專訪朗宇資訊CMO鄢軍華：堅持創新打造多位一體的企業服務平臺
原標題：專訪朗宇資訊CMO鄢軍華：堅持技術創新和產業升級，打造多位一體的企業服務平臺
前言：“移動網際網路進入下半場，企業越來越需要通過創新服務才能佔領市場。”
1月6日，第四屆中國CEO新年峰會暨第三屆創業中國金鷗獎頒獎典禮公益盛典在京舉行。峰會當晚的金鷗獎公益盛典，宣佈了“一鳴驚人-創業中國”年度金鷗獎獎項獲獎榜單。朗宇資訊作為科技創新型企業，憑藉優良的技術水平、完善的服務和業界領先的研發創新能力，獲評“2018年度最具創新力企業”。會後，朗宇資訊CMO鄢軍華接受了記者採訪。
北京朗宇資訊科技有限公司（ Beijing Lang Yu Information Technology Co., Ltd. 簡稱朗宇資訊）成立於2013年11月，是具備高水準的企業通訊平臺技術和應用方案提供商，是中國領先的企業通訊服務商。
朗宇資訊總部設在北京，在上海、江蘇、廣東等地均設有分公司，朗宇資訊在技術研發方面重點投入，技術研發人員公司佔比70%以上，為渠道客戶，商務合作，大客戶等提供專業的技術研發支援，同時公司設有市場營銷中心、運營中心、客戶服務中心、綜合管理中心等職能部門，極力為企業客戶提供專業資訊服務，致力於成為中國企業資訊系統與通訊綜合服務的專業供應商。
佈局五大產品模組 覆蓋30萬家企業客戶
鄢軍華表示，朗宇資訊擁有企信通、企業流量、呼叫中心、互聯資料及企業及時通訊軟體五大產品模組。其中，企信通和企業流量一方面通過行業簡訊、智慧語音為企業建立與使用者溝通的渠道，另一方面通過會員營銷簡訊、流量服務為企業進行導流獲客，增加使用者粘性。
朗宇資訊還基於“企信通+企業流量”兩大產品模組下的“簡訊+流量+語音”多維度產品體系，為企業日常運營和推廣提供有力的支撐。此外，朗宇資訊旗下的OA、ERP、IM等企業即時通訊軟體系統不斷升級優化，未來還將增加CDN、視訊會議、5G等相關服務，逐步實現“企業雲通訊、企業雲資料、企業雲商務”的三位一體化佈局。
希鷗網瞭解到，作為國內移動商務平臺技術和應用服務商的領軍企業，朗宇資訊已經與中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商建立資深戰略合作伙伴關係，並獲得工信部頒發的全網SP證，ICP證，並先後通過了IS09001質量管理體系認證、IS027002資訊保安管理體系認證和CMMI認證。
憑藉著齊全的企業通訊服務領域產品線、尖端的技術經驗與優質的服務，朗宇資訊多次獲得行業內權威獎項認可。截止目前，朗宇資訊已擁有北京銀行、網易、聚美優品、國美電器等眾多國內外知名品牌客戶，並在全國各地建立分公司，銷售和服務網路覆蓋31個省、市、自治區，渠道代理商和技術合作夥伴總數達到800多家，產品覆蓋全國200個城市的超過30萬家企業客戶,成為目前中國企業通訊服務領域產品線齊全、營銷覆蓋廣泛、服務與技術經驗豐富的領先的服務商之一。
鄢軍華說：“朗宇資訊作為科技創新型企業，研發了一系列符合企業需求的產品。例如現在熱切需求的智慧簡訊、薅羊毛等等。眾多企業能與我們合作，除了是對朗宇資訊的信任，更是離不開朗宇資訊有說服力的產品和技術支援。”
堅持技術創新和產業升級 打造多位一體的企業服務平臺
鄢軍華認為，傳統單一的運營商業務無法滿足使用者需求，而基於IP的融合通訊可通過整合不同通訊方式與手段，通過構建融合的通訊體系架構實現企業業務的融合，具有高度的相容性和互通性，將成為未來雲通訊領域的主導力量。
鄢軍華還表示，單獨的IM產品吸引力正在減弱，企業級IM市場大有可為。企業內外部的資訊交流作為一種剛需，證明了企業級IM市場穩定可靠且前景十足的商業價值。IM作為企業系統架構的核心能力，與CRM、OA、ERP、SCM等各類企業自有應用或第三方應用無縫對接，迎合了鬆耦合與去中心化的發展思路。
2017年6月，憑藉在IM公有云服務中多年積攢的經驗與能力，朗宇資訊正式對外宣佈進入企業級IM市場，釋出了其企業IM整體解決方案——朗宇通。鄢軍華介紹，朗宇通實際上是朗宇基於自身的IM PaaS平臺繼續向上提供了應用層的服務，同時通過開放介面，實現與企業現有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類應用或系統的對接與整合，為大中型企業或ISV、SI等合作伙伴提供整體解決方案。與標準化企業IM產品不同的是，朗宇通為企業提供了更多定製化空間，除了基本的介面定製化之外，還可將其作為原始碼或SDK進行二次開發，實現深度定製。
從2018年起，朗宇資訊進入了第二個五年發展期，通過持續戰略升級、不斷完善組織架構、積極開拓市場，去年營業收入比2016年增長了10倍，淨利潤利潤增長了7倍。
接下來，朗宇資訊將不斷豐富商業模式，構建多樣化的市場格局，利用技術創新與探索幫助客戶提供完善的通訊解決方案。未來，朗宇資訊還將為企業客戶提供通訊平臺服務（PaaS）和通訊軟體服務（SaaS），助力企業提升與客戶的溝通效率，驅動中國企業通訊產業實現“五化”即網際網路化、雲端計算化、能力化、融合化、智慧化。
始終以“成就客戶、誠信正直”為核心價值,朗宇資訊堅持為企業設定專有服務團隊，保證7*24的服務響應。朗宇資訊還設有專門的技術保障服務部門，協助開發除錯通道，保障通道的最高可用性和穩定性。
鄢軍華還表示，此次獲獎不僅僅是對朗宇資訊在創新企業服務領域的認可和肯定，更多是激勵朗宇資訊加強在技術和服務的創新。移動網際網路進入下半場，企業越來越需要通過創新服務才能佔領市場。朗宇資訊將始終堅持技術創新和產業升級，極力打造成集資料保護、安全風控、精準營銷和高效管理於一體的企業服務平臺。
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