智慧場館在全球的崛起體現為5個技術發展趨勢
在2019年世界體育大會的城市論壇上,場館領域的技術戰略、投資和管理公司PMY集團的創始人兼董事總經理Paul Yeomans表示,全世界範圍內,智慧場館的崛起主要體現為五種先進的場館運營技術主題。
Paul Yeomans說,智慧場館可以理解為集成了各種技術系統的場館。近年來,智慧場館在全球各地的重要性和受關注度都越來越大。
十年前當大家談到場館運營的挑戰時,人們所說的問題從場館內的網際網路連線,到廣告贊助,到現在很多場館談的是技術問題。這些技術問題可以歸納為五種技術上的挑戰:網路連線、中心化整合運營系統、無現金支付環境、資料、場館和智慧城市的結合。
在網路連線這個問題上,主要有兩種解決方案,一種是提供高強度的Wifi訊號,另外一種是安裝發射訊號的天線系統。近年來二者的結合越來越緊密。
網路連線已經成為一些大型賽事不可分割的組成部分,為賽事和觀眾的體驗提供巨大的貢獻。
以2019年的NFL超級碗為例,在賽事期間通過現場的網路傳輸的資料高達24.05萬億位元組,比2018年增加了16.31%。2019年超級碗現場69%的觀眾從賽事開始到結束都在無線網路上,這個資料在過去幾年一直在持續增長——59%、49%、42%、25%和16%。在社交媒體上傳輸的資料量也比2018年增加了9%,達到2.83萬億位元組。超過2.1萬粉絲用Instagram,在無線網路上製造了超過1萬億位元組的流量。
圖片來源:Paul Yeomans演講檔案
中心整合的一套運營系統是第二個場館運營領域的重要技術。把原本分散的各種運營系統整合起來,整合到一個管理系統裡,讓各個領域可以進行交流和互通,已經成為了全球智慧場館領域的一種標準化做法。不過中心管理系統當然需要安全、可靠和穩定。
隨著移動網際網路的發展和無現金支付的整體發展,場館也開始利用這一潮流。很多場館開始和銀行合作來實現無現金支付環境,同時這樣的合作給銀行和場館都帶來益處。
圖片來源:Getty Image
資料則是所有技術都會涉及到的一個方面。從資料的採集,到分析和利用資料讓場館的所有利益相關方受益,整合來自不同場館運營領域的資料,是一個複雜和需要大量投入的工作。現在,產業對於資料服務的需求是很大的,收集和分析資料將是未來發展的一大需求。
PMY集團在全球服務過很多高階客戶,例如銀河娛樂集團、伊蒂哈德體育館、Optus體育館、英國和威爾士板球理事會等。