹飪課或騎電動代步車等，因為實際上提前預訂並獲得評估和實現體驗很困難。”
Travelport正努力確定釋出市場，因為它構建的是最小限度可行的產品。
來源：新浪財經
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