名創優品站隊騰訊 創始人曾diss馬雲不懂“新零售”

作者：龔進輝

國慶假期前一天，騰訊不僅敲定了第三次組織架構調整，還在零售業再落一子。主打“十元店”的名創優品宣佈獲得騰訊、高瓴資本共計10億元的戰略投資，這是其自2013年創立以來首次外部融資。

資料顯示，名創優品由日本設計師三宅順也和中國青年企業家葉國富在東京共同創辦。其平均每月開店80-100家，目前店鋪數量超過3000家，其中約1100家店分佈在全球70多個國家和地區，店內主要銷售日系風格日用品，以直營+加盟模式經營。

葉國富曾透露，2017年名創優品營收達到120億元。不得不說，從開店數量、營業額來看，名創優品表現均十分搶眼，但並不意味著其沒有煩惱，比如揮之不去的山寨質疑。

自5年前創立以來，名創優品就一直被指“山寨”，其名字及Logo與亞洲最大快時尚品牌優衣庫非常相似。同時，名創優品旗下產品亦不時遭遇侵犯智慧財產權訴訟。

今年3月，名創優品nome與今日資本投資的NOME家居惹出糾紛，後者澄清與名創優品沒有任何關係，名創優品收購NOME是撒謊，以NOME的名義招加盟商更是流氓行為，並嘲諷“你的流氓阻擋不住你的死亡”。

其實，名創優品給我留下深刻印象的倒不是山寨成性，而是其一把手葉國富的雷人語錄。比如，他曾大言不慚地說道，“名創優品被無印良品、優衣庫、屈臣氏列為全球最可怕的競爭對手。我們的模式到現在還是有很多人看不懂。”

當然，真正讓葉國富進入大眾視野的，是他公開diss“新零售”理念提出者、阿里董事局主席馬雲，暗指後者不懂新零售。

葉國富表示，馬雲理解的“新零售”核心是“線上+線下”，但“線上+線下”並不是新零售的本質。“馬雲入股了蘇寧，依然改變不了蘇寧今天店員比顧客多的命運；馬雲入股了上海百聯，除了拉幾個股票漲停板之外，沒有任何的意義。”

“這就是馬雲說的‘線上+線下’的結果，邏輯關係都錯了。”他認為，新零售並非簡單的“線上+線下”，而是以產品為中心，利用網際網路和人工智慧等新技術，為客戶提供高使用者體驗和高性價比的購物體驗，並縱向整合從研發、設計、生產、物流到終端的價值鏈，創造更大價值，提升運營效率。

葉國富認為，人們的需求越來越簡單、理性、高效，只有精選、優質、低價的商品才能讓大多數人爽。不難看出，馬雲版新零售遵循流量邏輯，葉國富版新零售主打產品邏輯，後者不認同前者觀點。在我看來，葉國富對新零售的理解存在自我設限，有失偏頗，diss馬雲版新零售站不住腳。

要知道，馬雲強調新零售的核心是線上線下流量運營，並不代表對產品不重視，相反其對產品很重視，因為馬雲理解的新零售除了線上+線下，還有物流這一環，物流並不侷限於簡單的發貨、配送，還與供應鏈緊密結合，依託大資料可以更科學地打造產品、規劃產能。

同時，葉國富口口聲聲以產品為中心，以為打造好產品就能成為好商品，真是圖樣圖森破。酒香也怕巷子深，如果對線上線下流量運營不到位，再好的產品也打不開銷路。話說，名創優品線下如此強勢，為何還要聯姻京東，讓全國33個城市的約800家門店入駐京東到家？

原因很簡單，因為名創優品線下增長遇到瓶頸，其銷售的大多數小商品都是低毛利的耐用品，一家實體店輻射人口固定，在新店開業的短暫需求釋放之後，很容易陷入增長乏力的狀態，並非所有門店都能像上海南京東路上的旗艦店那樣人滿為患。

這也就解釋了為何名創優品近1/3的加盟店處於虧損狀態，其自我標榜“屈臣氏全球最可怕的競爭對手”，估計很難真正對屈臣氏構成威脅。線上下增長乏力的大背景下，名創優品拓展線上市場勢在必行，而diss馬雲後被阿里系接納的可能性微乎其微，因此站隊騰訊系也就不足為奇，左手京東右手騰訊，並對測試期間京東到家旗艦店銷量增長明顯頗為興奮。

事實上，這輪零售變革由阿里、騰訊兩大網際網路巨頭主導，零售商面臨非阿里即騰訊的選擇，名創優品不會是最後一個主動站隊的玩家。