新租賃經濟尚待掘金,「小豬趣玩」認為玩具租賃是個好機會
玩具租賃並非新故事,其最早的雛形源於線下,但匹配、倉儲成本過高,頻繁到店又有礙使用者體驗,因而近年來線上玩具租賃的平臺也逐漸興起,比如玩具超人、玩多多、咔咔城堡等等。
36氪最近接觸到的“小豬趣玩”算是其中的後來者,線上業務啟動於 2017 年,當前有獨立 App 及微信 H5 兩個線上渠道。特別之處在於,創始人出身於玩具世家,依託於已有 30 年經驗的玩具經銷商,早期起量較快,也可以在玩具供應及選品上有一定優勢 。現階段,小豬趣玩的付費使用者已有近十萬,其中年卡(今年 4 月上線,998元/年)使用者有 3 萬左右。
與其他細分的租賃賽道一樣,玩具租賃也是一個看起來很美好、進入門檻不高,但對運營能力要求極高的生意。一些前幾年誕生的平臺,例如 ofollow,noindex">兜噠玩具 、 玩聚租租 等都已經停止運營, 玩多多也已經轉型去做線上教育平臺火花思維 。
對此,小豬趣玩創始人兼 CEO 郭一坤認為, 近幾年來消費者對租賃、共享模式的認可程度有了很大提升,信用體系也不斷完善 ,服裝、手機、各類硬體等細分領域都跑出來了不錯的初創企業,租賃玩具的又是更年輕一代的父母們,玩具租賃其實迎來了一個更好的 timing,會在近兩年有爆發性的成長。
先來簡單梳理一下小豬趣玩的模式:其在福建擁有十餘家玩具店資源,早期也是線上下進行模型驗證,發現新增租賃服務後,線下店的零售銷量雖然有所下降,但人流量大概上升了 1/3,消費(包含零售和租賃)轉化率也變高不少,這證實了消費者對玩具租賃的需求。
線上模式則會進一步開發這樣的需求,當前小豬趣玩並未做過大量推廣,流量主要來自線下門店推廣及線上的自然裂變, 有 70% 以上的使用者會在平臺完成 3 次以上的租賃,可見使用者對單一平臺的黏性也是足夠強的。 現階段,物流是與第三方公司合作,倉儲及回收處理點在福建,小豬趣玩承擔送貨上門費用,返回運費則由使用者自理。平均來看,一單的物流在 20 元左右,清洗消毒維護成本在 5 元。
小豬趣玩當下儲備有 2000 多 SKU,三萬多件玩具 ,依賴於團隊此前的玩具經銷經驗,能夠以更低的價格拿到玩具,也能根據玩具零售表現來輔助選品 ,這也是小豬趣玩的亮點之一。
租賃會讓玩具的使用更加高頻,單件的生命週期普遍會在一年,當前配件丟失的費用需要由消費者承擔,但賠付價格一般在 10 元左右,不算太高。郭一坤錶示, 目前運營一年,租賃損耗並沒有給運營帶來太大壓力,主要的履約成本還是在物流上。
接下來,小豬趣玩將會主推會員年卡。“雖然在單次租賃上平臺可以盈利, 但長遠來看會面臨著持續獲客、持續促活的很大挑戰,因而會員制會是玩具租賃的最佳形態 ”,郭一坤告訴36氪。
可這也給使用者消費帶來了一定門檻,畢竟此前就有一些玩具租賃平臺倒閉,使用者難免心存疑慮,是否會願意在一個新平臺上花高價購買年卡?畢竟,當下小豬趣玩的年卡轉化率在 30% 左右,大量使用者還是隻想採取更靈活的單次購買。郭一坤錶示,首先平臺是歡迎單次消費的,也會進一步豐富會員權益,同時 與中國人保財險合作了產品責任險 (租賃時因產品受傷或發生經濟損失可獲賠)。此外,會員的接受程度其實是需要一定時間的,使用者在平臺上反覆多次消費、與平臺建立了一定信任之後,會更願意購買年卡,預計轉化率將會逐步提高。
也正如我在前文提到的,市面上提供玩具租賃服務的平臺有不少,但受限於物流倉儲成本,大多還停留在區域性發展。當前小豬趣玩有 60% 的使用者在福建,接下來希望藉由線上推廣、異業合作來拓展全國市場,同時在重點城市建立中心倉來降低物流成本。
談及市場空間,郭一坤認為,2017 年全國玩具零售規模是 646.3 億,玩具可被“租賃化”的程度很高,理論上有機會佔據到 1/3 的玩具市場份額,即有 200 億左右的空間,而當前的玩具租賃還遠遠沒有碰到這個天花板。
小豬趣玩團隊目前有 30 餘人,此前是基於創始人自有資金完成的啟動,當下也在尋求融資以及各類資源支援,特別是與母嬰相關的異業合作。