要說真正的智慧科技,這家荷蘭大廠不知道做了多少年了
智慧有很多種,比如許多國內智慧產品宣傳的是連上 WiFi 配合手機操控、再或者連上智慧音箱,這就是大家熟知的方式。
不過很多時候,一些產品總給人為了智慧而智慧的感覺,實際上,把智慧當結果,其實是造不出好的智慧產品的。智慧是路,方便和健康才應該是結果,最終的目的還是解決實際問題,提升生活品質。
已經有百年多歷史的荷蘭飛利浦,業務面涵蓋了許多方面,對於消費者來說,最熟悉的可能是和日常生活息息相關的消費電子類產品。而作為一家全球領先的健康科技公司,飛利浦其實在智慧科技產品上做得非常多,尤其是在健康相關領域。
飛利浦的爆款邏輯
最近跟同事聊得最多的就是牙齒了,智齒長歪了的我不斷地跟同事徵詢之前的拔牙經驗,以做好心理建設鼓起勇氣去拔牙。
在英語中,牙醫有個專門的單詞 dentist。在西方,牙醫也是工作輕鬆收入較高的中產階級代表職業。隨著生活水平的提高,中國這邊也有越來越多的人開始關心牙齒的健康和美觀了。
然而,傳統的手動牙刷僅僅依靠刷毛摩擦,還是存在許多清潔盲區,尤其是存在智齒長歪的情況下。
因此,不少護牙意識開始覺醒的消費者,開始選用電動牙刷。在電動牙刷這個品類裡,飛利浦的 Sonicare 鑽石亮白智慧系列聲波震動牙刷是無可爭議的網紅爆款。
比如,硬體上,聲波震動技術實現每分鐘 31000 次刷毛震動,配合 5.5mm 震幅達到黃金震動比例,產生的真正有效的流動潔力,驅動水流輕柔有效清除包括牙縫在內的清潔盲區,並且能覆蓋牙齦線、磨牙區以及牙齒表面微小不平滑地方的牙菌斑,實現口腔清潔零死角的目標。
這是區別於手動牙刷的全新清潔方式,不傷牙齦還能清潔盲區。
硬體上,這系列的旗艦級飛利浦電動牙刷已經做到業界頂尖了,在這個前提下,還能怎樣繼續洞見使用者的需求,滿足這些需求呢?
考慮到即便是電動牙刷,不少的人還是掌握不了正確的使用方法。畢竟人是個感性動物,總覺得自己時間刷夠了,位置刷全了。
感測器和 app 則是完全理性的,針對刷牙刷全沒,力道準不準和姿勢對不對這三個核心問題,飛利浦通過感測器和手機應用的配套,實現了一個智慧化的解決方案。
首先就是智慧定位感應,在手機端,飛利浦通過視覺化的形式,告訴使用者口腔裡的 12 大區域哪裡刷好了,哪裡沒刷到,沒刷到的還有提醒補刷。
然後就是智慧力度感應,不少猛男們總覺得大力出奇跡,刷牙力氣大一點就刷得乾淨點兒,殊不知這樣很可能傷到牙齦,最終造成「牙齦去無蹤,牙根更出眾」的惡劣後果。
實際上,電動牙刷聲波震動驅動水流的方式並不需要太大的刷牙力度,所以這個智慧力度感應對於改正錯誤刷牙方式有著至關重要的作用。
除了相信大力出奇跡這個誤區之外,大家刷牙還有個經典誤區就是喜歡左右橫刷,這樣一則牙縫清潔效果差,二則會摩擦牙齦。所以一旦智慧摩擦感應感知到刷牙方式不對,也會及時提醒。
最後一個智慧點就顯得十分洞悉人性了,雖然牙醫建議刷頭三月左右一換,但是不少人因為算不好時間或者太懶,可能從來就不會換,所以飛利浦在好幾款刷頭裡面也植入了晶片,配合手機應用就能提示更換刷頭的時間。
不算便宜的售價沒能阻止這個系列的旗艦級的電動牙刷成為爆款,其實邏輯並不複雜,對於中國這麼大這麼複雜的市場而言,並不缺有消費能力的消費者,反而是好產品更稀缺。消費者願意為智慧化、科技化和個性化的好產品買單。
智慧是方式,而非目的
在飛利浦的商店裡,有一款售價比新 iPhone 還貴的剃鬚刀,花 8000 左右買一款剃鬚刀不是因為它鑲了鑽鍍了金(實際上飛利浦還真的有 24K 鍍金剃鬚刀),而是因為它的智慧和功能。
和前面所說的電動牙刷類似,這個系列的剃鬚刀在硬體配置上其實和售價一樣,也是業界頂尖。
剃鬚這個核心功能上,它的刀網結構和剃鬚系統都集成了最新的設計和科技,比如 8 向貼面刀頭、特殊金屬順滑塗層、Qi 無線充電等等,幾個理容配件也涵蓋了清潔面板、打理鬢角、按摩眼周等功能。
類似的邏輯,剃鬚刀難道也需要智慧起來嗎?
相信不少毛髮旺盛的男性使用者在使用了普通的電動剃鬚刀之後,會覺得要麼沒刮乾淨,要麼有刺痛感,還有就是鬍鬚最濃密的地方需要刮好久才能刮乾淨。這個系列的剃鬚刀避免了來回反覆剃,能夠快速一次剃淨,從而極大提升剃鬚的利落感和舒適感。
剛好,智慧依舊是為解決這些問題而來的。
就像前面的電動牙刷可以智慧感應定位、摩擦和力度一樣,飛利浦的這個旗艦級剃鬚刀通過內建的 BeardAdapt 感測器,能智慧感應面部輪廓和鬍鬚密度,每秒可以檢查鬍鬚密度 15 次,自動將轉速調整至最佳狀態。
當我們談論智慧的時候,總是在講連上 WiFi,App 操控,但實際上,許多電子產品智慧的核心,是感測器。比如最普通的自動感應水龍頭,其核心感測器就是熱釋電紅外感測器,通過感應人體和背景溫度的差異值來判斷是否有人,也是自動和智慧的關鍵所在。
感應鬍鬚的密度,意味著剃鬚刀可以智慧調整剃刀的轉速,不會因為轉得太快而拉扯鬍鬚刺激面板,也不會太慢導致剃不乾淨,更不會說劃破面板。
和前面說到的電動牙刷類似,智慧往往是建立在硬體體系之上的,舒仕系列 S9000 電動剃鬚刀在電機轉速,刀網結構和表面材質處理上其實都做了相應的優化。
包括在智慧感測器在內的一整套硬體和技術想要保證的,不光是說剃乾淨,而是在這個基礎上,不受傷不刺激和不敏感,再大而化之的話,就是為使用者的日常健康生活方式提供支援。
智慧的分佈
曾經有個概念叫「萬物互聯」,這大概是不少的晶片廠商製造的美好願景。前面也說了,其實智慧是方式,而非目的。而聯網其實離目的更遠,更多是為了實現智慧。
但是,不少公司在雲端計算的時代也提出了邊緣計算的概念,引申一下,其實智慧這回事,未必總是需要雲或者網。在終端上,依靠感測器和 app 也能實現很多智慧化的功能。
在做健康科技這件事上,飛利浦沒有提出像是「終端智慧」的概念,但是實際上,前面說到的不管是牙刷還是剃鬚刀,都有這樣「終端智慧」的意思。
如果是打概念的話,飛利浦完全可以在牙刷或者剃鬚刀裡面加個成本更低的 WiFi 晶片,再請外包公司做一個 app,最後宣稱,我們聯網啦,我們智慧啦。
實際上,飛利浦的選擇和中國許多智慧硬體廠商的路數不太一樣,與其糾結聯網不聯網,不如想想需求和問題,出發的方向不同,到達的終點也就不同。
因此,面對不同的產品線,飛利浦做智慧的方式也各有不同,具體到終端產品上更是百花齊放。
飛利浦的智慧可以鋪陳到哪些終端產品呢?連蒸汽熨斗和空氣炸鍋其實都能智慧起來。
旗艦級的飛利浦 PerfectCare Elite Plus 增壓式蒸汽熨燙機,在手柄裡面加了智慧晶片,能夠根據手部動作調節蒸汽釋放,也能智慧識別溫度,保證真絲羊絨這樣的高檔面料不被燙壞。
至於飛利浦空氣炸鍋 XXL 的烹飪程式能夠配合產品及內建的重量或煙霧感感測器所獲取烹飪資訊並進行控制。 通過在烹飪過程獲得的資料中,人工智慧演算法能夠自行識別烹飪的進度,並自行調整。
▲ 採用新技術的空氣炸鍋可以去除更多的油脂
最終的結果是,傳統深油炸鍋製作的自制薯條相比,飛利浦空氣炸鍋 XXL 能減少薯條 90% 的油脂含量。這意味著我們既能減少脂肪攝入,又能品嚐美食,保證身體健康。
雖然產品多種多樣,智慧化方式百花齊放,但是萬變不離其宗。
從飛利浦的這幾款產品當中,我們可以發現一些有趣的邏輯:首先飛利浦對智慧的追求並不激進和超前,而是非常的實用主義化。這種實用主義最終的落腳點往往是「健康的生活方式」。
這大概就是外企喜歡結果導向的一種體現,在提倡健康生活和滿足消費者需求的這件事上,智慧化剛好是成為了實現方式。