2018第三屆中印網際網路對話大會 “關於Hike的一對一精彩問答”
在2018第三屆中印網際網路對話大會上，Hike的一對一問答吸引了很多人的關注，下面就是其中的部分精彩內容。
1. 到目前為止Hike發展的如何，未來有何計劃？
我們在創業起步階段專注於小市場，大約有400-500萬用戶。我們有聊天功能，有一半使用者會把我們的APP應用稱為“增壓器（supercharger）”。我們很早就發現了這個機會，但對於很多使用者來說也是一個較大的挑戰。因此，我們許多聊天應用程式都是為了解決當前所面臨的問題，比如釋出貼圖功能等等。
2. 你們下一步要拓展5億使用者，他們中間有一部分可能使用的是印度本土語言，你們會如何迎合這些使用者？
我們不得不徹底改變目前的方式方法，因為在3G時代，我們的使用者量大約為5000-6000萬用戶，而到了4G時代，我們的使用者量將增長到2億。相比於中國，印度市場更加複雜多樣化。印度可能有20-30種語言，即使在食品、服裝等方面，印度人的選擇也和中國有很大不同。在印度西部和南部，Hike似乎更加受歡迎一些。
我們已經開始嘗試讓人工智慧做出決策，而不是依賴人工。在過去的12-18個月時間裡，我們在機器學習方面投入了大量資金，這是後臺工作的重要組成部門。我們必須讓系統有能力去理解使用者多樣性，這也是我們的策略。我們擁有強大的手機和攝像頭，所以也會進一步在這些方面挖掘潛力。
3. 許多中國內容公司開始進入印度市場，比如ShareChat，你們會如何迎戰？
我們希望不要侷限在競爭層面上，如果你看看中國市場，已經出現了騰訊、阿里巴巴和百度這種規模的網際網路公司，他們的使用者量高達數十億。這也表明這個市場擁有巨大的發展空間，特別是內容行業。目前，印度擁有3億使用者，很快還會有600-700萬用戶。因此，即使是一些規模不大的利基行業也會發展起來，小眾領域裡初創公司也有發展空間，其實很多初創公司都會有不錯的發展空間。
4. 從內容上賺錢很難，你們未來會有什麼盈利策略嗎？
每個國家都會迎來轉折點，經過這個轉折點之後，很多行業就會出現增長。有一些直播可能會明確表明什麼時間會發生這種情況，比如在中國，當人均GDP達到4000美元“拐點”的時候，不少行業就開始出現盈利。
一旦我們實現了足夠的規模化，而且假如市場也在不斷增長，人們有更多的可支配收入，我們就可以盈利。
5. 如果要迎合多元化的市場，需要做些什麼工作？
網際網路就是一種“交易型”行業，在網際網路上，Hike的複雜性與Flipkart、Ola這些公司的產品是不一樣的。技術正在不斷髮展，產品也會不斷迭代，變化的很快。所以我們必須要建立一個流程，使我們可以不斷嘗試新想法。此外，對市場有更好的理解也非常重要。
6. 你們想要進入支付行業嗎？
去年我們推出了支付服務，現在每天都有支付交易發生。但是，印度支付行業並不足夠好。所以，去年我們針對支付業務做了一些調整，支付不是我們的核心業務，因此也沒有部署太多防禦、競爭模式，可能本地化支付模式會更好一些吧。
7. Hike的表現似乎不錯，除了投資之外，你們還有哪些亮點嗎？
實際上，我們可以參考一下中國市場，中國企業已經掌握瞭如何驗證市場，這不是大多數企業的運作方式，如果能夠更好地驗證市場，那麼就會進一步加快創新步伐，這對企業成功來說非常重要，我們的世界每隔4-5年就會發生大變化。
8. 能介紹下Hike的市場策略嗎？未來3-5年，移動應用程式行業可能會有激烈的競爭。
我們已經做了不少與眾不同的工作，印度不想要微信，我們想要更簡單的應用程式。中國的移動應用裡面囊括了很多功能，裡面有遊戲，還有很多其他功能，這可能是為了適應當地複雜的市場環境。印度很多人願意嘗試消費網際網路，是因為他們喜歡簡單的東西。
因此，我們不會新增更多功能，而是將重心放在如何讓事情變得更簡潔上。相比於其他平臺的聊天人數，Hike更像是一個親密好友的交流平臺，這就是我們的策略。
9. Hike採用的Shiro模式能夠讓1億使用者保持使用者粘性嗎？
如果我們每天在手機上的各種應用程式上花費4-5個小時，可能就需要找到其中的問題，並且解決它。在很久之前，我們就希望解決鍵盤輸入的問題，現在通過努力已經實現了這一目標。現在，我們正在嘗試用語音等其他工具替代鍵盤。
10. 你們如何吸引印度女性上網？
印度是一個多樣化的國家，印度人的性格特點也多種多樣。我們的使用者中有一半是女性，在印度開發產品，就好像給很多國家開發產品一樣（至少像是為10-15個國家開發產品），彷彿是歐洲市場一樣。不同的使用者群，使用的方法策略肯定也會不同。現階段，整體市場還是偏向於男性，但這並不意味著產品不會偏向女性，比如TikTok和Bytedance就非常受女性使用者歡迎。