微信支付擴張歐洲市場：先搞定大商家，會進行更大力度補貼
在風靡日韓、東南亞、中國香港和澳門等地區後，騰訊旗下的微信支付希望將觸角進一步伸至歐洲市場。同時，阿里巴巴螞蟻金服旗下的支付寶也正在爭奪中國遊客的移動支付錢包。
當地時間5月17日，微信宣佈，荷蘭阿姆斯特丹機場成為歐洲首個嚐鮮支援微信小程式預定免稅商品的微信智慧旗艦機場。使用者在到達機場前就可以在小程式中選購商品，到達機場後就可以在“微信提貨點”掃碼支付提貨。目前，阿姆斯特丹史基浦機場的80%以上商戶已開通微信支付。
在荷蘭，中國遊客最愛的羊角村的眾多商戶、鬱金香公園、國立博物館等都已支援微信支付，當地最大的幾家中餐館也早已在門口貼上了支援微信支付的廣告牌。
微信支付高階總監範帷在荷蘭接受澎湃新聞記者採訪時透露，2018年底，微信支付在荷蘭建立了歐洲辦公室，設有常駐的運營和技術支援人員，加速“生態出海”戰略的落地，幫助產品迅速適應複雜多變的境外市場環境。
騰訊方面提供的資料顯示，截至2019年4月，微信支付在歐洲地區的商戶覆蓋數量同比去年增長3.5倍。
先搞定大商家，進行更大力度補貼
當地時間5月17日，範帷在荷蘭接受澎湃新聞記者採訪時透露，微信支付會對歐洲市場進行更大力度的使用者優惠補貼，但他沒有透露具體投入資金規模。“會比之前日韓的補貼力度更大，數字很客觀。其實我們一直在做運營活動，基於客單價、消費頻次、使用者價值來決定。”
此前的5月15日，在騰訊釋出2019年第一季度財報後，騰訊首席財務官羅碩瀚在分析師電話會議上也稱，微信支付會繼續關注市場競爭，進行相應的推廣，包括在合適的時候提供補貼。
以荷蘭阿姆斯特丹機場為例，微信支付帶來了比支付寶更優惠的匯率，還贈送給使用者諸多滿減現金券。
目前，歐洲可支援微信支付的商家數量還遠不及日韓那麼普及。在日本，滿大街的商家都貼滿了支援微信支付或者支付寶的標籤牌，幾乎所有便利店和藥妝店的本國服務員一聽到WeChat或者AliPay就知道顧客希望掃碼付款。
範帷說，很多歐洲商戶知道微信，但他們不知道微信支付。“他們對微信的理解和認知只是停留在收發訊息，還沒有到智慧解決方案。”此外還存在語言差異、資訊不對稱等各種困難。
目前微信支付在歐洲推廣的策略是，先搞定大商家，再對中小商家逐漸滲透。“小商戶成本很高。”
荷蘭被譽為整個歐洲的創新中心，當地人很懂得變通，也非常樂意接受新鮮事物。
據史基浦機場釋出資料，每年到訪的中國遊客急速增加，2018年有超過50萬的中國遊客通過3328趟航班來到史基浦機場，遊客數量同比增長近40%。如何幫助中國赴歐遊客克服語言交流的障礙、優化時間利用率，提供便利的支付體驗，成為了史基浦機場迫切解決的重要課題。
荷蘭阿姆斯特丹機場引入微信小程式
不滿足於支付工具，希望打造技術出海
此前的1月，法國巴詩威百貨（LE BHV MARAIS）引入微信支付智慧生態解決方案，搭建公眾號、小程式、朋友圈廣告，提升數字化經營效率；通過AI（人工智慧）技術，搭建“智慧美妝購物區”“智慧試衣體驗間”等。
當下的歐洲支付環境，以VISA/MASTERCARD/AMERICA EXPRESS信用卡為主，這些髮卡組織每年會花很多錢幫助商家升級改造裝置，加上NFC支付十分便捷，歐洲本地人信用卡的開卡率使用率很高。
範帷說，但從商家角度而言，他們其實並不只重視支付速度，很多零售商希望能通過支付了解使用者，從而更多獲客，提高到點頻次。
“智慧零售這塊，支付公司就沒什麼可做的，而移動支付正是連線使用者的工具。如果把微信支付僅僅當做支付工具來看，沒有太大競爭力，雖然成本比較低，前期技術投入比較大。移動支付最大的價值不是在於支付的速度將幾秒降到幾毫秒，而是將一次支付變成未來的銷售，將使用者購買行為和銷售資料進行關聯，這些才是商家想要的。”範帷說。
但業內人士認為，目前智慧零售在國內尚處於比較初級階段，向海外推廣還需要更多努力。
拿機場小程式體驗來看，還有諸多可改進的地方。譬如，目前在機場的微信取貨點比較分散，在小程式上預定商品之後，不能在線上直接付款，需要去機場給出預定條形碼，然後線上下進行微信支付。
機場相關負責人迴應稱，他們會檢視前期測試效果，考慮後期是否將微信取貨點集中在一起。關於無法線上直接支付的問題，機場方面稱，目前小程式正在除錯，將在9月份上線這一功能。
目前，全球已有逾149家境外國際機場接入微信，其中掃碼支付、小程式導覽、小程式免稅預購、公眾號資訊查詢與出行指引推送、騰訊退稅通小程式等全平臺生態服務場景在不同機場落地。此前，微信支付攜手日本北海道新千歲機場打造智慧旗艦機場的創新模式，這一次在歐洲落地開花。
微信支付在歐洲加大對使用者補貼
競爭加劇，微信支付出海進入第三階段
從2017年推廣跨境業務至今，微信支付出海歷程也已經走過3個階段。
範帷告訴記者，第一個階段是“被需求倒逼”，因為當時微信支付在國內覆蓋了很多商戶，很多海外商家也希望能接入微信支付服務中國遊客，這時候微信幫助那些商家解決資訊、資金流通的問題。
第二個階段是“合作服務機構數量發展最快的階段”，當時微信也沒有系統性的去規劃支付跨境業務怎麼發展，只是保證大商家覆蓋，但當時很多微信服務商看到了機會，所以微信在中國遊客最愛去的幾個旅遊地區解決合規問題，尋找當地收單機構合作，給服務商搭建舞臺。
到今天第三個階段，微信支付跨境業務開始分割槽域發展。“每個區域發展到一定階段，就會意識到商戶需求和遊客痛點是不一樣的，一定要針對不同區域進行不同的打法。未來也會看要不要在當地建立分公司。”
在歐洲市場，支付寶和微信支付的競爭仍在加劇。
今年2月14日，總部位於倫敦的英國跨境支付公司萬里匯（WorldFirst）已完成所有權變更，正式攜手支付寶，成為螞蟻金服集團全資子公司。這項收購也成為支付寶出海、螞蟻金服國際化程序中重要的一步棋。
業內分析稱，與螞蟻金服不同的是，微信支付出海擁有11億月活的微信App為基礎。相比之下，螞蟻金服則需要收購本地公司，來獲得當地的使用者基礎。
截至2019年3月25日，微信支付跨境支付業務在過去的四個季度迎來了近200%的增長。目前，微信支付跨境業務已支援49個境外國家和地區的合規接入，發展了近1000家合作機構。