加速下沉 淘寶近八成新增使用者來自低線城市
北京商報訊 （記者 王曉然 趙述評）電商巨頭們紛紛在用可觀的財報資料證明自己是所在行業的“長期贏家”。5月15日，阿里釋出截至2019年3月31日的2019財年四季報及2019財年資料。財報顯示，本財年，阿里營收達3768.44億元，四季度營收達934.98億元，同比增長均達51%。值得注意的是，淘寶開始更為頻繁地出現在阿里的財報中，併成為後者為低線城市“打補丁”的重要渠道。
財報資料顯示，2019財年，阿里淨利潤802.34億元，與2017年614.12億元相比，同比增長31%；Non-GAAP下（非美國通用會計準則）歸屬於普通股股東的淨利潤934.07億元，同比增長12%。
與歷年財報頻繁強調營收、淨利潤等資料不同，阿里對活躍使用者數的增長越發重視。阿里中國零售市場的年度活躍消費者達到6.54億，比截至2018年3月31日的12個月增加1.02億。過去一年阿里中國零售平臺使用者增長強勁，截至2019年3月底，淘寶天貓移動月度活躍使用者達到7.21億，比去年同期和上一季度上漲1.04億和2200萬。
不可否認的是，電商作為阿里的核心業務，依舊是推動阿里快速向前跑的助推器。 2019財年，來自核心電商的營收同比增長54%，達到788.94億元。中國零售市場的商品交易總額為5727萬億元，同比增長19%。不包括未付訂單，中國零售市場的實物商品交易總額同比增長25%。值得注意的是，天貓實物商品交易額同比增長31%，淘寶實物商品交易額同比增長19%。但上述數字相較於2018財年的45%、22%的增速均有所放緩。
阿里巴巴集團CEO張勇表示，阿里全年活躍消費者達6.54億，並不斷擴大在下沉市場的滲透率。“阿里的雲、資料技術及新零售的巨大拉動作用，使得阿里能持續改變企業在中國和其他新興市場的運營方式，這將有利於企業的長期增長。”
可見，下沉市場已然成為阿里新增使用者的主要來源。淘寶天貓的年度活躍消費者在過去一財年增長超1億，其中77%的新增使用者都來自三四線城鎮及農村地區。聚划算、天天特賣、淘寶直播等方式，為淘寶在下沉市場需求增長提供了可能。
實際上，電商企業間的競爭一直圍繞著能夠產生流量的地方。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾表示，隨著移動網際網路基礎設施的完善，淘寶天貓的消費者在快速向低線城市滲透，過去一年在低線級地區為主的使用者增長，已經相當於一線城市和重點新一線城市加起來的人口數量。
品牌消費正快速從一二線城市向三四線及以下地區滲透。根據阿里提供的資料，2018年以來參加聚划算的品牌，平均有80%的成交都來自新購買使用者，而新購買使用者中的近一半來自下沉市場。為了在低線市場重新排兵佈陣，阿里將聚划算、天天特賣、淘搶購三大營銷平臺打通整合，還希望藉此調整為企業帶來更穩定的流量，並穩住品牌商的黏性使用者和訂單量。
在電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營看來，阿里已經在低線市場佈局多年，搭建了相應的基礎設施，物流網路、零售網路、實體門店甚至深入到原產地，但成果一直甚微。如今眾多後起的電商企業能夠掘金低線市場，一定程度上得益於阿里對市場的早期經營。追趕者正藉助逐漸成熟的基礎網路從低線市場獲利，甚至表現出擠壓阿里的舉動。因此，無論是為鞏固地位，還是在紅利消失時尋求生機，阿里均不可忽視低線市場的消費潛力，更需要快速解決流量危機。