恆生電子：股市投資者訴求大幅變化，券商需搭建“中臺”服務
“從目前的證券市場來看，85後和90後正在成為中堅力量，而這類群體是伴隨著移動網際網路長大的，訴求出現大幅度變化，一是忠誠度不高，二是浮躁。”
5月16日，恆生電子股份有限公司（下稱恆生電子，600570）戰略規劃部總經理李軍在該公司新一代分散式服務開發平臺釋出會上說，開戶步驟超過三步，90%的投資者就會走開；超過三個小時服務得不到響應，這些投資者就不會再回來，這就是目前證券市場的特徵。
他認為，真正的以客戶為中心成為券商業務的根本，而當前傳統的“前臺+後臺”的平臺化架構已不能滿足券商的要求，快速響應前端使用者需求，快速進行創新迭代，“中臺”概念應運而生。從券商整體IT規劃來說，中臺建設的規劃也是大勢所趨。
隨著資管新規出臺、多家券商將經紀業務部更名為財富管理中心，財富管理轉型成為大勢所趨。同時科創板排上時間表，無論是提供差異化的機構服務，還是滿足個人投資者需求，券商整體IT規劃面臨挑戰。
因此，近幾年各家券商也紛紛開始進行自己的交易系統升級，以期通過個性化服務來贏得更多的投資者客戶。
“一度我們認為券商APP就是零售業務，甚至移動化就是未來整個業務的大趨勢，但隨著發展我們發現了一個巨大的矛盾，我們更多的是投入在迭代速度、體驗，甚至是流程的簡化，這敏態部分是越來越快，但一旦涉及到深層次的業務、賬戶交易等穩態部分就快不了了，‘中臺’應運而生。”李軍說。
“中臺就像是在前臺與後臺之間新增的‘變速輪’，將前臺與後臺的速率進行匹配，是前臺與後臺的橋樑。”李軍說。
早在2015年底，阿里巴巴集團就宣佈全面啟動中臺戰略，構建“大中臺、小前臺”的組織機制和業務機制，中臺將整合運營資料能力、產品技術能力、對前臺業務形成支撐。
中臺應用到券商行業也是如此原理。李軍解釋道，傳統的證券交易中，大量業務服務形成了煙囪式的模式，包括銷售綜合理財、外匯交易等。而如果經過中臺規劃，把所有業務全部打通，通過適配層、閘道器層完成整個中臺建設，通過基礎設施微服務化進行服務的管控。
5月16日，恆生電子聯手螞蟻金服、阿里雲釋出新一代分散式服務開發平臺——JRES3.0 powered by Ant平臺，恆生電子所有產品都基於這個統一的技術平臺底座之上研發的。
該平臺的服務物件包括金融產品開發、運維、運營人員等，可提供完整的金融企業級應用開發套件，從而降低業務開發人員技術要求，提升開發效率以及系統穩定性。
據介紹，JJRES3.0 powered by Ant平臺是整合了恆生電子、阿里雲以及螞蟻金服三方各自擅長的能力。