張小龍騰訊年會致辭:大部分產品都在欺騙使用者,不要“套路”使用者
12月12日,騰訊召開了2018年員工大會。在這次年會上,騰訊創始人兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、高階副總裁張小龍、COO任宇昕分別發表了演講。其中,張小龍稱,要關注使用者,而不是關注競爭對手。對於使用者來說,他們更希望被誠實地對待,而不是去“套路”他們。微信只是一個工具,而不是一個平臺,“只有工具才是對使用者是最友善的”。
以下是張小龍演講的部分語錄:
1、自古套路得人心,這是一個套路的舞臺。如果要做套路,請高階一點;
2、網際網路的發展史,就是套路發展史,用套路去欺騙使用者、誤導使用者(例如:don’t make me think,別讓使用者思考,讓使用者沿著產品經理設計的路徑使用);
3、網際網路的兩個時代:人工套路網際網路和機器套路網際網路;
4、讓小遊戲成為普通人發揮創意的平臺,如果這個目標沒有達到,那麼現在平臺上所有小遊戲都死掉我也不 care;
5、關注使用者,而不是關注競爭對手;
6、大部分產品都在欺騙使用者,你做各種濾鏡,你說“記錄美好生活”,但生活其實是不美好的;
7、每年我有兩次公開演講,一次是微信公開課、一次是公司的年會,很多人都期待我講段子,這樣讓我壓力很大,但是為了滿足大家的要求,我還是準備了滿滿兩頁的段子。
8.對於使用者來說,他們更希望被誠實地對待,而不是去“套路”他們。讓大家放下手機多和朋友見見面,雖然這只是一句口號,但是很多時候這些才是使用者心裡真正所需要的。
9.我一直強調微信是一個工具,而不是一個平臺。只有工具才是對使用者是最友善的,才是真正對使用者來說是有意義的。微信一直努力要做好一個事情,就是把每一個使用者當做他的朋友。
10.我認為網際網路的本質是消除了資訊的不對稱,當資訊充分的流通起來以後,相應很多行業的組織形式也會發生變化。微信本身最根源的價值,是希望整個行業裡,所有在創造價值的人能夠得到價值的回報。
11.最後,我想引用貝佐斯的一句話——“善良比聰明更重要”,因為AI比你更聰明、更懂套路,但你可能比AI更善良。
責編:寧佳彥
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