拿到 8 億美元融資的酒店品牌 OYO 殺回國內市場，酒店業的“拼多多”？
圖片來源：視覺中國
一家叫做 OYO 的酒店因其剛剛公佈的 8 億美元融資而引發了業內人士關注。
是新勢力？還是酒店業的“拼多多”？
9月25日， OYO酒店官方宣佈獲得總額為8億美元的投資（此外，公告還稱已確認收到了2億美元的投資承諾），機構的名單上有不少明星機構——軟銀（SBIA）領投，光速資本（Lightspeed Venture Partners），紅杉資本（Sequoia）和 Greenoaks Capital.等國際著名投資機構參與投資。
據悉，這家公司在此輪融資前，累計融資額已達 4.5 億美元。
據鈦媒體瞭解，這家源自印度的酒店集團成立僅五年，主打在目前擁有5000多家酒店、超過127,000間客房，號稱是南亞最大連鎖酒店品牌。
毫無疑問，在經濟型連鎖酒店市場，已經很久沒有這麼熱鬧了。OYO酒店的出現打破了固有的沉寂。
但面對已成血海的中國經濟型連鎖酒店市場，打法與拼多多相似的OYO酒店，能夠從已經被華住、如家、錦江、鉑濤、尚客優、格林豪泰瓜分的蛋糕中打出局面嗎？
從印度市場迴歸國內
根據公開資訊，OYO Rooms 酒店的前身為Oravel，由當時年僅18歲的 Ritesh Agarwal 創辦於2012年。
據悉，在Agarwal 花了三個月的時間對印度酒店市場做了深度探訪後，最終在2013年讓 Oravel 改頭換面為 OYO Rooms。
據悉，OYO酒店從2013年成立至今，其投資人陣容中不乏風險投資基金的巨頭：
2015年3月，OYO 獲得了由光速創投、紅杉資本、綠橡資本和 DSG Consumer Partners 四家投資機構參投的2400萬美元 A 輪融資；
2015年8月，OYO又從軟銀集團籌集到1億美元；
2016年，軟銀集團、Innoven Capital 和此前的投資方又追加了9000萬美元投資；
2017年4月，獲SoftBank capital軟銀海外領投的2.5億美元C輪融資；
2017年9月，獲得2.5億美元D輪融資，領投方為軟銀集團旗下科技投資基金軟銀視野基金，參投方包括 Greenoaks Capital，Hero Enterprise，Lightspeed Venture Parnters，以及紅杉資本；
2017年9月，獲得華住酒店集團1000萬美元的戰略投資；
2018年9月，由軟銀（SBIA）領投，光速資本（Lightspeed Venture Partners），紅杉資本（Sequoia）和Greenoaks Capital.等國際著名投資機構參與投資的8億美元的投資，以及2億美元的投資承諾。
除了耀眼的投資人陣容，長期以來印度酒店產業的混亂，為OYO提供了發展的土壤，令其快速成長為行業黑馬。
據瞭解，OYO成立後，在運營架構和運營方式借鑑了Uber於Airbnb的發展模式， 以特許經營、委託管理以及租賃經營模式運營酒店， 在成立之初業務僅覆蓋了印度5個城市。 但通過對印度廉價酒店、單體酒店的整合，輸出服務標準，除提供統一的對外形象外，還為客戶提供免費的WiFi、空調、早餐等服務。期間，OYO還通過與印度線上旅遊服務公司Yatra Online的合併，獲得了更強的線上能力與渠道，得以快速擴張。
同時，OYO將目標瞄準了同為人口大國的中國。
由於中國一二線經濟型酒店市場趨於飽和，在2017年底進入深圳後，OYO沒有在一二線城市開拓，而選擇切入三、四、五線經濟型連鎖酒店的缺口，進展迅速。
根據其官網公佈的資料，截止至2018年8月，OYO酒店已進駐全國170多個城市，簽約酒店超過1700家，擁有超過86000間客房，業務覆蓋深圳、廣州、杭州、成都等城市。據悉，OYO酒店已在中國僱傭超過2000名員工。有外媒報道，中國地區的業務已經為OYO酒店貢獻了15%-20%的營收。
OYO在印度酒店市場扮演的角色，與早期的如家、7天、漢庭在中國市場的定位相類似，由於長期的碎片化、同質化、發展混亂，且缺乏品牌化運營， 印度市場中迫切需要連鎖化經營來規範市場發展。此外，印度日益增長的旅遊市場前景，也為OYO的發展前景提供了廣闊的想象空間。
但在中國的酒店市場，未來OYO的成長道路未必會一帆風順。
玩家眾多
OYO聲稱要拿出6億美元深耕中國市場。 不過，與印度市場相比，OYO在中國要面臨的競爭形勢更為嚴峻。
在中國市場，經過多年的高速發展，一二線城市品牌連鎖化率較高，但REVPAR增速放緩，投資回報率偏低，行業迫切需要尋找新的發展路徑。
對此，華住酒店集團創始人兼董事長季琦就曾表示，“在三四線城市，發展空間依舊吸引人，在可以預見的城鎮化大潮中，三四線城市的消費升級也是不可避免的。“
目前對於OYO的利好是，三線以下城市品牌連鎖化程度相對較低，集中度不高，存在著大量的缺乏運營、品牌、服務能力的單體酒店，仍然存在廣闊的市場空間，這是OYO敢於切入中國市場的前提條件。
據悉，OYO進入中國後，整合“五環外”市場中的低端、廉價、單體酒店，輸出技術、管理、服務標準的同時，其採取的與傳統加盟模式相反的“免費政策”，在規模上實現了快速擴張。同時，OYO主打“平價優質”的策略，平均房價為100-200元，普遍低於如家、漢庭、7天等連鎖酒店。
但實際情況是，在中國的三線及以下市場中，除了大量的單體酒店，還存在著很多“五環內人群”並不會留意到的酒店連鎖品牌，他們標準化程度與服務水平都遠高於單體酒店，玩家的成熟度也遠高於印度市場。
根據盈蝶諮詢的統計，截止到今年1月，我國酒店市場中經濟型（二星級及以下）、中檔（三星級）、高檔（四星級）、豪華（五星級）這四個檔次的設施數分別是27.7萬家、2.3萬家、1.2萬家和0.4萬家，所佔比重分別是87.3%、7.5%、3.9%和1.4%。
此外，全國酒店類住宿業客房規模在29間及以下的設施數為154,191家，客房規模在30-69間的設施數為100,512家，客房規模在70-149間的設施數為49,048，客房規模在150及以上的設施數為13,725家，上述四類規模的設施在總量中所佔比重分別為49%、32%、15%和4%。
其中規模較大的，包括尚美生活旗下的尚客優、華住旗下的海友酒店、住友集團的布丁酒店、格林豪泰、首旅如家旗下的莫泰、都市118......
國內10大酒店集團市場佔有率（截止到今年年初）
根據中國飯店協會2018年初發布的《中國酒店連鎖發展與投資報告》，截止2018年1月1日，經濟型酒店營業數為32444家，客房數為2009738間。這其中，市場中排名前十的酒店品牌已經瓜分了近70%的市場。
很明顯，儘管在資本支援下OYO短期內擴張迅速，但在酒店行業真正的較量往往不是數量的多寡，而是C端使用者能夠感知的服務與體驗的品質。而這一點，正是日後OYO能否一路坦途的關鍵。
真正的考驗
除了需要與三四線市場中的中國玩家抗衡，在中國市場佈局，OYO的“免費加盟”與特許經營模式，既是其快速擴張的利器，也考驗著OYO對旗下酒店的控制力、品牌影響力與服務品質。
雖然OYO主要以特許經營、委託管理以及租賃經營模式運營酒店，但與傳統意義酒店的加盟方式不同。
根據OYO方面的公開資訊，加盟OYO的業主門檻較低，房間在30間及以上的單體酒店即可加盟。同時，免除了行業傳統的加盟費、保證金、PMS系統費用、工程設計配合費、運維人員培訓經費等。
這在很大程度上幫助OYO在中國實現了快速擴張，但免費政策不免引發外界對OYO酒店的盈利能力與抗風險能力的質疑。
OYO酒店中國官網公佈的加盟方案
一般來說，特許經營是以特許經營權的轉讓為核心的一種經營方式，利用管理集團自己的專有技術與品牌與酒店業主的資本相結合的來擴張經營規模的一種商業發展模式，即“認購特許經營權”的方式，將管理集團所擁有的品牌、技術服務、預定及採購系統等無形資產的使用權進行出讓，一次性收取特許經營權轉讓費或初始費。
我們以主要在三線及以下城市運營，且同樣以加盟為主的尚客優酒店為例來看：根據尚客優方面公佈的加盟方案，品牌方從酒店物業的選址、測算支援，到裝修管理、物資採購供應，以及日後的推廣營銷宣傳、帶客、運維、體系培訓、PMS系統等多個方面支援業主。而在加盟費用方面，與OYO不同的是，尚客優會額外收取輸送客源費與會員管理費。
尚客優的加盟方案
據OYO酒店相關負責人的介紹，與傳統經濟型酒店的商業模式不同，OYO酒店採取的是委託管理，而目前只需要收取委託酒店營業額的3%-8%管理費不等，具體視產品而定。
很明顯，OYO這種免費加盟的模式，實際上是一種變相補貼的行為。
另一個有意思的點是，OYO在其官網並不提供預訂服務，只提供三種預訂方式，電話、app、小程式。但OYO在中國旗下的酒店，在主流的OTA網站基本上無法直接搜尋，很多酒店都沒有更新加盟過後的酒店名稱。
此外，隨著資本的不斷湧入與瘋狂擴張，這家意圖圍獵全球酒店市場的新勢力，能否實現控制好日益繁雜的加盟體系呢？
近日，據外媒報道，一位別名 Travellight 的視訊博主 Jordan Taylor 描述，一家OYO酒店的工作人員關掉了她房間的空調，撥打帶有性暗示意味的電話，試圖以此進入她的房間，四天的騷擾讓她備受折磨。在此之後，OYO 方才停止與這家特許經營商的合作。而在另一起案件中，一名婦女則在古爾岡的一家 OYO 特許經營酒店遭到酒店經理強姦。
雖然OYO依靠拼多多式的打法，已經成為酒店業不可忽視的黑馬，但更大的挑戰還是迴歸到服務本身，如何在這種鬆散加盟體制下保障旅客的安全與體驗。 （本文首發鈦媒體，作者/高夢陽）
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