淘寶月度活躍使用者近7億 超70%新增消費者來自下沉市場

摘要： “人手一輛購物車”，阿里財報顯示社會消費信心。

網商君

北京時間1月30日晚，阿里巴巴集團釋出2019財年第三季度財報。集團收入同比增長41%達1172.78億元。這是中國首個網際網路公司實現單季營收破千億。淘寶移動月度活躍使用者達到6.99億，淘寶作為國民級應用價值凸顯。“人手一輛購物車”背後，彰顯出中國社會強大的消費信心以及阿里巴巴強勁的“平臺效應”。

此外，淘寶的年度活躍消費者達到6.36億，與上個季度相比淨增3500萬，這是該指標連續6個季度保持2000萬以上的增長，其中超70%的新增年度活躍消費者來自下沉市場，將成為驅動消費增長的新引擎。

蓬勃發展的數字經濟正在不斷提振中國消費市場的活力。就在不久前的達沃斯論壇上，阿里巴巴集團CEO張勇也表示，中國的消費力依然強勁，消費升級的驅動力正是來自於中國不斷擴大的中產消費群體。張勇認為，五年之內，中產消費者的數量還會翻番。

這也解釋了淘寶在下沉市場的使用者增長表現突出的原因。本季度，淘寶天天特價升級為天天特賣，從原先純粹的營銷平臺升級為新制造生態的服務平臺，背靠阿里經濟體優勢和海量消費資料，深耕極致價效比市場。在低線城市的獲客上，淘寶進一步推出符合下沉市場消費習慣的產品和服務，以滿足更多消費需求。

使用者近7億，“人手一輛購物車”促進形成強大國內市場

淘寶使用者規模持續走高、加速收穫下沉市場，來源於淘寶業務源源不斷的創新，更來源於淘寶賦能的萬千中小商家，推動消費市場價值升級和消費體驗升級。

使用者規模持續走高的背後，是淘寶不斷創新創造的結果。財報顯示，針對新使用者或低頻使用者，淘寶通過更簡單的介面來滿足更廣泛的使用者需求。手機淘寶搜尋和個性化推薦的不斷優化，推動了更多使用者互動和購買轉換率的提升。淘寶正在變得更加簡單豐富，對更廣泛更多元使用者群體的吸引力也在持續提升。

此外，阿里生態尤其是淘寶在內容化、社群化方面成效顯著。作為商家運營基礎工具的淘寶直播，深入到了田野、工廠等線下場景。資料顯示，過去一年，淘寶直播、農村淘寶等共進行了超過15萬場農產品直播，吸引了超過4億人線上觀看。據瞭解，2019年，淘寶直播還將啟動“村播”脫貧計劃，幫助100縣1000位農民主播實現月入萬元的同時，推動直播進一步線上下產業帶轉型、農產品上行等領域發力，這些都激活了更廣闊的下沉消費市場。

除了淘寶、天貓等核心電商業務，阿里生態成員的使用者數與活躍度也在顯著增長。財報資料顯示，目前，支付寶及其全球合作伙伴服務的年度活躍使用者超過10億。

阿里生態的同頻共振，進一步打通了各個業務間的應用場景，提升了使用者參與度和活躍度。2018年8月，阿里推出了超級會員服務“88VIP”，將傳統、單一的“功能會員”轉變為“生態會員”。購買阿里88VIP的使用者，可以享受阿里生態多種服務的優惠和特別許可權，包括淘寶、天貓、天貓超市、餓了麼、優酷、蝦米音樂等，還能享受萬豪、迪士尼等200多個品牌的會員權益。88VIP相關資料顯示，在每100個88VIP使用者中，就有38個新開通優酷會員，有32個新開通餓了麼會員，其生態優勢得以充分發揮。

賦能千萬中小企業，平臺經濟彰顯暖冬效應

數字經濟已成為近年來帶動中國經濟增長的核心動力。據中國資訊通訊研究院測算，2017年中國數字經濟總量達到27.2萬億元，對GDP的貢獻為55%。有分析認為，和世界其他國家相比，中國的數字經濟特色鮮明，這體現在大企業不但積極引領數字經濟創新，還賦能中小企業擁抱創新。阿里巴巴正是其中的代表。

數字化賦予了中小企業更強的內生動力。在淘寶平臺活躍著上千萬家中小微企業和初創企業，數字化令這些企業更便利地獲得融資。淘寶天天特賣升級，未來三年打造10000家定製工廠，超2000個特色細分市場爆發，近10萬特色商家迅速崛起。

藉助淘寶天天特賣的C2M改造，來自東莞的耳機廠老闆郭勝做出了月銷超百萬條的“WRZ”耳機，促銷時最低能賣到9塊9還有賺頭，更重要的是品質過硬，質量檢測結果顯示高於行業標準的3倍。

像郭勝一樣的中小商家還不在少數。諸暨襪業通過消費者洞察改造了設計和用料，節約成本的同時獲得大賣；泉州“好吉利”紙巾產線經過IoT數字化改造，產能資料與網店打通，實現精準供需匹配；麻陽冰糖橙在收穫前半年就做好物流壓力測試，讓豐收的果實更順暢地觸達消費端。

伴隨著居民消費結構和品質升級，個性化、多元化消費需求漸成主流。以淘寶定製工廠為代表的C2M柔性供應鏈將幫助更多中小微製造企業完成數字化升級。這將為供給側改革提供抓手，滿足中國市場千人千面的個性化消費需求。

阿里巴巴集團執行長張勇表示：“阿里巴巴再度收穫了一個強勁的季度。我們強韌的運營及財務表現，直接反映出我們一直致力在零售、數字娛樂和本地生活服務多個領域，更好地服務近7億且仍在不斷增長的消費者群體。我們取得的增長同時也得益於集團雲端計算及資料技術的力量，這些技術正在幫助數以百萬計的企業加速數字化轉型。”