人工智慧和語音搜尋改變傳統SEO時,為何企業域名將愈發重要?
語音人工智慧技術正在大大改變傳統搜尋邏輯,特別是SEO,進而影響到網站被搜尋的效果。而企業的域名好壞,也將直接關係到搜尋的容易度。
2016年3月,人機圍棋大戰迎來最終局,經過將近5個小時的比拼,谷歌圍棋人工智慧AlphaGo戰勝李世石,總比分定格在4:1,這場人機大戰拉開了近兩年以來人工智慧火熱的序幕。人工智慧(Artificial Intelligence)是研究、開發用於模擬、延伸和擴充套件人的智慧的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智慧領域的研究包括機器人、語言識別、影象識別、自然語言處理和專家系統等,在這其中語音識別成為目前最先落地的技術場景,語音助手、語音輸入、語音搜尋是語音識別的主要應用方式,目前滲透率正快速上升。
語音識別人工智慧技術優化傳統SEO技術
語音識別這一重要的人工智慧場景在改變傳統搜尋方式。美國移動手機語音助手使用比例已經從2013年的30%左右快速攀升至2015年的60%以上,滲透率快速提升一倍以上。谷歌的語音搜尋量較2008年增加35倍以上,較2010年增加7倍以上。隨著語音識別近年來的突破性進展,相關商業應用已經展開。根據Gartner調研資料顯示,2014年,全球智慧語音市場規模整體達到45.6億美元,與2013年的33.7億美元同比增長35.3%。2015年,全球智慧語音市場規模預計將達到61.9億美元,較2014年增長35.7%。
狹義的語音識別就是讓機器能夠明白你說的是什麼,廣義的語音識別是機器不僅能理解語音含義,而且能把語音轉化為文字、另一種語言或者命令。語音識別能夠在社交娛樂、搜尋、虛擬機器器人中大規模應用主要得益於以下兩個原因。其一是技術進步:語音識別演算法模型的改進及訓練效果的提升使得語音識別錯誤率不斷降低。其二是市場需求:個人消費層面的社交娛樂需求催化行業熱情,作為重要的人機互動方式應用場景廣闊。
目前人工智慧領域領頭髮源的公司,多是搜尋引擎。國外有谷歌、微軟等,國內則有百度、搜狗。越來越多的搜尋公司將傳統的點觸式文字互動方式,轉變為語音對話的互動方式。而且不斷髮布翻譯機、智慧印象等硬體裝置加持語音搜尋的技術儲備。這一趨勢的背後是語音人工智慧技術正在大大改變傳統搜尋邏輯,特別是SEO,進而影響到網站被搜尋的效果。
SEO(Search Engine Optimization),搜尋引擎優化是利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜尋引擎內的自然排名,讓企業在網際網路和移動網際網路上更易被使用者發現,佔據流量高位,獲得品牌收益。語音搜尋技術的提升會使得公司網站將不再通過一個簡單的名字搜尋到,而是通過包含語氣的聲音甚至是隱晦的同義表達而被鎖定。
目前,谷歌悄然上線人工智慧RankBrain演算法,處理模糊、陌生或者容易產生歧義的搜尋請求,成為谷歌搜尋的重要技術組成。百度搜索引擎很早就成立了人工智慧研發部門。人工智慧對SEO的改變是在傳統技術之上,增加了語義理解,並減少人工化工作,如網站站內優化、標籤優化等,搜尋結果出現使用者真正想要的網站。
權威域名將在語音搜尋中更易曝光
全新的搜尋格局下, 企業品牌曝光,被搜尋的第一結果必然是網頁和網站,因此企業的域名好壞直接關係到搜尋的容易度。普通搜尋中排名高,被選為語音搜尋最佳結果的可能性也越大。域名的連結權威度比頁面的連結權威度重要得多。資料營銷公司Backlinko分析了每個結果的域名強度和頁面強度,根據afrefs相關資料,Google Home語音搜尋給出的結果中74.9%是PC端排名前3的頁面。 Google的語音搜尋邏輯更相信權威域名的結果,不敢冒險返回弱域名的頁面,哪怕看起來相關度更高或者頁面有很多連結。
簡單易記的名字或賦予內涵的名字會產生親和力,字尾也是一樣,儘量選擇.com、.net等常見容易識別的域名,冷僻的字尾會讓使用者產生不信任感。此外,根據谷歌SEO工具Ahrefs域名的排名評級資料顯示,權威域名往往優於非權威域產生的語音搜尋結果。而且,漢語拼音或者英文名是企業最容易在網際網路上被識別出來的標誌。比如京東的第一個域名是360buy.com ,導致使用者搜尋京東,會出現很多域名搜尋排在它前面,比如jingd.com的現象增加了搜尋難度。漢語拼音或者英文名是企業最容易在網際網路上被識別出來的標誌。
此外,人工智慧語音公司自身對域名的選擇也說明了一切,Research And Markets資料顯示,在過去的2015年裡3家在中國所佔的人工智慧技術市場份額合計達到79%的企業科大訊飛(iflytek.com)、百度(baidu.com)和蘋果(apple.com)都選擇了.com這一較為權威的域名。此外,一些新興創業公司如專注於智慧語音識別級語言處理技術的移動網際網路公司雲知聲選擇了unisound.com的域名。語音技術公司思必馳選擇的是aispeech.com作為官網域名。基於語音識別、語意理解技術,面向移動搜尋領域的智慧手機應用公司出門問問其官網域名則是chumenwenwen.com。語音技術人工智慧公司深諳技術趨勢的改變已經率先佈局。
頁面開啟速度在語音搜尋SEO中起顯著作用。2018年1月份Google公佈,開始把頁面開啟速度作為移動搜尋排名因素之一。語音搜尋比典型的移動搜尋更要求速度快。有專家認為: 語音輸入或語音搜尋完善的時候,或將是域名崛起的時候。
域名之外的功夫
在好的域名之外,企業還需要在網站本身下苦工夫。企業要在意品牌的相關內容輸出,標題黨或者劣質文章會被人工智慧精準過濾掉。在人工智慧時代網站跳出率,網站閱讀時間等以前根本不可能獲得的數劇會成為資料標配,從客戶和擁護角度出發,高質量的相關會在人工智慧時代勝出。
企業還需要釋出與公司匹配的資料,涉及到業務的每一個小細節資料都必須是最新的。這是移動和語音搜尋使用者經常查詢的資訊型別,如果不對,搜尋引擎可能會降低網站的排名。
另一點需要注意的則是長尾關鍵詞。各種各樣的公司都在用長尾關鍵詞來優化搜尋內容,長尾關鍵詞(Long Tail Keyword)是指網站上的非目標關鍵詞但與目標關鍵詞相關的也可以帶來搜尋流量的組合型關鍵詞。在人工智慧時代,長尾關鍵詞以對話式問題和查詢的形式出現的。企業需要思考,自己的使用者和客戶會用哪些具體的措辭來尋找公司。
圖:尼爾 · 帕特爾(Neil Patel )研究的長尾關鍵詞的轉化率
最後,如果網站開啟速度較慢,無法載入或未針對移動使用者進行優化,原本會登陸網站的使用者可能會立即離開。語音互動會最先在移動端爆發,企業需要針對Mac,Windows和Android等智慧手機、平板電腦和計算機平臺進行優化。
網際網路進入下半場,線上流量會愈加昂貴,人工智慧在檢索中改變的是使用者觸達企業的方式,沒有改變的是商業的本質——更低成本的獲取使用者售賣產品。企業如果想取得先機,需要對人工智慧深入理解,提前佈局線上,為品牌傳播打下堅實的基礎。