當 AI 與法務結合，法律工作者和法律服務消費者都輕鬆了不少
一場人機 PK 正在上演，三位律師對戰京東推出的首款法務智慧產品——「法咚咚」。主持人舉著手機站在舞臺中間，「法咚咚」的軟體介面投影在大螢幕上。他邀請現場觀眾圍繞企業可能面臨的法務困境隨機提問，再挑選一位律師與」法咚咚「同時作答。
坐在後排的女士起身問到：「投融資這塊，大家常說的優先權是什麼？」隨即，主持人通過語音向「法咚咚」諮詢。幾秒後，一長串關於「優先權」的解釋、引用的法律條款，以及其他相關的法律概念出現在大熒幕上。此時，律師經過短暫思考後才開始發言，「這個問題比較寬泛，簡單來說，優先權是...... 」
三輪賽制結束，無論答題速度，還是回答內容的詳細程度， 「法咚咚」 都略勝一籌。作為「法律+AI」的產品，「法咚咚」針對使用者提問可進行智慧分析，精準提供答案。它還有知識拓展功能，能為使用者推送與問題直接相關的法律知識，以形成一個系統性回答。
法咚咚PK三位律師
「法務+AI」的工作模型什麼樣？
9 月 17 日， 「法咚咚」 在京東大廈正式釋出。基於自研的語音識別技術，結合長期積累而成的法律專業知識庫，京東運用人工智慧演算法搭建了這一企業級的法律諮詢問答平臺，是京東 AI」加速器「戰略啟動後推出的首款網際網路產品。
一家公司的法律工作可分成三大類，在採購、銷售、投資等環節產生的交易法務；因風險控制、公司治理、行業政策等形成的合規法務；企業陷入糾紛和危機後導致的訴訟仲裁法務。
收到法務問題後，律師運用自身對法律條文的理解，通過閱讀檔案，歸納事實，檢索法律等步驟，以口頭或書面的形式，向有關部門和工作人員出具具體的法務意見。這是處理法務的工作模型。
過去，人們認為以經驗性腦力工作為主的法律事業，很難與 AI 結合。可在法務工作模型中，從盡職調查、法律研究、模板選擇，再到交易管理、法律意見等環節，每項任務都可進行拆解，變成更多的子任務，子任務中存又在大量標準化、程式化、重複化的部門。
這些為機器認識法務工作提供了通用的框架，成為人們探索法務 AI 技術的連線點。實際上，早在 30 年前，在美國波士頓東北大學舉辦的首屆國際人工智慧與法律會議上，學者們就已經探討了如何將 AI 技術應用到法務領域的問題，包括法律推理形式模式、論證決策計算模型等十大議題。
在京東，整個集團的法務團隊約有 160 人。京東集團首席人力官總法律顧問隆雨曾給這隻團隊提出了三大階段性目標：
一是完成事務性工作，類似行政，解決日常臨時的法務問題；二是成為助力性的法務部，意思是法務部要成為京東業務的深度合作伙伴，幫助整個集團成長；三是實現驅動型法務部，將京東在電商行業積累的 19 年法務經驗服務化，幫助公司防控治理風險等等。
「在法務即服務的理念下，我們開始思考如何將法務實踐與技術結合。」隆雨介紹，這是京東推出「法咚咚」的驅動力，一方面將集團法務工作者從處理日常繁瑣的事務性問題解放出來，讓整個團隊有足夠的精力投入到助力性和驅動型的法務任務中；另一方面，也希望將這個服務市場化，以解決房屋行業的痛點。
AI 能讓多大程度降低法務成本？
目前，法務行業有三大痛點，法律從業者少、法律知識資訊不對稱、法律服務成本過高。
據國家統計局官方資料，2018 年，中國註冊的企業數有近四千萬家，其中常年聘請法律顧問的企業只有 67 萬家，僅佔企業總數的 2%，而全國只有約 39 萬個法律從業者。
2016 年新增法律 40 部，2017 年 45 部，《反不正當競爭法》、《廣告法》、《食品安全法》等相繼出臺，我國法律監管的力度卻在不斷加大，政府對企業提出了更高的合規要求。
比如《廣告法》對於企業營銷推廣中的宣傳語做了嚴格要求，一個「最」字使用不當，就可能受到 20 到 200 萬不能等的處罰。企業因此需要及時、高效、價效比較高的法務服務，以解決短頻快的小問題和專案糾紛等大問題。
法務 AI 產品的功能就在於，代替法務工作者處理瑣碎繁雜的事情，諸如核對材料，解答客戶相對簡單的法律問題等。「對每一個法律人來說，AI 可以讓他們的服務能力增強，可以把他們的精力釋放出來。原本只能服務 10 個人的時間可增加到 100 人。」法律人工智慧科技公司「法狗狗」CEO 劉謙說。
以京東推出的「法咚咚」為例，其具有四大主要功能。智慧推薦，可以根據大資料推算，給客戶推薦高頻問題；知識拓展，對使用者提出的問題進行相關補充；自主學習，幫助客戶學習法律知識；法律檢索輔助，為專業法務認識提供更高效的法律條文查詢。
該產品主要服務於企業，涉及企業法務問題的類別因此有投資融資、營銷推廣、企業資質、勞動人事等方面。釋出會現場安排的人機法務大戰環節，清楚地展示了法務 AI「法咚咚」處理初級法務問題的高效性。現場觀眾提出的問題明確具體，且都是解釋科普性質的問題，這些內容在法務工作中經常出現，如今，使用者在諮詢律師前，通過向法務 AI 提問便可解決不少疑惑。
如今，市面上「法律+人工智慧」的產品層出不窮，除了「法咚咚」，還有法律谷、DoNotPay、法小淘等法律諮詢機器人；由 IBM 研發的世界首位人工智慧律師 ROSS，可幫助律師處理破產事物；以及應用於刑事案件的案情預測系統法狗狗等。
除了法律諮詢智慧化產品外，法律服務行業的新變革還包括業務流程的線上化。一批線上案件管理系統出臺，以幫助律師從立案、審理到結案，整個過程做到標準線上管理，實現法務工作的視覺化、流程化。其次是法務文字的電子化，大量合同範本的製作，從起草到歸檔，利用電子平臺可自動生成合規的法律文件等等。
在《明天的律師：預見你的未來》一書中，研究科技與法律長達三十餘年的學者 Susskind 認為：「法律行業過去 200 年之變化，不及未來 20 年之變化。法律人需要做好迎接未來的準備。」
責任編輯：臥蟲