WeWork與氪空間選址差異化:核心商業區VS核心商務區
作為全球聯合辦公的鼻祖,WeWork在2016年進入中國後,曾對國內聯合辦公行業做過一輪調查,無論是裝修設計、社群氛圍,還是經營理念和內在氣質,氪空間都是最像WeWork的本土聯合辦公企業。
2018年初,WeWork在中國尋找併購物件時,WeWork的管理層和大股東均傾向於氪空間,只是後來雙方的條件沒有談攏,WeWork退而求其次,斥資4億美元併購另一家外資背景的聯合辦公企業裸心社。
讓WeWork有些沒想到的是,2018年氪空間開足馬力一路狂飆,到了8月底,其管理面積已經超過30萬平方米,比WeWork中國加上裸心社的面積還多,這讓WeWork不得不重新審視這個中國的競爭對手。
氪空間方面,對標WeWork發展了兩年多時間後,這家本土聯合辦公企業開始摸索自己的發展道路,尤其是在租用物業方面,氪空間逐漸有了區別於WeWork的思路:WeWork喜歡選擇一些特色地標建築,而氪空間更傾向於地標性的甲級寫字樓。
以杭州為例,WeWork和氪空間最近都將有新社群推出,WeWork是杭州第一個社群,選在了西子湖畔的工聯大廈;氪空間是杭州第三個社群,選在了錢塘江畔的平安金融中心。兩個地點相去不到6公里,一個在下城區,一個在江乾區,分別是杭州老城區和新城區的核心位置。
這兩個物業頗具代表性,很難說誰更高明,最終的結果只能交給市場和聯合辦公空間的租戶去證明,但從這兩個地點的具體情況分析,不難看出目前WeWork和氪空間在選址方面的不同思路。
WeWork:核心商業區,改造空間大
從WeWork近段時間簽約的物業來看,不少物業都位於城市的核心商業區:北京前門商業區的北京坊,杭州西湖商業區的工聯大廈,成都春熙路商業區的總府路31號。
核心商業區的優勢很明顯,人流密集,交通方便,通常都會緊鄰地鐵,不僅是各個城市本地人最熟悉的地方,也是外地遊客青睞的熱門地點。
同時,這幾個區域都是城市更新的重點區域,WeWork新進入一個城市,往往會選擇那些有故事,有歷史的建築,有利於在最快的時間內提升知名度。
出於對自身品牌和設計能力的信心,WeWork並不介意建築本身的新舊程度,甚至更願意選擇改造和設計空間更大的老樓,比如杭州工聯大廈和成都總府路31號。
工聯大廈是杭州最早的商場之一,2002年退出百貨業轉做小商品及服裝市場,2009年原地拆除重建,但經營情況不甚理想,2016年再次升級改造。
成都總府路31號也有20多年的歷史,先後經歷了百盛、西武、樂森等零售企業,由於物業老舊加上電子商務衝擊,近幾年經營慘淡,甚至稱為成都的“商業百慕大”。
與甲級寫字樓相比,這些建築年代較為久遠,成本較低,而且在裝修改造,設計施工方面的發揮空間比較大,物業方本身也希望WeWork能夠帶來品牌效應。
WeWork的起步階段,大多租用老舊建築改造成聯合辦公空間,隨著公司規模擴大,融資增多,再逐漸擴充套件到寫字樓。在中國,WeWork也在按照這一思路拓展。
不利的地方是,這些老樓硬體設施一般,物業服務水平參差不齊,可能會給WeWork的後期運營造成困難。同時,核心商業區雖然人氣旺,但並不一定適宜商務辦公,尤其是對辦公地點和周邊環境要求比較高的大企業。
氪空間:核心商務區,樓宇品質高
氪空間今年5月份進行了一次品牌升級,明確提出了“核心城市、核心商圈、核心地段“的佈局思路,主攻各城市的核心商務區(CBD)。
近幾個月來,氪空間在北京、上海開業了多個社群,主要分佈在北京的國貿CBD、朝陽門、金融街等商圈,上海的陸家嘴、外灘等商圈。
氪空間在杭州的第三個社群選在錢江新城的平安金融中心,杭州市對錢江新城的定位是杭州乃至整個浙江的金融中心,許多銀行、保險公司都在這裡辦公,可謂最核心的商務區。
核心商業區和核心商務區只有一字之差,但兩者卻有顯著不同,核心商務區是每個城市大公司,大企業最為集中的區域,辦公和商務氛圍更加濃厚。
核心商務區以寫字樓居多,氪空間新社群都位於甲級寫字樓內,包括上海的虹橋綠谷廣場、海洋大廈、世紀匯廣場、御華山大廈、外灘中心、雅仕大廈,北京的朝陽門兆泰國際中心、萬科大都會、中海廣場、海峽國際大廈等。
平安金融中心2017年竣工交付,是錢江新城地標性的甲級寫字樓,擁有美國LEED)(綠色建築)金獎認證,大樓的電梯、空調等硬體設施都是最頂級的,物業服務方是高力國際。
與工聯大廈、總府路31號這些建築相比,平安金融中心交通同樣便利,而樓宇品質遠遠超出,同時高力國際作為國際五大行,物業管理更加專業,尤其是在服務辦公使用者方面更有經驗。
對於企業來說,選擇辦公地點要考慮交通,還要考慮周邊環境和樓內設施,比如空調、電梯以及物業服務等等,這不僅關係到辦公條件,更代表了企業形象。
社群文化:開放、自由VS 獨立 、 共享
除了選址方面已經顯現出區別,WeWork和氪空間在社群文化的營造上,兩家公司也在往不同的方向發展。
WeWork發源於紐約曼哈頓蘇荷區,早期的使用者主要集中在自由職業者、獨立創意人等群體,開放、自由的社群文化是其最大特色。
2016年WeWork進入中國後,一度將這樣的社群文化照搬至國內,但喧囂的辦公環境在美國人看來,也許是開放、自由的象徵,但對於中國公司,這樣的環境並不符合他們對於辦公的要求。
有曾經入住過WeWork的使用者表示,WeWork的社群在開放方面有些過頭,社群對寵物入場管理過於寬鬆,舉辦的社群活動缺乏秩序,缺少社群服務等。因為社群吵鬧、私密性不佳的問題,有使用者評價WeWork應該改名WeTalk。
氪空間發展之初,社群設計也十分開放,但瞭解到使用者的需求之後做了改進,每個社群按照接待區、共享區、獨立辦公區進行分割槽設計,既保證了使用者的獨立性和私密性,又延續了開放和共享的精神。
中國聯合辦公的主要客戶群體,目前仍是中小企業,他們最迫切的需求是更好的辦公環境,更節省成本的辦公解決方案,尤其是降低進入甲級寫字樓的門檻。
WeWork和氪空間的競爭剛剛開始
氪空間喊出了2020年底超過WeWork的目標,WeWork肯定不希望這種情況發生,而兩家公司重點競爭的市場將是中國,誰能夠在中國的聯合辦公市場取勝,笑到最後的概率更大。
目前估值已經超過300億美元的WeWork,在中國最大的挑戰在於如何接地氣,2017年7月WeWork中國改名為中國WeWork,展現了進行本土化發展的決心。
但本土化絕不是改個名字而已,WeWork需要更加耐心地研究中國企業和中國文化,真正迎合本土使用者的需求,在運營和服務方面更加中國化。
近日,國內外媒體都在爆料WeWork提高中介佣金,甚至有針對性地從競爭對手挖客戶。的確,融資幾十億美元的WeWork財雄勢大,通過價格戰能吸引一部分客戶,但如何留住這些客戶還需要後續的運營和服務。
氪空間的挑戰則來自於如何既快又穩。氪空間今年的發展速度已經十分驚人,但是要實現2020年趕上WeWork全球的目標,其發展速度還要加快,要達到WeWork的幾倍。
氪空間成立至今四年多時間,拆分之後獨立運營更只有兩年多,在融資規模上遠遠小於WeWork。另外,隨著管理面積的迅速擴大,氪空間的團隊規模、管理能力都要面臨考驗。