虛假房源後又現虛假招聘資訊,58同城到底哪裡出了問題?
近段時間,58同城多次因為“虛假”問題而被推上風口浪尖。
據ofollow,noindex">財經新媒體報道 ,58同城上存在大量釋出虛假招聘資訊嫌涉詐騙的公司,已有多位求職者在 該平臺上當受騙,被騙金額在730元~1890元不等。詐騙事件發生後,58同城平臺客服不予受理或反饋時間較長,處理方式也只是刪除相關連結、無法提供企業相關詳細資訊。
36氪據此向58同城尋求迴應,截至發稿未收到對方明確答覆。
短短一個月裡,58同城最重要的 招聘和房產版塊,都先後因“虛假”問題多次進入公眾視野。 就在 8月9日, 北京市住房城鄉建設委等相關部門,約談了包括58同城在內的三家 房源資訊釋出網站,要求進行虛假房源的清理,以規範資訊釋出,並在 9月1日前完成整改。
經新京報新媒體 調查後發現,直到9月5日,58同城和房天下等平臺仍可以個人名義釋出未經證實的房源。58同城隨後迴應稱網站仍在按照要求整改中,但到了9月14日,整改要求已實施兩週,仍有部分房源資訊未公示營業執照及經紀人員資訊卡資訊。北京市住建委 對 58同城、安居客等網站進行了點名批評。
虛假房源問題早已成為長租公寓行業的通病, 需要整個行業共同推動來解決難題。 但如今,虛假 招聘問題集中發生在58同城一家平臺上,這不得不讓人重新審視其為人樂道的商業模式。
站在二級市場角度來看,58同城確實有一個相當不錯的商業模式:高毛利、高淨利,付費會員、銷售廣告、與搜尋引擎的聯合推廣都能為其帶來盈利。尤其是作為主要收入來源的付費會員,甚至被資本市場看做公司的成敗關鍵。
最新一季財報顯示,會員服務為58同城貢獻了11.669億人民幣的營收,同比增長21.1%;線上推廣產品實現營收21.867億元,同比增長42.3%。58同城表示,會員及線上收入的增長主要來自58集團付費會員數及流量的增長,以及實時競價系統和其他線上產品的持續優化升級。
最值得關注的是,58同城的毛利率仍舊保持在90%的較高水平。 而事實上,90%已經是下滑之後的結果,2014年58同城的毛利率曾達到難以置信的95%,被業界稱為“無本的買賣”。
財報釋出後,58同城股價大漲11.32%,在當時整體略顯慘淡的網際網路公司財報釋出季,58同城算是走出了獨立行情。 但高毛利、高淨利的商業模式背後,反映出的是58同城對入駐平臺信用構建、資質稽核、監督管理等方面的“寬進寬出”,尤其是在招聘平臺從免費釋出轉變為“付費分類資訊”之後。
根據財經新媒體的報道,釋出虛假招聘資訊的公司,在資質方面均顯示為“通過普通企業認證”,即58同城平臺的認證企業。這些企業為何能成功釋出“工資日結”的網路兼職和淘寶客服職位,不得而知。
一個不爭的事實是,當58同城的招聘資訊釋出開始收費後,違規條目愈多,58同城獲得的收益也愈高;嚴格管理會為平臺增加運營成本、減少客戶量。如此看來,58同城似乎是有意無意地放鬆了監管。 短期來看,寬鬆的管理制度會為58同城帶來大量正向收益,但誰都不希望去年由Boss直聘引發的“李文星案”悲劇在58同城身上再次上演。
值得注意的是,招聘行業巨頭之一的智聯招聘,從2017年7月開始就取消了平臺收費,自此B端企業首度獲得免費釋出職位的權益。智聯CEO郭盛曾在接受36氪專訪時表示,取消收費模式確實會給公司帶來利益的損失,損失大致會佔到5%~10%的比重,但智聯更看重社會影響,該政策釋出後無論是客戶數還是職位數,都有大幅度的增長。
與智聯相比,58同城不僅有些“反其道而行”,過於追求業績和發展速度,服務也沒能跟上付費模式。或許,智聯取消平臺收費的模式對58同城而言有一定借鑑意義。