不換號轉運營商 使用者攜號轉網前要先查詢資格
【PConline資訊】據工業和資訊化部訊息,天津、海南、江西、湖北、雲南五省(市)12月1日起,推出攜號轉網新業務受理流程,使用者可傳送簡訊進行攜轉資格查詢,辦理完攜轉業務後1個小時內即可正式攜轉到新的運營商。
“攜號轉網” 資格查詢更加便捷準確
中國信通院標準所高階專案主管黃荷仙解讀攜號轉網新業務受理流程時表示,新流程的改進使使用者更加便捷、準確、直接地獲取業務辦理資訊,避免使用者跑冤枉路的情況發生,極大提升了使用者感知。
黃荷仙介紹,以往使用者需撥打客服電話或去營業廳現場查詢號碼是否符合攜號轉網條件,過程繁瑣且不透明。新流程上線後,增加了查詢攜轉資格方式,使用者還可以通過傳送簡訊進行攜轉資格查詢,部分企業還提供了掌廳、網廳等查詢方式。
在黃荷仙看來,新流程還大大提高攜轉效率。以往使用者申請完攜轉業務後,需等到當天晚上10點後才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用後,使用者辦理完攜轉業務後1個小時內(到下一個整點時刻)即可正式攜轉到新的運營商,大大縮短了轉網生效時間。
“攜號轉網” 並不能線上或簡訊辦理
2010年11月,工業和資訊化部在天津、海南開展攜號轉網試點工作。天津市實行“雙向轉網”,即中國電信和中國聯通的2G使用者、3G使用者,以及中國移動除TD專用號段157、188使用者外的其他移動使用者,三者之間可實現相互攜號轉網;海南試點則為移動2G使用者向電信和聯通的單向攜帶。
到了2012年,天津、海南兩個省份經過2年時間的試點,成功攜號轉網的數量也越來越少,後期幾乎陷入停滯。截至2013年7月,上述兩地成功攜號轉網使用者只有6萬左右,攜號轉網累計成功率為0.27%。
2014年9月,第二批攜號轉網試點在江西、湖北、雲南三省落地實施。由於攜號轉網變更手續繁瑣,需要到相關運營商指定的營業廳辦理攜轉業務,市場反應一直平平。
“攜號轉網並不像大家想得那麼容易,試點過程中發現了很多問題,其中一個就是牽涉到運營商之間結算的問題。”工業和資訊化部副部長羅文2018年3月份曾表示,工信部在天津、雲南、海南、湖北、江西等五省市開展了攜號轉網試點,從試點到實現全國範圍推廣至少要到2020年。
黃荷仙指出,此次攜號轉網新業務受理流程是在總結前期試驗實踐基礎上,讓攜號轉網業務的辦理過程變得更加方便快捷、公開透明。本次流程的改進,也為未來在全國其他省份開展號碼攜帶業務積累寶貴經驗。