對話Veritas：資料管理不只有備份，企業需要360度全方位管理
這些“暗資料”如何管理、保護、如何幫助企業找到洞察，如何把洞察變成競爭優勢，是需要思考的事情。
“五六年前，我們很多客戶表示，他們擁有大量資料，但是這些資料都處於休眠期，不知道如何利用這些資料。”如今的時代，資料已經成為企業客戶手裡最重要的資產，也成為他們的一個明顯競爭優勢。企業希望利用這些海量資料驅動業務決策，預測分析客戶的採購行為和內容，促進業務穩定發展。
根據相關報告資料顯示，截止到2025年全球資料總量將達到163ZB，這些海量資料需要儲存、儲存。但我們要注意的是，有一種現象叫做“暗資料”，指3-5年裡客戶都沒有使用的資料。而今天，客戶儲存的資料中有50%屬於“暗資料”。
“這些“暗資料”如何管理、保護、如何幫助企業找到洞察，如何把洞察變成競爭優勢，是我們所要思考的事情。”Veritas 公司全球現場運營執行副總裁Scott Genereux說道。
成立於1989年的Veritas，是美國一家擁有30多年曆史的企業級資料保護和軟體定義儲存廠商，助力所有重要的企業，包括目前86%的全球財富500強，進行跨平臺資料備份及恢復，確保資料的安全性與高可用性，避免出現數據損失風險，並實現資料合規。同時，1993年Veritas在納斯達克上市。
近日，Veritas在上海召開Vision Solution Day 2018，旨在向客戶分享當下多雲環境下的IT轉型洞察和挑戰，以及應對資料保護的企業戰略。進而助力企業發現並採取最佳的資料保護和軟體定義儲存解決方案。
基於此i黑馬＆數字觀察有幸採訪到Veritas公司全球現場運營執行副總裁Scott Genereux（以下簡稱Scott）、Veritas公司亞太及日本地區高階副總裁連智浩，與他們聊聊當前多雲管理下，企業資料面臨的問題、Veritas如何幫助企業資料管理和保護，Veritas全球和國內的佈局，以及中美市場差異化等問題。
左：Veritas亞太及日本地區高階副總裁連智浩 右: Veritas 全球現場運營執行副總裁Scott Genereux
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資料管理面臨威脅與挑戰
在數字化轉型的今天，企業希望藉助大資料、雲端計算、人工智慧等技術減輕企業IT 工作量並提高業務敏捷性，降低經常性成本，例如在多雲中長期儲存大量輔助資料所需的成本，進而助力其數字化轉型，推動業務創新及戰略升級。
面對複雜異構的混合雲和多雲的環境，企業的資料量也正在以指數式增長。 企業需要針對資料的保護、收集、儲存以及資料定位等問題做出重大決策。
其次，豐富的資料和其深藏的洞察力所蘊藏的價值遠遠超乎企業的想象,收集、儲存、分析並利用資料能夠極大地推動企業快速創新，在市場中佔據巨大的競爭優勢。
這時候，如何提高資料驅動力，推進企業變革，實現現代智慧化對企業提出了更高要求；如何在滿足愈加嚴格的資料保護條例並確保企業核心業務資料得到保障；如何充分利用雲優勢，從企業豐富的資料中獲取商業洞察，提高企業在行業中的競爭力。
與此同時，企業還希望能夠準確洞察自身所擁有的資料，預測需求，減少成本並降低風險。這些都成為企業對於數字化轉型過程中關注並且考慮的問題。
不過，Scott認為，為了保證業務正常運轉，不會出現宕機、資料洩露等問題，企業往往會採用多雲的管理模式，這時候往往會出現很多問題。
首先，愈演愈烈的勒索軟體攻擊。勒索軟體的日漸猖獗也成為企業目前面臨的嚴峻的資料管理難題和挑戰。根據相關資料指出，預計2019年勒索軟體會造成企業120億美元的損失。
“當黑客侵入企業客戶資訊系統，會摧毀、刪除其資料，甚至會把資料從伺服器上徹底刪除掉，這種損失遠超過我們的想象。同時，勒索軟體是企業CIO花費時間最多的工作之一，他們需要花費很多時間和精力處理這些威脅。”
其次，雲服務中斷，供需雙方的“誤會”。根據Veritas釋出的《雲中的真相》報告指出，59%的全球受訪企業（中國：70%）認為，處理雲服務中斷是雲服務提供商的首要責任。
同時，也有83%的全球受訪企業（中國：87%）認為，雲服務提供商應該確保雲中的工作負載和資料得到充分保護，不受任何中斷的影響。
儘管企業與雲服務提供商簽訂了服務級別協議，但這些協議通常只針對基礎架構層，這意味著，服務提供商在雲服務中斷時，僅會對基礎架構進行恢復。
不僅如此，除了實際基礎架構層中斷之外，企業還需要考慮到其他重要事項，例如在基礎架構恢復後，如何讓應用程式同樣恢復執行。
根據在重啟過程中應用程式內部依賴關係的複雜程度與中斷所造成的資料丟失數量，應用恢復的實際時間往往會遠遠高於基礎架構的恢復時間。
企業可以採取更為積極主動的方式，將應用程式故障轉移至本地資料中心或其他雲中。但這將由企業主要負責，而非雲服務提供商。
“企業對雲服務中斷缺乏透徹的理解。雲恢復是雲服務提供商和企業的共同責任。如果企業採取更為積極主動的方式來確保雲中應用程式的執行時間，快速從雲服務中斷中恢復是完全可控的，而這也是企業的責任。正確部署戰略意味著能夠縮短宕機時間，降低經濟損失，減輕客戶的不信任度與品牌信譽損失。”Scott告訴i黑馬＆數字觀察。
第三，儲存成本問題。企業的系統會產生海量資料，而且而且都要儲存。企業傳統的模式是把資料放在磁盤裡面儲存，而且往往是一級磁碟，用一級磁碟儲存非常貴。
“剛才我也提到，客戶儲存的資料中有50%屬於“暗資料”。這樣的資料不應該存在昂貴的一級磁碟當中，可能要把它放在雲端儲存當中，或者通過軟體定義儲存的方式，把資料儲存起來。
其實，儲存的成本往往是企業客戶預算當中金額最高的支出項之一，我們一定要幫助他們降低降儲存成本。”
第四，大資料的資料分析。當前，越來越多的企業知道資料驅動決策的重要意義，他們希望通過資料分析，把有價值的資料提煉出來，使其變現，指導業務發展，讓資料成為自己的競爭優勢。
“今天，很多公司都在做大資料的資料湖，然後複製來進行資料保護，但這是極其昂貴的做法。其實，隨著GDPR 等條例的推出，全球各國政府對資料管理的要求也愈加嚴格，這樣可以使資料使用變得更加合規性，更有助於保護企業和個人的資料資訊。”
第五，業務連續性。每個企業客戶都在思考怎樣用最好的方式確保資料中心的運營連續性。一旦出了故障，如何實現資料恢復？資料放在哪裡？如何保護資料？如何遷移資料？哪些資料對於企業來說是重要的？如何對資料進行分類？這些問題在今天的管理當中變得越來越重要。“如果資料中心出現故障，每分鐘企業的成本至少損失10,000美元。”
Scott也指出，從傳統觀念來看，很多企業客戶認為資料保護主要就是備份。其實，備份在企業資料管理戰略當中非常重要，備份是核心基礎。但除了備份之外，企業還需要考慮其他問題，例如，建立面向未來的資料管理戰略、雲戰略和區別化。
簡單來說， 企業在建立資料管理戰略的時候要思考這些問題。第一，保護無處不在的資料。第二，優化儲存。第三，降低成本。第四，支援上雲。第五，確保合規。
“為了更好制定我們的資料管理戰略，企業需要一個360度的全方位的資料檢視，對資料進行掌控。更重要是，企業需要有一個平臺幫他們做到這一切。”
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360全方位資料管理
“如今的時代，企業需要的不是單點的備份、災備等，而需要的是一種360度全方位的資料管理、資料檢視，這當中既有備份，各種場景的資料遷移，也包括為了實現同一個公司內部，異地資料之間的遷移，更包括把資料和應用從自己資料中心當中向多雲環境遷移。
像個人資訊保護、合規，包括如何降低儲存成本，今天還有一些新的工作負載，這些本地備份能力並不是很強，但是這些應用這些新型的工作負載呈現了一個強勁上升的趨勢。
我們的戰略是，針對企業客戶的具體業務情況，面臨業務上的痛點，為其提供360全方位資料管理產品，同時也會提供相應的解決方案。”Scott說道。
針對上述問題，Veritas打造了一個整合式的企業資料管理解決方案，集洞察性、可用性和保護性於一體，讓全球客戶輕鬆進行資料管理。企業客戶可以根據自己的資料管理需求有選擇地放心採用這些解決方案。
Veritas在這套解決方案的基礎上，為企業客戶提供360度全方位資料管理基礎平臺，可以提供多元資料管理產品組合。通過整合式解決方案，平臺可以進一步提高簡便性、一致性和運營效率。
同時，在企業對其IT基礎架構進行現代化的過程中，Veritas可以通過技術幫助企業降低資料管理風險並充分發揮資料價值。
目前，Veritas的全方位資料管理可以幫助企業實現這六點： 第一，資料視覺化。第二，統一資料保護。第三、資料和應用程式的可移動性。第四、儲存成本。第五、業務連續性。第六，數字化合規。
通過使用Veritas 平臺，企業客戶可以加速實現數字化轉型，應對日益緊迫的IT 和業務挑戰。同時，Veritas提供360全方位資料管理產品組合，支援多雲環境，並與多家大型雲服務提供商合作，幫助客戶輕鬆遷移應用程式，以及資料上下雲和在雲之間切換，最大限度地保證業務執行時間。
簡單來說，Veritas提供的解決方案，不拘於泥供應商和獨立於基礎架構的特點，側重於資訊本身的價值而不是基礎環境。方案既要確保業務韌性並實現資料隨時隨地按需訪問，同時還需要降低全球日益增長資料所帶來的儲存風險和成本。
Veritas的解決方案還可以打破通常彼此孤立的功能之間的人工智慧，進一步降低複雜性，精簡執行操作，提供他人無法企及的協調效應。
“全球範圍內的友商，很多都是單點切入，並不能滿足企業客戶多元化的需求。其實，對於一個大企業來說，他們想要的是全方位360度的資料管理。不管企業的雲環境如何，他們都可以通過產品、工具、解決方案，便捷的將他們的資料管理起來。
Veritas不管是在上雲的多雲解決方案上，還是在全方位的資料管理上，我們都有非常紮實的解決方案，通過希望通過和合作夥伴的努力，能夠更好地推進中國的數字化的轉型。 目前，Veritas的產品已經提供豐富的API介面，讓客戶和合作夥伴能夠做很多自動化工作。
另外，我們提供的是一個解決方案，幫助客戶做遷移，遠遠超過傳統性備份。Veritas提供的一個工具叫VRP，可以幫客戶遷移上雲，幫助客戶重新整合資料，並且有效進行管理，這些才是客戶真正需要的。”連智浩表示。
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聚焦中大型企業，滿足多種場景需求
從客戶群上來看。Veritas的客戶群主要是大企業級的客戶，“客戶選擇Veritas，往往看重的是規模、可擴充套件性、效能以及我們能夠提供完整的的解決方案，而不是單點的產品和工具。
比如，我們既能夠幫助客戶實現和管理資料和應用到雲的遷移，也可以為他們提供合規，像PRI、個人資訊保護以及軟體定義儲存等產品。”
其實，Veritas除了為中大企業提供產品服務，也為支援中小企業的資料管理需求，例如，Backup Exec 可實現簡單全面的備份和恢復保護，覆蓋物理、虛擬和多雲環境中的全部資料。同時，Backup Exec推出預付費的永久性授權或訂閱授權兩種購買方式，共有三個功能版本，定能滿足您的需求。銅版最為經濟實惠。
現階段，Veritas在國內主要覆蓋金融、電信、航空、零售、能源製造等領域，民生銀行、中國銀行、招商銀行、交通銀行、華為、中國聯通、南方航空、國家電網、北京現代、恆大集團都在使用Veritas解決方案。
以民生銀行為例，民生銀行面臨三重困境：第一，如何滿足資料保留和保護的條例要求；第二，如何保護多個平臺以及多個數據中心內的多樣化資料；第三，如何解決效能、可擴充套件性、效率和節省成本的運營目標。
所以，民生銀行選擇了Veritas NetBackup™軟體、一體機、OpsCenter 和Cloud Catalyst 來構建覆蓋兩地三中心的NetBackup 統一資料保護平臺。備份資料現可在多個數據中心之間安全傳輸，輕鬆解決了合規要求，而且可成功完成備份。
同時，藉助重複資料刪除功能、定期備份和磁碟備份，這家銀行顯著縮短了備份時間，極大提高了效率。報告也變得更加簡單。
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針對國內情況，進行本土化佈局
在談到Veritas的中國本土化佈局的時候，連智浩表示，Veritas在中國的戰略相對比較特殊，特別是在中國的美國企業。
“我們的產品解決方案適合中國的政策，支援多平臺、多廠家的環境。例如，我們和華為攜手合作，加速產品本土化落地。
最近華為Connect大會上，我們正式宣佈跟華為公有云達成戰略合作。現在，華為將用我們的工具和解決方案，幫助客戶在本地跟雲上面的應用，包括遷移和保護。我們也和阿里雲、騰訊雲等中國雲廠商進行合作，未來會加重這方面比例。
其次，我們針對國內企業客戶的需求，提供工具性產品。第三，我們在中國投入很多本地的售後支援，更重要的是在中國，我們投入相當大的本地研究開發，例如在北京成立研究開發部門，現在的核心產品也是在中國做。”
（NetBackup 8.1.2的介面） 
i黑馬＆數字觀察認為，相比國外，資料管理這件事在國內還是處於早期，很多企業並沒有意識到這件事的重要性，談到國內市場的發展，連智浩表示，在過去一兩年，國內企業客戶逐漸意識到資料管理的重要性，比如發生一些事故，甚至有公司倒閉，提醒了客戶對資料的要求。
中國市場總體來講，客戶對資訊化轉型的需求，特別是在過去一年資料管理的事情明顯重視起來。另外一方面，市場的警惕性也都在增加。
Scott也發表了自己的看法，在全球範圍，目前中國市場在資料保護方面和其他國家市場一樣，實際上是處於同一個階段。不過，中國市場有一點與眾不同，中國市場已經出現了像阿里雲、華為雲、金山雲、騰訊雲等大規模的雲服務廠商，這是其他國家所沒有的，這就給中國的資料管理、保護提供了一個很好的生長環境。
“目前，全球市場都有共鳴，越來越多客戶意識到，要想把資料管理做好，僅僅有備份是不夠的，能夠對資料進行準確地分類，知道自己的資料的位置是在雲，還是在本地。而且現在企業的資料的增長非常快，資料的型別也變得越來越複雜，我們的客戶資料環境也是變得越來越複雜。
在這樣的背景下，很多的客戶開始重新思考公司的資料管理戰略，知道資料是企業的重要資產之一， 只有把資料充分利用起來，資料才會變成競爭優勢。”Scott說道。
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未來資料管理的方向是什麼？
Scott指出，當前，企業的資料量呈爆炸式發展，人工是處理不了的，所以資料管理的未來一定是智慧化。未來資料管理應該能夠做資料自動分類、自動檢索、自我修復、自服務，通過完全智慧的方式管理海量資料，這是Veritas堅定不移的技術發展方向。
同時，大家都看到數字化轉型的業務價值，但是在實施數字化轉型過程當中，如何把雲變成平臺，如何把資料變成核心資產，這兩者都是重要的課題。