英語流利說今日赴美上市如何留存使用者成難題
原標題： 英語流利說 今日赴美上市如何留存使用者成難題
國慶前夕，中國公司赴美赴港IPO再次掀起了一個小高潮。儘管此前IPO的公司多數破發，但這絲毫沒有減緩大量公司前“破”後繼的熱情。秋天已經到了，冬天還會遠嗎？如今，對於不少公司而言，現金的重要性已經遠遠大於估值了。
■本報記者 劉斯會
風口之上，豬都能飛起來。
抓住時機上市成為了風口中企業的速效救心丸，2018年到來的洶湧上市潮成就了眾多網際網路公司創始人一夜暴富的傳說。
不過，資本市場上，到底是“暴富”還是“暴負”其實很難說，關鍵是看這個故事怎麼講下去。在今年，線上教育市場尤甚。
《證券日報》記者獲悉，曾經在今年8月份闢謠稱沒有上市計劃的英語流利說，這次準備在9月27日正式登陸美股市場，而擬融資額也從之前的3億美元調低至1億美元。這突然又不突然，英語流利說主要聚焦成人英語市場，創始人王翌是普林斯頓大學計算機博士、Google 前產品經理，過往履歷紮實。
不過，從財務資料來看，公司虧損額一直在走高，有英語流利說學員在與《證券日報》記者交流時表示，該軟體為了吸引留存使用者主打“返學費”，不過，自己在實際每日打卡學習的過程中，卻並未獲得如宣傳中說的返學費，這讓其有被騙的感覺。在同行業競爭對手如iTutorGroup、VIPKID、 新東方 線上等的環伺下，如何挽留住使用者無疑是英語流利說當下最為關鍵的事情，不過，在使用者有“受騙”感覺的情況下，英語流利說還能給投資人講出多大的故事呢？
學費返還存貓膩？
線上英語教育網際網路公司競爭激烈，在上述背景下，如何留住使用者以及擴充套件更多的使用者，變得最為重要。
英語流利說招股說明書資料顯示，截至2018年6月底，流利說已在中國和全球擁有8380萬累計註冊使用者，其中付費使用者約有約有101.61萬。
從2012年成立至今，短短六年時間，使用者數達到這個級別，應該說，還不錯。而使用者數以及最時髦的AI則成為了英語流利說在資本市場上講故事的重點。
《證券日報》體驗了英語流利說發現，下載英語流利說APP軟體，首先是選擇性別，然後選擇感興趣專案，有包括唱英文歌、進外企、對話老外，付費速成課等。
記者選擇了對話老外一項，進入頁面有一名外教帶領記者發音“let’s go!”令記者大跌眼鏡的是，記者並未發聲，點選進入下一步，竟然頁面自動生成了記者的音色分析，還稱，“你的發音與艾瑪*沃森超像，顏值高聲音又好聽，你怎麼這麼完美”，沒有跟著讀也能給出發音以及音色分析確實非常奇怪。
接下來，英語流利說會有一個匹配課程選項，為了留存使用者，英語流利說推出連續登入5天，即可免費獲得價值最高269元的綠鑽付費課程。
與其它英語線上學習軟體不同，流利說英語最能吸引使用者的是其打出“免費學”的口號，在返學費說明中，如能達到學習達標的三點要求：學習時長達90小時；學習效率達90；平均得分達90。半年後就可以獲得全額返現的機會。
根據英語流利說在APP介紹稱，第一批學員已有40%拿到獎學金。
有學員在與《證券日報》記者交流時表示，自己購買了英語流利說軟體上499元的課程，按照其宣傳口號是百分之九十達到學習標準會返還學費，為此，自己不斷堅持打卡，但是英語流利說在他使用三、四個月後卻突然更新系統，該學員發現，在更新後的系統中，後臺人員更改了自己的學習資料和需要完成的課程數量，以致於讓自己很難達到返還學費的標準。
不過，也有學員表示，自己按照要求好不容易達標，流利說承諾達標1個月後退還學費，結果一直等了將近3個月才返還學費。
虧損加劇
這也不難理解，在競爭環境如此激烈的當下，英語流利說要靠下“血本”才能留住使用者。
留住大量使用者的代價是燒錢，招股書顯示，2016年、2017年流利說淨利潤分別虧損8916.9萬元、2.43億元，而今年上半年的虧損更是達到了1.82億元。
面對這樣一份成績單，也不難有訊息質疑稱，流利說董事長王翌在今年3月份的一次採訪中，聲稱“我們從2017年2月份開始就實現了盈利”，如今財報出來，妥妥打臉了。
從外部環境來看，王翌在推廣流利說時，反覆強調的AI模式並非一家獨有，例如有道口語、 51talk 、英語魔方秀等線上英語學習平臺都擁有語音識別技術。英語流利說以AI+教育為標籤，好像與競爭對手們並沒有不同。
目前，VIPKid和iTutorGroup等公司已經完成新一輪融資，在準備或正在準備赴美國和中國香港上市。
公開資料顯示，2014年到2016年成人外語的投資額從10.5億元直線下降至3億元，足以可見，儘管教育市場前景很好，但是資本市場對成人外語教育市場並不是十分看好。受眾主要定位於成年人的英語流利說，想繼續留住使用者，並且在同行中殺出自己的一片天地似乎也很“壓力山大”。